Թռիչքի գերբեռնվածություն Կասելում – Իմացիր քո իրավունքները ու ստացի փոխհատուցում

Ի՞նչ է նշանակում «overbooking» Կասելի օդանավակայանում

Կասել-Կալդեն (KSF) օդանավակայանից թռնելը հարմար է, բայց երբեմն կարող է պատահել, որ ավիաընկերությունը վաճառել է ավելի շատ տոմս, քան իրականում տեղ կա։ Էլ ի՞նչ՝ մտածում են, որ մի քանիսը չեն գա, բայց երբ բոլորը ներկայանում են, մի քանիսը մնում են դրսում։ Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ հենց այս պատճառով, ապա կարող էիր ստանալ փոխհատուցում՝ ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC 261/2004։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները «overbook» անում

Ավիաընկերությունները փորձում են կանխատեսել, թե ովքեր չեն գա, բայց այդ հաշվարկները միշտ չէ, որ ճիշտ են։ Երբ շատ մարդ է գալիս, ստիպված են լինում ընտրել, թե ով չի նստի։ Եթե քեզ «բաց են թողել», դու իրավունքներ ունես, ու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից։

Քո իրավունքները՝ եթե «overbook»-ի պատճառով չես թռել

Քանի որ Կասելի օդանավակայանը գործում է Գերմանիայի օրենքների ներքո, KSF-ից մեկնող ուղևորները պաշտպանված են ԵՄ EC 261/2004 կանոնակարգով։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս․

• Փոխհատուցման չափերը՝

  • €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է

  • €400՝ եթե ԵՄ ներսում է ու ավելի քան 1,500 կմ

  • €600՝ եթե թռիչքը ԵՄ-ից դուրս է ու գերազանցում է 3,500 կմ

• Այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ՝ պետք է առաջարկեն նոր թռիչք կամ ամբողջական գումարի վերադարձ։

• Օգնության իրավունք՝ սնունդ, ըմպելիք, հյուրանոց (եթե պետք է), ու կապի հնարավորություն՝ մինչ նոր թռիչքը։

• Անմիջական փոխհատուցում՝ եթե ընդունում ես նոր թռիչքը, բայց այն ուշանում է 3 ժամից ավելի, կարող ես նորից պահանջել փոխհատուցում։

Ի՞նչ անել, եթե Քասելից ձեր թռիչքը գերբեռնված է

Եթե ձեզ չեն թողնում նստել ինքնաթիռ, որովհետև տեղերը վերջացել են, ահա մի քանի քայլ, որ պետք է անեք, որ փոխհատուցում ստանալու շանսներդ մեծանան․

1. Մի՛ համաձայնվիր կամավոր հրաժարվել տեղիցդ – Եթե վաուչեր ընդունես, կարող էիր կորցնել գումարով փոխհատուցում ստանալու իրավունքը։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում – Թող ավիաընկերության աշխատակիցը գրավոր նշի, որ հենց գերբեռնվածության պատճառով չես կարողացել նստել։

3. Պահիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերդ – Տոմսերը, ամրագրումները ու նստեցման քարտերը պետք են՝ պահանջդ հիմնավորելու համար։

4. Նշիր նոր թռիչքի ուշացման ժամանակը – Գրանցիր, թե երբ է իրականում դուրս եկել փոխարինող թռիչքդ։

5. Պահանջիր օգնություն հենց տեղում – Ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, խմիչք, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոց։

6. Դիմիր Trouble Flight-ին – Իրենք կզբաղվեն բոլոր իրավական հարցերով, որ դու առանց գլխացավի ստանաս փոխհատուցումդ։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Քասելից

Քասել-Կալդեն օդանավակայանը փոքր է, ու շատ տարբերակներ չկան։ Եթե թռիչքդ գերբեռնված է, մտածիր մոտակա այս օդանավակայանների մասին․

1. Paderborn Lippstadt Airport (PAD)

Քասելից ընդամենը 80 կմ հեռավորության վրա է։ Lufthansa-ն ու Eurowings-ը այստեղ թռիչքներ ունեն։ Կարող ես գնացքով հասնել Kassel-Wilhelmshöhe կայարանից կամ մեքենա վարձել՝ մոտ մեկ ժամում տեղ հասնելու համար։

2. Hannover Airport (HAJ)

Ավելի մեծ միջազգային օդանավակայան է՝ մոտ 160 կմ հեռավորության վրա։ Քասելից գնացքով մոտ 90 րոպեում կհասնես։

3. Frankfurt Airport (FRA)

Եթե երկար ճանապարհով թռիչք ես փնտրում կամ ուզում ես ավիաընկերությունների ավելի մեծ ընտրություն ունենալ, Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանը հիանալի տարբերակ է՝ ընդամենը 190 կմ հեռու Կասելից: ICE արագընթաց գնացքը քեզ այնտեղ կհասցնի մոտ 90 րոպեում։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայաններ Կասելից

• Պադերբորն (PAD): Նստիր RB89 գնացքը Կասելից մինչև Paderborn Hbf, հետո ավտոբուսով՝ օդանավակայան։

• Հանովեր (HAJ): Կասել-Վիլհելմսհյոեից նստիր ICE գնացքը մինչև Hannover Hbf, հետո փոխվիր S-Bahn-ի վրա։

• Ֆրանկֆուրտ (FRA): ICE արագընթաց գնացքը քեզ ուղիղ կտանի Կասել-Վիլհելմսհյոեից մինչև Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան։

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ փոխհատուցում ստանալ

Ուղիղ ավիաընկերությանը դիմելը կարող է շատ ժամանակ խլել ու նյարդայնացնել։ Նրանք հաճախ մերժում են նույնիսկ արդար պահանջները կամ ձգձգում վճարումները։ Trouble Flight-ի հետ ամեն ինչ հեշտ է՝

✔ Անմիջապես ստուգում ենք՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես ✔ Մենք ենք զբաղվում բոլոր իրավական հարցերով ✔ Դու ոչինչ չես վճարում, եթե չհաղթես ✔ Մենք ապահովում ենք, որ ստանաս հնարավորինս մեծ փոխհատուցում

Հաջողության պատմություններ – Մարդիկ, ովքեր հետ են ստացել իրենց գումարը

Շատ ուղևորներ, որոնք թռել են Կասելից, արդեն ստացել են փոխհատուցում մեր օգնությամբ։ Ահա մի քանի օրինակ՝

• Մարկուս Ֆ. Կասելից: Կասել-Ֆրանկֆուրտ թռիչքի ժամանակ տեղ չկար, ստացավ €250՝ 4 շաբաթում։

• Աննա Ս. Գյոթինգենից: Չթողեցին նստել Պալմա դե Մայորկայի թռիչքին, պահանջեց €400 և ստացավ գումարը 6 շաբաթում։

• Ստեֆան Լ. Հանովերից: Երկար ճանապարհով թռիչքի համար ստիպված եղավ փոխել երթուղին Ֆրանկֆուրտով, ստացավ €600՝ 2 ամսում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Եթե նոր չվերթին համաձայնվել եմ, կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ

Հա՛, միանշանակ։ Եթե նոր չվերթը քեզ գցել ա 3 ժամ կամ ավելի ուշացումի մեջ, փոխհատուցումը քեզ հասնում ա՝ անկախ ամեն ինչից։

Ի՞նչքան ժամանակ ունեմ պահանջ ներկայացնելու համար

Գերմանիայում դրա համար ունես մինչև 3 տարի։ Այսինքն՝ եթե չվերթը գերբեռնված ա եղել, կարող ես մինչև 3 տարի հետո էլ պահանջ ներկայացնել։

Պետք ա՞ դատարան գնամ

Չէ՛, միանգամից հանգիստ եղիր։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ քո փոխարեն անում ա։ Դու ուղղակի փաստաթղթերդ ուղարկիր, մնացածը իրենք կկարգավորեն։

Մի թող փոխհատուցումդ՝ գործի անցիր հենց հիմա

Կասելում չվերթի գերբեռնվածությունը կարող ա նյարդայնացնող լինել, բայց ֆինանսապես տուժել պետք չի։ Եթե քեզ թույլ չեն տվել նստել Kassel-Calden օդանավակայանում, մի սպասիր՝ պահանջդ ներկայացրու։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ արագ, առանց գլխացավի ու առանց ռիսկի ա անում։

➡ Ուղարկիր պահանջդ հիմա ու ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում