Zrušili ti let z Glasgow Prestwick? Môžeš získať až 600 € odškodné!

Letisko Glasgow Prestwick, ktoré nájdeš v South Ayrshire, je obľúbeným miestom pre tých, čo hľadajú lacné letenky a pohodlný prístup do Škótska. Je blízko Glasgowa a ponúka výhodné spojenia, takže niet divu, že si ho mnohí vyberajú. Ale keď ti zrušia let z Glasgow Prestwick, plány sa môžu rýchlo rozsypať. Ak však vieš, na čo máš nárok a čo robiť hneď po zrušení, môžeš si ušetriť nervy a možno aj získať finančné odškodnenie.

Prečo sa rušia lety z Glasgow Prestwick?

Dôvodov môže byť viacero a Glasgow Prestwick nie je výnimkou. Počasie v Škótsku vie byť poriadne nevyspytateľné, takže to je častý vinník. Ale môže ísť aj o technické problémy, nedostatok personálu alebo štrajky riadenia letovej prevádzky niekde v Európe.

Bez ohľadu na dôvod – ak za zrušenie môže letecká spoločnosť a nejde o výnimočné okolnosti (ako napríklad extrémne počasie či prírodné katastrofy), podľa nariadenia EÚ EC261/2004 máš nárok na kompenzáciu.

Čo robiť hneď po zrušení letu

Ak ti zrušili let z Glasgow Prestwick, tu je pár krokov, ktoré ti pomôžu zvládnuť situáciu a uplatniť si svoje práva:

Zisti si, na čo máš nárok: Oslov personál leteckej spoločnosti alebo si pozri ich web. Musia ti zabezpečiť základnú starostlivosť – jedlo, pitie a ak treba, aj ubytovanie.
Požiadaj o náhradný let: Väčšinou ťa automaticky prebookujú na najbližší možný spoj. Ak letíš do väčšieho mesta, skús sa spýtať aj na lety z letiska Glasgow International, ktoré je len asi 45 minút autom.
Požiadaj o kompenzáciu: Ak za zrušenie mohla letecká spoločnosť a dali ti vedieť menej ako 14 dní pred odletom, môžeš mať nárok až na 600 €.

Čo robiť, keď ti zrušia let

Ak ti zrušili let z Glasgow Prestwick a ostal si tam trčať, nezúfaj. Máš pár možností, ako si zachrániť plány. Skús sa pozrieť na lety z väčšieho letiska – Glasgow International. Odtiaľ lieta viac spojov a častejšie. Takto sa tam dostaneš:

Vlakom: Naskoč na vlak ScotRail do Glasgow Central a odtiaľ si vezmi shuttle bus alebo taxík priamo na letisko.
Autom: Glasgow International je len necelú hodinu cesty po diaľniciach M77 a M8. Auto si môžeš požičať priamo na letisku v Prestwicku.

Ak letíš niekam blízko, skús pozrieť aj lety z letiska v Edinburghu – je to asi hodina a pol vlakom alebo autom. Čím viac možností si pozrieš, tým väčšia šanca, že sa dostaneš tam, kam potrebuješ.

Na čo máš nárok podľa nariadenia EC261/2004

Podľa európskeho nariadenia EC261/2004 máš ako cestujúci silné práva pri zrušených letoch. Tu je pár vecí, ktoré by si mal vedieť:

Výška kompenzácie: Môžeš dostať od 250 € do 600 €, v závislosti od dĺžky letu.
Kedy máš nárok: Ak je zrušenie chyba leteckej spoločnosti a dali ti vedieť menej ako 14 dní pred odletom.
Starostlivosť počas čakania: Letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť jedlo, pitie a ubytovanie, ak čakáš na náhradný let.

A nezabudni – aj keď letíš s neeurópskou aerolinkou, EC261 platí pre všetky odlety z Glasgow Prestwick, lebo je to stále v rámci EÚ.

Čo robiť v Prestwicku, kým čakáš

Ak si uviazol v Prestwicku, skús si spríjemniť čas objavovaním mesta. Je to milé mestečko s bohatou históriou a krásnym výhľadom na pobrežie. Možno ťa prekvapí, čo všetko sa tam dá zažiť.

Prestwick Golf Club: Ak máš rád golf, určite si nenechaj ujsť toto miesto – práve tu sa zrodil legendárny Open Championship. História dýcha z každého rohu!
Pláž v Ayr: Len kúsok autom a si na krásnej piesočnatej pláži s výhľadmi, ktoré stoja za to. Ideálne na oddych, keď máš chvíľu voľna.
Domáca kuchyňa: Skús niečo typicky škótske – haggis alebo klasické fish and chips v miestnych puboch. Chutí to lepšie, než to znie, sľubujem!

Jasné, zrušený let vie poriadne naštvať. Ale keď už si tu, prečo si to aspoň trochu neužiť? Okolie má čo ponúknuť a čas ti ubehne rýchlejšie.

Čo robiť, ak chceš odškodné

Ak ti zrušili let z Glasgow Prestwick, postupuj takto:

Zhromaždi dôkazy: Odlož si všetky dokumenty – letenky, palubné lístky, aj bločky za výdavky, ktoré ti vznikli kvôli zrušeniu.
Kontaktuj aerolinku: Pošli im žiadosť o odškodné. Nezabudni spomenúť nariadenie EC261 – to je tvoj tromf.
Využi pomoc odborníkov: Ak sa aerolinka neozýva alebo ťa odbije, obráť sa na Trouble Flight. Vybavia to za teba a zaplatíš len vtedy, ak uspeješ.

Záver

Zrušený let z Glasgow Prestwick nemusí znamenať koniec sveta. Keď vieš, na čo máš nárok podľa EC261 a konáš rýchlo, môžeš si ušetriť nervy a dokonca získať aj kompenzáciu. Či už sa rozhodneš presunúť na iné letisko alebo si spravíš menší výlet po okolí, hlavné je nezostať pasívny.

Nechaj Trouble Flight, nech ti pomôže získať to, čo ti patrí. Začni s nárokom ešte dnes a premeň nepríjemnosť na výhodu!