
Հանդիպե՞լ եք երբևէ չեղարկված չվերթի հետ, որ ստիպել է ձեզ խրվել օդանավակայանում ու հուսալքվել։ Trouble Flight-ը հենց դրա համար է։ Մենք օգնում ենք ավիաընկերությունների ուղևորներին ամբողջ աշխարհում ստանալ փոխհատուցում չեղարկված չվերթների համար, այդ թվում՝ Կիշինևում։ Մեր փորձառու թիմը պատրաստ է ապահովել, որ դուք ստանաք այն, ինչին արժանի եք։
Կիշինևը՝ Մոլդովայի մայրաքաղաքը, աշխույժ ու հարուստ պատմությամբ լի քաղաք է, որը գրավում է ճանապարհորդների ամբողջ աշխարհից։ Ինչպես երկրի գլխավոր օդանավակայան, Կիշինևի միջազգային օդանավակայանը ծառայում է որպես դարպաս դեպի Մոլդովա՝ կապելով այն Եվրոպայի խոշոր քաղաքների ու այլ ուղղությունների հետ։ Բայց, ցավոք, չվերթների չեղարկումը Կիշինևում հաճախակի երևույթ է, որը ստիպում է ուղևորներին ջղաձգվել ու մնալ անօգնական։
Չվերթների չեղարկման պատճառներից են՝
Եղանակային պայմանները։ Կիշինևում կլիման չափավոր մայրցամաքային է՝ շոգ ամառներով ու ցուրտ ձմեռներով։ Ուժեղ ձնակուտերը, մառախուղը կամ ամպրոպները կարող են ստիպել ավիաընկերություններին չեղարկել չվերթները՝ ուղևորների անվտանգությունը ապահովելու համար։
Տեխնիկական խնդիրներ։ Օդանավերը պահանջում են պարբերական սպասարկում, որպեսզի ապահով լինեն թռիչքի համար։ Հանկարծակի տեխնիկական խափանումները ստիպում են չեղարկել չվերթները՝ դրանք վերացնելուց առաջ։
Օդային երթևեկության հսկողության սահմանափակումներ։ Օդային երթևեկության վերահսկողությունը ապահովում է օդանավակայանի անվտանգ ու կազմակերպված աշխատանքը։ Երբեմն, մեծ երթևեկության կամ այլ անկանխատեսելի իրադարձությունների պատճառով սահմանափակումներ կարող են կիրառվել, ինչը հանգեցնում է չվերթների չեղարկման։
Գործադուլներ և աշխատանքային վեճեր․ Կիշնևի միջազգային օդանավակայանը կախված է բազմաթիվ աշխատակիցների ու գործընկերների համագործակցությունից՝ ավիաընկերությունների անձնակազմից մինչև ցամաքային սպասարկում ու օդային երթևեկության կառավարում։ Եթե տեղի ունենան գործադուլներ կամ աշխատանքային վեճեր, դա կարող է խափանել օդանավակայանի աշխատանքը և հանգեցնել թռիչքների չեղարկման։
Քաղաքական ու անվտանգության հարցեր․ երբեմն քաղաքական իրադարձությունները կամ անվտանգության հետ կապված խնդիրները կարող են բերել թռիչքների չեղարկման կամ խափանման։ Ավիաընկերություններն ու իշխանությունները առաջնահերթությունը տալիս են ուղևորների անվտանգությանը, ուստի նման իրավիճակներում կարող են չեղարկել թռիչքները։
Եթե Կիշնևում տեղի ունեցած թռիչքի չեղարկումն ազդել է քեզ վրա, կարևոր է իմանալ քո իրավունքները և պահանջել համապատասխան փոխհատուցում։ Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել քեզ հաղթահարել ավիաընկերությունների փոխհատուցման բարդ գործընթացը, ապահովելով, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։
Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է թվալ բարդ ու ժամանակատար, հատկապես եթե չես ծանոթ կանոններին ու կարգավորումներին։ Trouble Flight-ում մենք փորձում ենք ամեն ինչ դարձնել հնարավորինս պարզ ու առանց ավելորդ գլխացավանքի։ Ահա մեր պահանջի գործընթացի մանրամասն նկարագիրը․
Սկսելու համար, այցելիր մեր կայքը և ներմուծիր չեղարկված թռիչքի վերաբերյալ անհրաժեշտ տվյալները՝ թռիչքի համարը, մեկնման ու ժամանման օդանավակայանները, ինչպես նաև չեղարկման օրը։ Այս տվյալները մեզ կօգնեն գնահատել քո փոխհատուցման իրավունքը համապատասխան կանոնակարգերի համաձայն։
Քո պահանջը ավիաընկերության դեմ ներկայացնելու համար անհրաժեշտ է լիազորագրել Trouble Flight-ին՝ հանդես գալ որպես քո ներկայացուցիչ։ Սովորաբար սա ներառում է փաստաթղթերի ստորագրում, որը մեզ իրավունք է տալիս գործել քո անունից։
Երբ փոխանցես մեզ քո չվերթի տվյալները, մեր փորձագետները մանրամասն կուսումնասիրեն գործդ ու կփաստեն՝ արդյոք արժանի ես փոխհատուցման։ Մենք հաշվի կառնենք չեղարկման պատճառները, ավիաընկերության կողմից տրված նախազգուշացումը և ուղևորության հեռավորությունը։ Այդ ամենից հետո քեզ կտեղեկացնենք՝ ինչ փոխհատուցման կարող ես սպասել։
Որոշ դեպքերում, կարող է անհրաժեշտ լինել լրացուցիչ փաստաթղթեր, օրինակ՝ նստեցման տոմսերը, չեղարկման պատճառով առաջացած ծախսերի անդորրագրերը կամ հաղորդակցությունները ավիաընկերության հետ։ Մեր թիմը քեզ կօգնի այդ գործընթացում ու կապահովի, որ ներկայացնես անհրաժեշտ բոլոր փաստաթղթերը՝ պահանջդ ուժեղացնելու համար։
Երբ բոլոր տվյալները տեղում են, մեր թիմը կստանձնի ավիաընկերության հետ բոլոր խոսակցությունները ու բանակցությունները։ Մենք կօգտագործենք մեր փորձը և ավիաընկերությունների փոխհատուցման կանոնները՝ քեզ առավելագույն գումարով փոխհատուցում ապահովելու համար։
Պահանջի ամբողջ ընթացքը կարող ես հետևել մեր կայքում՝ մուտք գործելով քո անձնական էջ։ Մենք քեզ տեղեկացված կպահենք նոր զարգացումների վերաբերյալ ու ցանկացած հարցի դեպքում՝ հասանելի կլինենք։
Երբ հաջողությամբ ապահովենք քեզ համար փոխհատուցումը, կտեղեկացնենք արդյունքի մասին ու կփոխանցենք գումարը քո նախընտրած հաշվի վրա՝ նվազեցնելով մեր միջնորդավճարը։ Մեր «հաղթանակի դեպքում վճար» քաղաքականությունը նշանակում է, որ մեզ վճարում ես միայն այն դեպքում, երբ մենք քեզ համար փոխհատուցում ենք ստանում։
Վստահելով Trouble Flight-ին՝ դու վստահ ես, որ մեր փորձառու թիմը կզբաղվի ամբողջ գործընթացով՝ քեզ առավելագույն փոխհատուցում ապահովելու համար, լինի դա Քիշնևում կամ աշխարհի ցանկացած այլ կետում։
Օդանավակայանների փոխհատուցման բարդ աշխարհում կողմնորոշվելը հեշտ գործ չէ, և շատ ուղևորներ դժվարանում են ստանալ իրենց արժանի փոխհատուցումը։ Trouble Flight-ը այստեղ է, որպեսզի ամեն ինչ լինի պարզ, արագ և առանց սթրեսի։ Ահա թե ինչու արժե վստահել Trouble Flight-ին ձեր փոխհատուցման հարցում.
Մեր թիմում են փորձառու մասնագետներ, որոնք խորապես գիտեն ավիաընկերությունների փոխհատուցման կանոնակարգերը, այդ թվում՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը և այլ կարևոր օրենքներ։ Մենք օգտագործում ենք մեր գիտելիքները՝ պարզելու ձեր իրավունքը փոխհատուցման համար, հավաքելու անհրաժեշտ փաստաթղթերը և բանակցելու ավիաընկերությունների հետ՝ ապահովելով, որ դուք ստանաք առավելագույն փոխհատուցումը։
Trouble Flight-ում գործում է «Հաղթանակ կամ ոչինչ» սկզբունքը։ Եթե մենք չկարողանանք ստանալ փոխհատուցում ձեզ համար, դուք ոչինչ չեք վճարում։ Այս քաղաքականությունն ապահովում է, որ մեր շահերը համընկնեն ձեր շահերի հետ, և մենք ամեն ինչ կանենք, որպեսզի ձեր պահանջն արդարացի լուծում ստանա։
Ուղղակիորեն ավիաընկերությունների հետ գործ ունենալը կարող է լինել ձգձգվող և նյարդայնացնող։ Մեր թիմը Trouble Flight-ում զբաղվում է բոլոր հաղորդագրություններով և բանակցություններով ձեր փոխարեն՝ խնայելով ձեր ժամանակը և էներգիան։ Մենք ձեզ կտեղեկացնենք ամբողջ գործընթացի ընթացքում, որպեսզի դուք կենտրոնանաք ձեր գործերի վրա, մինչ մենք հոգ կտանենք ձեր պահանջի մասին։
Մենք հասկանում ենք, որ յուրաքանչյուր հաճախորդի իրավիճակը յուրահատուկ է։ Մեր թիմը միշտ պատրաստ է լսել ձեր անհանգստությունները և հարմարեցնել մեր մոտեցումը ձեր պահանջներին։ Մեզ միշտ կարող եք դիմել հարցերով, խորհուրդ ստանալու կամ ուղղակի վստահության համար։
Trouble Flight-ը օգնում է ուղևորներին ամբողջ աշխարհից, այդ թվում՝ Քիշինևից, և զբաղվում է տարբեր ավիաընկերությունների փոխհատուցման պահանջներով։ Մեր միջազգային փորձը ավիաընկերությունների փոխհատուցման կանոնակարգերում թույլ է տալիս հաջողությամբ ներկայացնել ձեր շահերը՝ անկախ ձեր գտնվելու վայրից կամ տվյալ ավիաընկերությունից։
Մեր ձեռքբերումները խոսում են մեր աշխատանքի մասին։ Շատերին ենք օգնել փոխհատուցում ստանալ չեղարկված չվերթների համար, և մեր գոհ հաճախորդները հաստատում են մեր նվիրումը, փորձը և մասնագիտական մոտեցումը։
Տվյալների պաշտպանությունը մեր առաջնահերթություններից է Trouble Flight-ում։ Ձեր տրամադրած բոլոր տվյալները պահվում են անվտանգ պայմաններում, և մենք հետևում ենք խիստ գաղտնիության սկզբունքներին, որպեսզի ձեր անձնական տվյալները մնան պաշտպանված փոխհատուցման գործընթացի ընթացքում։
Մենք ձեզ հետ ենք ոչ միայն ձեր պահանջի մշակման ընթացքում, այլև դրանից հետո։ Եթե հարցեր կամ խնդիրներ առաջանան, մեր թիմը պատրաստ է աջակցել ձեզ։ Մենք ձգտում ենք երկարատև հարաբերություններ ձևավորել մեր հաճախորդների հետ։
Ընտրելով Trouble Flight-ը ձեր փոխհատուցման հարցերով, կարող եք վստահ լինել, որ մեր փորձագիտական թիմը կաշխատի անսպառ էներգիայով, որպեսզի դուք ստանաք այն փոխհատուցումը, որին արժանի եք՝ անկախ նրանից՝ ձեր չվերթը Քիշինևում էր, թե այլ վայրում։
Ձեր չեղարկված չվերթի փոխհատուցումը կախված է մի շարք գործոններից, ներառյալ՝ չվերթի հեռավորությունը, չեղարկման պատճառը և գործող կանոնակարգերը։ Ահա թե ինչ կարող եք ակնկալել որպես փոխհատուցում՝ կախված ձեր չվերթից։
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ ուղևորները կարող են ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում՝ կախված չվերթի հեռավորությունից:
Կարճ հեռավորություն (մինչև 1,500 կմ)՝ 250 եվրո յուրաքանչյուր ուղևորի համար
Միջին հեռավորության թռիչքներ (1,500-3,500 կմ): 400 € յուրաքանչյուր ուղևորի համար
Երկար հեռավորության թռիչքներ (3,500 կմ-ից ավելին): 600 € յուրաքանչյուր ուղևորի համար
Կարևոր է իմանալ, որ եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք և ժամանման ժամանակը շատ չի տարբերվում սկզբնականից, ապա փոխհատուցման գումարը կարող է կրճատվել 50%-ով։
Բացի ֆինանսական փոխհատուցումից, ավիաընկերությունները պարտավոր են ուղևորներին առաջարկել տոմսի ամբողջական արժեքի վերադարձ կամ վերաուղղում դեպի վերջնական նշանակետ։ Դա կարող է լինել այլընտրանքային թռիչք կամ այլ փոխադրամիջոց՝ կախված իրավիճակից։
Չեղարկված թռիչքի դեպքում ուղևորներն իրավունք ունեն ստանալ որոշակի օգնություն մինչև իրենց այլընտրանքային թռիչքը կամ փոխհատուցումը։ Սա ներառում է:
Սնունդ և ըմպելիքներ՝ ըստ սպասման ժամանակի։
Բնակություն՝ եթե չեղարկումը պահանջում է գիշերակաց, ավիաընկերությունը պետք է ապահովի հյուրանոց և տեղափոխություն դեպի օդանավակայան։
Կապի հնարավորություն՝ ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն անվճար զանգեր կամ էլեկտրոնային հաղորդագրություններ, որպեսզի ուղևորները կարողանան կարգավորել իրենց հարցերը։
Որոշ դեպքերում դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում լրացուցիչ ծախսերի համար, որոնք առաջացել են թռիչքի չեղարկման հետևանքով։ Դրանք կարող են ներառել տաքսիի վճարները, լրացուցիչ սնունդը կամ այլ անհրաժեշտ ծախսեր։ Այս ծախսերը պահանջելու համար հարկավոր է ներկայացնել համապատասխան անդորրագրեր։
Կան որոշ բացառություններ և հատուկ դեպքեր, երբ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն տրամադրել փոխհատուցում։ Դրանք ներառում են:
Անսպասելի իրավիճակներ․ Եթե չեղարկումը պայմանավորված է արտասովոր հանգամանքներով՝ ուժեղ եղանակային պայմաններով, քաղաքական անկայունությամբ կամ անվտանգության սպառնալիքներով, ավիաընկերությունը հնարավոր է չպարտավորվի փոխհատուցել։
Նախապես տեղեկացում․ Եթե ավիաընկերությունը ձեզ տեղեկացրել է չեղարկման մասին առնվազն 14 օր առաջ, ապա հնարավոր է, որ դուք չհամարվեք փոխհատուցման իրավունք ունեցող։
Trouble Flight-ում մեր փորձագետների թիմը կգնահատի ձեր իրավիճակը և կաշխատի, որ ստանաք ձեզ հասանելի առավելագույն փոխհատուցումը չեղարկված թռիչքի համար։ Մենք կզբաղվենք ամբողջ ընթացքով, որպեսզի դուք ստանաք ձեր արժանացած փոխհատուցումը՝ անկախ նրանից՝ ձեր թռիչքը չեղարկվել է Քիշնևում, թե աշխարհի ցանկացած այլ կետում։
Մենք հասկանում ենք, որ ավիափոխադրումների փոխհատուցման գործընթացը կարող է շփոթեցնող լինել, ուստի հավաքել ենք հաճախ հանդիպող հարցերի ցուցակ՝ որոշ անորոշություններ պարզաբանելու համար։
Փոխհատուցման իրավունքը կախված է մի շարք գործոններից, ներառյալ՝ թռիչքի հեռավորությունը, չեղարկման պատճառը և գործող կանոնակարգերը։ Ընդհանուր առմամբ, ուղևորները կարող են փոխհատուցման իրավունք ունենալ ըստ ԵՄ կարգավորման 261/2004, եթե նրանց թռիչքը չեղարկվել է նախատեսված մեկնումից 14 օր առաջ և պատճառը արտասովոր հանգամանքներ չեն եղել։ Trouble Flight-ի թիմը կարող է օգնել ձեզ գնահատել ձեր փոխհատուցման իրավունքը՝ հաշվի առնելով ձեր հատուկ իրավիճակը։
Փոխհատուցման չափը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից և այն հանգամանքից, թե արդյոք ավիաընկերությունը առաջարկել է այլընտրանքային թռիչք մոտավոր ժամանման ժամանակով։ Կարճ թռիչքների (<1,500 կմ) դեպքում փոխհատուցումը կազմում է 250 եվրո մեկ ուղևորի համար, միջին հեռահարության (1,500 - 3,500 կմ) դեպքում՝ 400 եվրո, իսկ երկար թռիչքների (>3,500 կմ) դեպքում՝ 600 եվրո։
Փոխհատուցման հայցի գործընթացը կարող է տարբեր լինել՝ կախված ավիաընկերության արձագանքման արագությունից և ձեր գործի բարդությունից։ Trouble Flight-ում մենք ամեն ինչ անում ենք, որ հնարավորինս արագ կարգավորենք հայցերը, բայց կարևոր է համբերատար լինել, քանի որ գործընթացը կարող է տևել մի քանի շաբաթ կամ նույնիսկ ամիսներ։
Ոչ, Trouble Flight-ն աշխատում է «ոչ հաղթանակ, ոչ վճար» սկզբունքով։ Դուք մեզ վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք հաջողությամբ ստանանք փոխհատուցում ձեզ համար։ Սա նշանակում է, որ մեր շահերը լիովին համընկնում են ձեր շահերի հետ, և մենք պատրաստ ենք անել ամեն ինչ ձեր հայցը հաղթելու համար։
Փոխհատուցման հայց ներկայացնելու ժամկետը կախված է այն երկրից, որտեղ ներկայացվում է հայցը։ Շատ դեպքերում ուղևորները կարող են հայց ներկայացնել վերջին երեք տարվա ընթացքում չեղարկված չվերթերի համար։ Սակայն, որքան շուտ դիմեք, այնքան լավ, քանի որ ավիաընկերությունները կարող են ավելի քիչ տրամադրված լինել հին պահանջները բավարարելու։
Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են վաուչերներ կամ զեղչեր որպես փոխհատուցման տարբերակ չեղարկված չվերթի համար։ Սակայն, համաձայն ԵՄ կանոնակարգի 261/2004, ուղևորները իրավունք ունեն ստանալ դրամական փոխհատուցում։ Դուք կարող եք հրաժարվել վաուչերից կամ զեղչից և պահանջել գումարային փոխհատուցում։
Երբ թռիչքը չեղարկվում է ինչ-որ արտառոց հանգամանքների պատճառով՝ եղանակային վատ պայմաններ, քաղաքական խառնաշփոթ կամ անվտանգության խնդիրներ, ավիաընկերությունն իր մեղքը չունի, ուստի փոխհատուցում տրամադրել պարտադիր չէ։ Բայց այդ դեպքերում էլ նրանք պետք է ապահովեն անհրաժեշտ խնամքը՝ սնունդ, խմիչքներ և կացարան, ինչպես պահանջում է ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը:
Հենց Trouble Flight-ում մենք ձեր կողքին ենք, որպեսզի օգնենք ձեզ հասկանալ ավիաընկերությունների փոխհատուցման բարդ աշխարհը։ Մեր փորձագետների թիմը մշտապես պատրաստ է օգնելու ձեզ ստանալ փոխհատուցումը, որին դուք իրավունք ունեք՝ անկախ նրանից՝ ձեր չվերթը չեղարկվել է Կիշնևում, թե աշխարհի ցանկացած այլ կետում:
Թռիչքի չեղարկումը կարող է իսկական գլխացավանք լինել։ Դրա հետ մեկտեղ, շատերը պարզապես չեն էլ փորձում փոխհատուցում ստանալ, քանի որ կարծում են, որ գործընթացը երկար ու բարդ է։ Trouble Flight-ում մենք ձեզ կօգնենք արագ ու հեշտությամբ ստանալ ձեր փոխհատուցումը՝ առանց ավելորդ անհանգստության։ Ահա թե ինչպես կարող եք սկսել դիմումի ընթացքը:
Ուղիղ գնացեք Trouble Flight-ի պաշտոնական կայք՝ այնտեղ դուք կգտնեք ողջ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը և պարզ ու հարմար առցանց հարթակ, որտեղից էլ կարող եք սկսել ձեր դիմումը:
Պարզապես լրացրեք մեր ձևաթուղթը՝ նշելով ձեր չեղարկված թռիչքի մանրամասները։ Ներառեք ձեր թռիչքի համարը, մեկնման և ժամանման օդանավակայանները, չեղարկման ամսաթիվը և ձեր կոնտակտային տվյալները։ Որքան ավելի ճշգրիտ լրացնեք, այնքան արագ կստանաք ձեր փոխհատուցումը:
Երբ ուղարկեք ձեր թռիչքի մանրամասները, մեր փորձագետների թիմը կվերանայի ձեր գործը և կստուգի ձեր փոխհատուցման իրավունքը։ Մենք հաշվի կառնենք չեղարկման պատճառը, ավիաընկերության կողմից տրված ծանուցումը և ձեր թռիչքի հեռավորությունը։ Դրանից հետո ձեզ կտեղեկացնենք ձեր իրավունքի և հնարավոր փոխհատուցման չափի մասին՝ առանց որևէ ծախսի։
Եթե փոխհատուցման իրավունքի եք արժանանում, ապա հարկ կլինի թույլատրեք Trouble Flight-ին ներկայացնել ձեզ ավիաընկերության դեմ պահանջի հարցում։ Սա սովորաբար ներառում է լիազորագիր ստորագրելը, որը մեզ իրավունք է տալիս գործել ձեր անունից։ Այսպիսով, դուք կարող եք հանգիստ լինել՝ վստահ լինելով, որ մեր փորձառու թիմը կզբաղվի բոլոր հաղորդակցություններով և բանակցություններով՝ բարձրացնելով ձեր փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունները։
Պահանջի ամբողջ ընթացքի ընթացքում դուք կարող եք մուտք գործել մեր կայք և հետևել նրա ընթացքին։ Մենք ձեզ կտեղեկացնենք ցանկացած զարգացումների մասին և պատրաստ կլինենք պատասխանել ձեր հարցերին։ Մեր թափանցիկ մոտեցումը ապահովում է, որ դուք շարունակեք տեղեկացված մնալ և վստահ լինել մեր հնարավորությունների մեջ։
Մի թողեք, որ չեղարկված թռիչքը՝ լինի դա Քիշնևում, թե աշխարհի ցանկացած այլ վայրում, ձեզ անօգնական կամ սթրեսի մեջ գցի։ Վերցրեք իրավիճակը ձեր ձեռքը և սկսեք պահանջի ներկայացման գործընթացը Trouble Flight-ի միջոցով։ Մեր փորձագետների թիմը նվիրված է ապահովելու ձեր արժանի փոխհատուցումը, որպեսզի դուք կենտրոնանաք ձեր կյանքի վրա, մինչ մենք զբաղվում ենք բարդ պահանջի գործընթացով։