Թռիչքի գերբեռնվածություն Համբերսայդի օդանավակայանում․ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Ի՞նչ անել, եթե Համբերսայդի օդանավակայանից ձեր թռիչքը գերբեռնված է

Դե ինչ, լինում է՝ ավիաընկերությունները մի քիչ «աչքաչափով» են տոմսեր վաճառում՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը ներկայանում են, պարզվում է՝ տեղ չկա։ Եթե քեզ էլ են ասել՝ «ներողություն, չես կարող նստել», մի լռիր։ Եվրոպական կանոնակարգը՝ EC261-ը, քո կողմն է, ու դու կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ ունենում

Ավիաընկերությունները հատուկ ծրագրեր են օգտագործում՝ կանխատեսելու, թե ով կարող է բաց թողնել թռիչքը։ Բայց երբեմն սխալվում են, ու արդյունքում՝ ավելի շատ ուղևորներ են գալիս, քան տեղ կա։ Այդ դեպքում, սկսում են կամավորներ փնտրել՝ ովքեր պատրաստ են ուշացած թռիչքով գնալ՝ փոխարենը վաուչերներ կամ հյուրանոցային գիշեր ստանալով։ Բայց եթե ոչ ոք չի համաձայնվում, ուղևորներին ուղղակի չեն թողնում նստել։

Եթե սա քեզ հետ է պատահել Համբերսայդի օդանավակայանում, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցում տալ, այլընտրանքային տրանսպորտ տրամադրել ու օգնել մնացած հարցերով։

Ի՞նչ անել հենց տեղում, եթե քեզ չեն թողնում նստել

Եթե Համբերսայդում քեզ չեն թողել նստել գերբեռնվածության պատճառով, ահա մի քանի քայլ, որ պետք է անես՝ քո պահանջը ուժեղացնելու համար։

1. Պահանջիր գրավոր բացատրություն – Ավիաընկերությունը պարտավոր է գրավոր ասել՝ ինչու չեն թողել նստել։

2. Պահանջիր փոխհատուցում – EC261-ի համաձայն, կարող ես ստանալ 250-ից մինչև 600 եվրո։

3. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք – Նրանք պետք է քեզ հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա գրանցեն։

4. Պահանջիր սնունդ ու գիշերակաց – Եթե հաջորդ թռիչքը հաջորդ օրն է, ապա պետք է ապահովեն սնունդ, ըմպելիք ու հյուրանոց։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1500-ից 3500 կմ միջակայքում

• €600՝ եթե թռիչքը գերազանցում է 3500 կմ

Համբերսայդի օդանավակայանից շատ թռիչքներ ընկնում են առաջին երկու կատեգորիայի մեջ, բայց եթե երկար ճանապարհով ես գնում, հնարավոր է ստանաս առավելագույն փոխհատուցումը։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Համբերսայդի մոտ

Եթե քո թռիչքը գերբեռնված է, ու պետք է այլ տարբերակ գտնես, ահա մոտակա օդանավակայանները՝

• Leeds Bradford Airport (LBA) – Մոտ 90 կմ հեռավորության վրա, առաջարկում է թե ներքին, թե միջազգային թռիչքներ։

• Manchester Airport (MAN) – Միջազգային խոշոր կենտրոն է, շատ տարբերակներով։

• East Midlands Airport (EMA) – Լավ տարբերակ է, հատկապես բյուջետային ավիաընկերությունների և եվրոպական ուղղությունների համար։

Ինչպե՞ս հասնել այլընտրանքային օդանավակայաններ

• Գնացք՝ TransPennine Express-ը և Northern Rail-ը կապում են Համբերսայդը Լիդսի, Մանչեսթերի և այլ քաղաքների հետ։

• Ավտոբուս՝ National Express-ը և Megabus-ը ուղևորափոխադրում են դեպի խոշոր օդանավակայաններ։

• Մեքենայի վարձույթ՝ Եթե մնացել ես օդանավակայանում, մեքենա վարձելն ամենաարագ տարբերակն է՝ հասնելու այլ վայր։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխարենը վաուչեր է առաջարկում

Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ճանապարհորդական վաուչերներ կամ կրեդիտ, բայց դու ոչ մի պարտավորություն չունես դրանք ընդունելու։ EC261 օրենքով, դու իրավունք ունես կանխիկ փոխհատուցման։ Վաուչերները հաճախ ունեն սահմանափակումներ, «սև օրեր» ու ժամկետներ, որոնք դրանց արժեքը նվազեցնում են։ Ուրեմն՝ միշտ պնդիր քո օրինական իրավունքը՝ կանխիկ փոխհատուցում ստանալու։

Ի՞նչ կլինի, եթե ընդունես ավելի ուշ թռիչք

Հա՛, իհարկե կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Եթե նոր թռիչքդ առնվազն երեք ժամ ուշ է հասնում, քան նախնականը, ապա փոխհատուցմանդ իրավունքը մնում է ուժի մեջ։

Հատուկ դեպքեր՝ միացնող թռիչքներ ու ոչ ԵՄ ավիաընկերություններ

Եթե Համբերսայդից չթողեցին նստել ինքնաթիռ, բայց միացնող թռիչք ունեիր ԵՄ-ից դուրս, ապա իրավունքդ պահպանվում է, եթե թռիչքդ սկսվել է ԵՄ օդանավակայանից կամ իրականացվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից։ Բայց եթե գերբեռնվածությունը եղել է երկրորդ փուլում՝ ոչ ԵՄ ավիաընկերության դեպքում, ապա հնարավոր է՝ փոխհատուցման կանոնները չգործեն։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Trouble Flight-ի միջոցով

Գերբեռնված թռիչքի փոխհատուցում պահանջելը կարող է նյարդայնացնող լինել, հատկապես երբ ավիաընկերությունը քեզ անտեսում է։ Trouble Flight-ում մենք ամեն ինչ անում ենք քո փոխարեն։ Մեր փորձառու թիմը ապահովում է, որ գործդ արագ ու արդյունավետ լուծվի՝ առանց նախնական վճարների։ Մենք վճարվում ենք միայն այն դեպքում, երբ դու փոխհատուցում ես ստանում։

Ինչու՞ ընտրել Trouble Flight-ը

• Չես հաղթել՝ չես վճարում – Վճարում ես միայն եթե փոխհատուցում ստանում ես։

• Իրավաբանական փորձ – Գիտենք ավիաընկերությունների խորամանկությունները ու պայքարում ենք, որ ստանաս առավելագույնը։

• Արագ ու հեշտ գործընթաց – Ուղարկիր պահանջդ մի քանի րոպեում, մնացածը մենք կանենք։

Վերցրու քո գումարը հիմա՛

Մի թող, որ ավիաընկերությունները քեզ մանիպուլացնեն։ Եթե Համբերսայդից քո թռիչքը գերբեռնված է եղել, ապա օրինականորեն փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Ուղարկիր պահանջդ Trouble Flight-ին ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։

Սկսի՛ր դիմումդ հենց հիմա – ընդամենը 3 րոպե է պետք։