Lend tühistatud Glasgow Prestwick

Glasgow Prestwicki lennujaam, mis asub Lõuna-Ayrshire’is, on paljudele Šotimaale reisijatele mõnusaks stardipunktiks – eriti neile, kes otsivad soodsaid lennupileteid ja mugavat ligipääsu. Tänu oma asukohale Glasgow lähedal ja taskukohastele lendudele on see üsna populaarne valik. Aga kui lend Prestwickist äkitselt tühistatakse, võib see kogu su plaani pea peale keerata. Kui tead oma õigusi ja tegutsed kiiresti, saad stressi vähendada ja võib-olla isegi raha tagasi küsida.

Miks lennud Prestwickis üldse ära jäävad?

Lennutühistusi juhtub igal pool ja Prestwick pole mingi erand. Šotimaa ilm on nagu ta on – tuuline, vihmane ja ettearvamatu – nii et ilm on üks peamisi süüdlasi. Aga ka tehnilised probleemid, meeskonnaliikmete puudus või näiteks lennujuhtide streigid kuskil Euroopas võivad su lennuplaanid sassi lüüa.

Hea uudis on see, et kui lennufirma on ise süüdi ja tegemist pole mingi "erakorralise olukorraga" (näiteks torm või looduskatastroof), siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261/2004.

Mida teha kohe pärast tühistamist?

Kui su lend Prestwickist jääb ära, siis siin on, mida peaksid kohe tegema, et oma õigused maksma panna ja olukord võimalikult valutult lahendada:

1. Uuri oma õigusi: Räägi lennufirma töötajatega või vaata nende kodulehte – nad peavad sulle pakkuma abi, näiteks sööki, jooki ja vajadusel ka ööbimist hotellis.

2. Küsi uut lendu: Tavaliselt pakuvad lennufirmad uut lendu esimesel võimalusel. Kui su sihtkoht on suurem linn, tasub uurida ka Glasgow rahvusvahelise lennujaama variante – see on vaid 45 minuti kaugusel.

3. Esita hüvitisenõue: Kui lennu tühistamine oli lennufirma süü ja sind teavitati vähem kui 14 päeva enne väljalendu, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele kompensatsioonile.

Teised reisimisvõimalused

Kui su lend Glasgow Prestwickist jääb ära ja oled justkui õhku rippuma jäänud, siis tasub vaadata ka muid variante. Glasgow rahvusvaheline lennujaam on suurem ja sealt läheb tihedamini lende eri suundadesse. Siit leiad, kuidas sinna saada:

• Rongiga: Hüppa ScotRaili rongile, mis viib sind Glasgow Centralisse, ja sealt edasi saad lennujaama kas takso või shuttle-bussiga.

• Autoga: Glasgow International on Prestwickist vähem kui tunni kaugusel, kui sõidad mööda M77 ja M8 maanteid. Prestwicki lennujaamast saab ka kohe auto rentida.

Kui su sihtkoht on kuskil lähedal, siis tasub piiluda ka Edinburghi lennujaama lende – sinna saab umbes 90 minutiga nii rongi kui autoga. Mida rohkem variante kaalud, seda suurem võimalus, et jõuad õigeks ajaks kohale.

Reisija õigused – määrus EC261/2004

Euroopa Liidu määrus EC261/2004 kaitseb sind korralikult, kui lend jääb ära. Siin on, mida peaksid teadma:

• Hüvitise suurus: Võid saada 250–600 eurot, olenevalt sellest, kui pikk lend pidi olema.

• Kes saab hüvitist: Kui lennu tühistamine oli lennufirma süü ja sind hoiatati vähem kui 14 päeva ette, siis oled sa mängus.

• Hoolitsuskohustus: Lennufirma peab sulle pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ka ööbimist, kuni uus lend välja ilmub.

Ja muide – isegi kui lendad mõne mitte-ELi lennufirmaga, kehtib EC261 ikka, kui su lend väljub Glasgow Prestwickist, sest see jääb ELi territooriumile.

Avasta Prestwicki, kuni ootad

Kui oled Prestwickis kinni jäänud, siis miks mitte vaadata ringi? See väike linnake on täis ajalugu ja mereäärseid vaateid – ideaalne koht, kus aeg maha võtta ja midagi uut avastada.

• The Prestwick Golf Club: Kui sa vähegi golfist lugu pead, siis see koht on must-see. Just siin sai alguse Open Championship – ajalugu lausa hõngub igast nurgast!

• Ayr Beach: Mõnus lühike sõit ja oledki liivarannas, kus saab rahulikult jalutada ja merevaadet nautida. Ideaalne koht, et korraks aeg maha võtta.

• Kohalik köök: Proovi kindlasti midagi ehtsat – näiteks haggist või klassikalisi fish and chips’e. Lähedal on mitu pubi ja söögikohta, kus saab kõhu mõnusalt täis.

Jah, ootamatu lennu hilinemine või tühistamine on tüütu, aga kui juba ootama peab, siis miks mitte ümbritsevat nautida? See teeb kogu olukorra natuke talutavamaks.

Kuidas hüvitist taotleda

Kui su lend Glasgow Prestwickist tühistati, siis siin on, mida teha:

1. Kogu tõendid kokku: Ära viska ära pardakaarte, lennudokumente ega tšekke – kõik kulud, mis sul tühistamise tõttu tekkisid, võivad olla olulised.

2. Võta ühendust lennufirmaga: Esita neile ametlik hüvitisenõue ja viita kindlasti määrusele EC261.

3. Kasuta nõudeabi teenust: Kui lennufirma ei vasta või lükkab su nõude tagasi, siis Trouble Flight tuleb appi. Nemad ajavad kogu juriidilise poole korda ja võtavad tasu ainult siis, kui sa raha tagasi saad.

Kokkuvõtteks

Lennutühistus Glasgow Prestwickis ei pea su reisi ära rikkuma. Kui tead oma õigusi (nt EC261 alusel) ja tegutsed kiiresti, saad stressi vähendada ja võib-olla ka hüvitist. Kas uurid teisi lennujaamu nagu Glasgow International või naudid Prestwicki ümbrust – peaasi, et oled teadlik ja tegutsed.

Las Trouble Flight aitab sul oma raha tagasi saada. Alusta nõudega juba täna ja muuda ebamugavus võimaluseks!