Չեղարկվել է չվերթը Չիշինեուի՞ց։ Ի՞նչ անել ու ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Քիշինևը՝ արագ զարգացող ավիացիոն կենտրոն, որը բախվում է խնդիրների

Քիշինևի միջազգային օդանավակայանը (KIV) Մոլդովայի հիմնական կապն է Եվրոպայի ու մյուս ուղղություններով։ Ուղիղ չվերթներ՝ դեպի Լոնդոն, Ստամբուլ, Վիեննա՝ ամեն օր հազարավոր ուղևորներ են այստեղով ճանապարհ ընկնում։ Բայց ինչպես ամենաթեժ օդանավակայաններում, երբեմն խափանումներ լինում են։ Եթե Քիշինևում չվերթդ չեղարկվել է՝ մի վախեցիր, լուծումներ կան։

Չվերթների չեղարկման պատճառները տարբեր են՝ եղանակային խնդիրներ, կամ ավիաընկերության ներքին խափանումներ։ Բայց գիտե՞ս, որ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, դու կարող ես վարձատրություն ստանալու իրավունք ունենալ։ Եթե չվերթդ վերջին պահին է չեղարկվել, և ընկերությունը այլընտրանք չի առաջարկել կամ բացատրություն չի տվել, կարող ես պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում։

Ի՞նչու են Քիշինևում չեղարկվում չվերթները

Մի քանի պատճառ կա, որ կարող են բերել չվերթների չեղարկման՝

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Մոլդովայում ձմեռները խիստ են՝ խիտ ձյուն, ուժեղ քամիներ։ Առանձնապես փոքր ինքնաթիռների համար՝ սա արդեն խնդիր է։

2. Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ

Տեխնիկական խափանում, անձնակազմի պակաս, կամ կազմակերպչական դժվարություններ։ Եթե սա կանխարգելելի էր՝ արդեն հիմք ունես փոխհատուցման։

3. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Քիշինևը Եվրոպական մի շարք ավիագծերի մոտ է, ու տարածաշրջանային լարվածությունները երբեմն օդային տարածքի փակման են հանգեցնում։

4. Աշխատակիցների գործադուլներ և պակաս

Եթե ավիաընկերության աշխատակիցները կամ օդային հսկողության ծառայողները գործադուլ են անում՝ Քիշինևից չվերթները կարող են զանգվածաբար չեղարկվել։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես Քիշինևում չեղարկված չվերթի դեպքում

EC261 կանոնակարգը նախատեսված է, որ քեզ՝ Չիշինովից ԵՄ ուղղությամբ թռչող կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ Չիշինով ժամանող ուղևորին, պաշտպանի վախճանական պահերին։ Ամենակարևորները՝ ստորև 👇

• Թռիչքի չեղարկում կարճ ժամանակով (մեկնելուց 14 օրից պակաս): Կարող ես ստանալ փոխհատուցում՝ €250-€600 միջակայքում՝ կախված հեռավորությունից։

• Վերադասավորում կամ վերադարձ: Եթե ավիաընկերությունն է չեղարկել, պարտավոր են առաջարկել նոր թռիչք կամ ամբողջ գումարի վերադարձ։

• Հոգածություն և աջակցություն: Եթե մնացել ես օդանավակայանում, պարտավոր են ապահովել սնունդ, խմիչք, և եթե պետք է՝ գիշերակաց։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Չիշինովի մոտ 👇

Թռիչքը չեղարկվել է, ու արագ նոր տարբերակ ես փնտրում՞։ Հետեւյալ տեղերը մի տեսակ “փրկօղակ” են 👇

1. Իաշի միջազգային օդանավակայան (IAS), Ռումինիա

Ուղղակի 150 կմ հեռավորության վրա, շատ եվրոպական ուղղություններ ունի։ Կարող ես հասնել Իաշի ավտոբուսով, գնացքով կամ տաքսիով՝ մոտ 2.5 ժամում։

2. Օդեսայի միջազգային օդանավակայան (ODS), Ուկրաինա (երբ գործարկվում է)

Ընդամենը 180 կմ Չիշինովից, Օդեսան ևս տարբերակ է, բայց հնարավոր է՝ ճանապարհային սահմանափակումներ լինեն։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար 🛫💸

Եթե Չիշինովում ավիաընկերությունը չեղարկել է քո թռիչքը, և պատճառը “օտար արտակարգ” չէր (օրինակ՝ վատ եղանակ), միգուցե փոխհատուցման իրավունք ունես։ Ահա թե ինչպես պահանջել 👇

Քայլ 1՝ Ստուգիր իրավունքդ

• Թռիչքը չեղարկվել է մեկնելուց 14 օրից պակաս ժամկետում։

• Պատճառը եղել է ավիաընկերության վերահսկողության տակ (տեխնիկական խնդիր, գերբեռնվածություն, անձնակազմի պակաս)։

Քայլ 2՝ Հավաքիր փաստաթղթերդ

• Տոմս կամ ամրագրման հաստատում

• Պաշտոնական չեղարկման ծանուցում

• Պահպանեք ծախսերի բոլոր կտրոնները՝ հյուրանոց, տաքսի, սնունդ և այլն։

Քայլ 3․ Վերադարձրու Քո Գումարը

Կարող ես դիմել ավիաընկերությանը ուղիղ, բայց համարյա միշտ՝ կա՛մ հետ են գցում, կա՛մ էլ մերժում։ Ու ճիշտ տեղն է՝ թող Trouble Flight-ը զբաղվի՝ մենք կպայքարենք մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Ինչ անել, եթե մնացել ես Քիշնևի օդանավակայանում

Օդանավակայանում խցված լինելը մեղմ ասած՝ տհաճ է։ Ահա ինչ կարող ես անել՝

1. Նայիր՝ փոխարինող չվերթ կա՞

Գնա ավիաընկերության սեղանի մոտ, հարցրու՝ այլընտրանքային չվերթ կա՞։ Եթե նոր չվերթը Իաշից է, ապա նրանք պետք է քեզ տեղափոխեն այնտեղ։

2. Պահանջիր սնունդ և գիշերակաց

Եթե չվերթը չեղարկվել է և ստիպված ես գիշերը սպասել, ապա օրենքով ընկերությունը պարտավոր է՝
✔️ Հյուրանոցում տեղավորել
✔️ Սննդի վաուչեր տալ
✔️ Տրանսպորտ տրամադրել հյուրանոց և հետ վերադարձի համար

Հաճախակի տրվող հարցեր

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ Քիշնևում չեղարկված չվերթի համար՞

Իհարկե։ Եթե չեղարկումը եղել է վերջին պահին (14 օրից պակաս), և պատճառները չեն եղել արտակարգ, ապա քեզ հասնում է €250-€600։

Ի՞նչքան ժամանակում կարող եմ ստանալ փոխհատուցումը։

Ավիաընկերությունից է կախված։ Ոմանք արագ են վճարում, մյուսները՝ ձգձգում։ Trouble Flight-ը արագացնում է գործընթացը ու ապահովում, որ գումարդ շուտ գա։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է դիմումս։

Շատ հաճախ՝ առանց հիմնավոր պատճառի մերժում են։ Trouble Flight-ը քո փոխարեն պայքարում է՝ անգամ իրավական գործընթացներով ենք զբաղվում, եթե պետք լինի։

Վերցրու Գումարդ՝ Չեղարկված Չվերթի Համար

Եթե Քիշնևից չվերթդ չեղարկվել է, մի թող ավիաընկերությունը անտեսի քո իրավունքները։ Կարող ես ստանալ մինչև €600՝ դա քո փողն է։

Դե ինչ, մի կորցրու քո փոխհատուցումը՝ Trouble Flight-ի միջոցով։ Քանի րոպե գործ ա, ու մի բան հաստատ է՝ եթե չհաղթենք, փող չենք վերցնում։ Սեղմի ներքևից ու սկսիր պահանջդ հենց հիմա։