Lend tühistatud Glasgow

Lennu tühistamine – no see on ikka üks korralik peavalu, eks? Kui su lend Glasgow's jäi ära, siis usu mind, sa pole ainus. Jah, see rikub plaanid ära, aga kui tead oma õigusi ja mida teha, siis on kogu see jama palju talutavam. Vaatamegi nüüd, mida ette võtta, kui lend tühistatakse, kuidas kompensatsiooni taotleda ja jagame nippe, kuidas Glasgow lennujaamas paremini hakkama saada.

Mis õigused sul on?

Kui su lend jääb ära, siis sul on tegelikult päris tugevad õigused – eriti kui lend pidi väljuma Euroopa Liidu lennujaamast või oli Euroopa lennufirma korraldatud. Glasgow'st väljuvate lendude puhul kehtib näiteks määrus EC261, mis tähendab, et sul on õigus:

• Raha tagasi või uus lend: Sa võid valida, kas tahad piletiraha tagasi või soovid, et sind broneeritakse ümber järgmisele lennule samasse sihtkohta.

• Söök, jook ja vajadusel öömaja: Lennufirma peab hoolitsema selle eest, et sa ei jääks nälga ega peaks lennujaamas ööbima, kui uut lendu ootad.

• Kompensatsioon: Sõltuvalt lennu pikkusest ja tühistamise põhjusest võib sul olla õigus saada 250 kuni 600 eurot hüvitist.

Aga pea meeles – kui lennufirma suudab tõestada, et tühistamine toimus erakorraliste asjaolude tõttu (näiteks torm või lennujuhtide streik), siis nad ei pruugi kompensatsiooni maksta.

Glasgow lennujaam – mida oodata?

Glasgow lennujaam (GLA) on Šotimaa üks tihedama liiklusega lennujaamu – igal aastal liigub sealt läbi miljoneid reisijaid. See asub umbes 13 kilomeetrit Glasgow kesklinnast läänes, nii et sinna on üsna lihtne kohale saada. Kui sul tuleb seal tühistatud lennu tõttu aega surnuks lüüa, siis tead vähemalt, mida oodata.

• Ootesaalid: Kui tahad lennujaamas veidi rahu ja vaikust, siis suundu näiteks UpperDeck Lounge’i. Seal saab tasuta näksida, juua, netis surfata ja lihtsalt mõnusalt aega veeta.

• Poed ja söögikohad: Glasgow lennujaamas on paras valik poode – alates tax-free lettidest kuni tuntud brändide ja suveniiripoodideni. Kõht läheb tühjaks? Pole probleemi – saad kiire ampsu või korraliku eine, kuidas ise soovid.

• Internetiühendus: Tasuta Wi-Fi on kogu terminalis olemas, nii et saad vajadusel ühenduses püsida.

Teised reisimisvõimalused

Kui su lend Glasgow'st on tühistatud, siis siin on mõned alternatiivid:

• Lähedal asuvad lennujaamad: Edinburghi lennujaam (EDI) on umbes 80 km kaugusel ja sealt läheb palju sise- ja välislende. Kohale saad bussi, rongi või taksoga.

• Rongi- ja bussiliiklus: Šotimaa ühistransport on üsna hästi korraldatud – rongid ja bussid viivad sind suurematesse linnadesse ja väiksematesse kohtadesse ka. Võib-olla on see just sulle sobiv lahendus.

• Uus broneering teise lennufirmaga: Kui su lennufirma ei suuda sind kiiresti ümber broneerida, vaata, kas mõni teine lennufirma lendab Glasgow'st või lähedalt edasi.

Mida teha kohe pärast tühistamist

Kui su lend Glasgow'st jääb ära, siis tegutse nii:

1. Võta ühendust lennufirmaga: Mine nende teenindusleti juurde või kasuta äppi, et uurida, mis võimalused sul on – kas uus lend või raha tagasi.

2. Hoia kõik tšekid alles: Kui pead lisakulutusi tegema (nt toit, transport, ööbimine), siis hoia kõik tõendid alles – hiljem võib sul olla võimalik raha tagasi küsida.

3. Pane kõik kirja: Tee pilte tühistamisteadetest ja salvesta kogu suhtlus lennufirmaga – see võib hiljem kasuks tulla.

Kuidas hüvitist taotleda

Kui su lend tühistati ja tahad hüvitist saada, siis toimi nii:

1. Uuri, kas sul on üldse õigus hüvitisele: Vaata, miks lend ära jäi ja kas see põhjus annab sulle õiguse hüvitisele.

2. Esita nõue: Kasuta lennufirma ametlikke kanaleid, et oma nõue sisse anda. Lisa kindlasti kõik vajalikud andmed – lennunumber, broneeringu info ja tšekid.

3. Küsi abi: Kui lennufirma su nõude tagasi lükkab või kogu protsess tundub liiga keeruline, võta ühendust spetsialistidega nagu Trouble Flight. Meie ajame asja sinu eest ja suurendame su võimalusi hüvitist saada.

Avasta Glasgow'd, kuni ootad

Kui sul on ootamatult vaba aega Glasgow’s, siis kasuta juhust ja avasta linna! Siin on palju põnevat teha ja näha:

• Kelvingrove’i kunstigalerii ja muuseum: Väga äge koht, kus saab näha nii kunsti kui ajalugu.

• Buchanan Street: Tõeline šoppaja paradiis – palju poode ja mõnus melu.

• Glasgow katedraal: Kui tahad näha midagi tõeliselt vana ja uhket, siis see on koht, kuhu minna.

Lõpetuseks

Lennutühistus Glasgow’s ei pea su reisi ära rikkuma. Kui tead oma õigusi ja oled natuke ette valmistunud, saad olukorraga kenasti hakkama. Uuri alternatiivseid lennuvõimalusi ja kasuta aega targalt, kuni uut lendu ootad.

Kui vajad isiklikumat abi lennutühistuste ja hüvitise taotlemisega, võta ühendust Trouble Flight’iga. Meie hoolitseme selle eest, et su reis saaks jätkuda võimalikult sujuvalt – ka siis, kui kõik ei lähe plaanipäraselt.