Lend jäi Lublinis ära? Vaata, mida edasi teha

Mida teha, kui su lend Lublinist jääb ära

Oeh, kui lend viimasel hetkel ära jääb, on see ikka päris tüütu. Kui sul oli plaan Lublini lennujaamast (LUZ) õhku tõusta ja lend tühistati, võib sul Euroopa seaduste alusel olla õigus hüvitisele. Kui tead oma õigusi ja võimalusi, on lihtsam sellega hakkama saada — ja miks mitte isegi olukord enda kasuks pöörata.

Lublin on armas idapoolne Poola linn, kus asub lennujaam, mis ühendab reisijaid mitmete Euroopa sihtkohtadega. Kuigi lennujaam toimib üldiselt hästi, võivad ilmaolud, tehnilised viperused või streikivad töötajad põhjustada lendu ära jäämist. Kui see peaks juhtuma sinuga, siis siit leiad info, mida kindlasti teadma peaksid — ja kuidas endale kuni 600 € hüvitist välja nõuda.

Kas Lublinis tühistatud lennu eest saab hüvitist?

EL määruse 261/2004 järgi võib sul olla õigus kompensatsioonile, kui:

• Lend oli plaanitud väljuma Lublini lennujaamast (LUZ) või mõnest muust ELi lennujaamast.

• Tühistamisest anti teada vähem kui 14 päeva enne lennu toimumist.

• Tühistamine oli lennufirma süü — näiteks tehniline rike, personali puudus või korralduslikud jamad.

• Lend ei jäänud ära erandlike asjaolude tõttu, nagu väga halb ilm, lennujaama streik või lennuliikluse piirangud.

Kui palju hüvitist võib saada?

Summad sõltuvad lennu pikkusest:

• 250 € — kuni 1,500 km pikkuste lendude eest.

• 400 € — 1,500 kuni 3,500 km lendude eest.

• 600 € — üle 3,500 km lendude eest, kui sihtkoht on väljaspool ELi.

Kui lennufirma pakub sulle uue lennuvariandi, võib kompensatsioon väheneda kuni poole võrra – olenevalt sellest, kui palju su sihtkohta jõudmine viibib.

Lublini lennujaama alternatiivid – kas saad alustada mõnest teisest lennujaamast?

Kui su lend tühistatakse ja on vaja kiiresti alternatiiv leida, siis üks võimalus on alustada teekonda lähedalasuvast lennujaamast. Kõige lähem suurem lennujaam Lublinile on Rzeszówi-Jasionka lennujaam (RZE), mis asub umbes 160 km kaugusel.

Kuidas Lublinist Rzeszówi-Jasionka lennujaama jõuda?

• Autoga: Kui võtad rendiauto või takso, jõuad Rzeszówi umbes 2 tunniga mööda S19 maanteed.

• Rongiga: Lublinist Rzeszówi rongiga kulub 2,5 kuni 3 tundi, millele järgneb lühike bussisõit või taksoga lennujaama.

• Bussiga: Lublini ja Rzeszówi vahel sõidavad otsebussid – soodne valik alternatiivse lennujaamani jõudmiseks.

Kui lennufirma ei paku uut lendu Lublinist, tasub uurida, kas nad saavad su ümber suunata läbi Varssavi Chopini lennujaama (WAW), kus on palju rohkem rahvusvahelisi ühendusi.

Sinu õigused, kui lend Lublinist tühistatakse

1. Õigus raha tagasi saada või tasuta ümber broneerida

Kui lend jääb ära, peab lennufirma sulle pakkuma ühte järgmistest:

• Täielik piletihinna tagasimakse seitsme päeva jooksul.

• Tasuta uus broneering lähimale võimalikule lennule samasse sihtkohta.

• Ümbersuunamise variant – näiteks mõne muu lennujaama kaudu.

2. Õigus hoolitsusele

Kuni ootad uut lendu, peab lennufirma sulle pakkuma:

• Tasuta toitlustust ja jooke.

Kui lennufirma ei suuda neid asju sulle korraldada, hoia kõik tšekid alles ja küsi hiljem hüvitist.

Miks Lublini lennud vahel ära jäävad?

1. Ilmastiku viperused

Lublinis võivad talved üsna karmid olla. Udu, lumi ja tormid pole just haruldased, ja vahel tähendavad need, et lend jääbki ära. Kui põhjus on kehv ilm, siis kompensatsiooni ei pruugi saada, aga mingit abi peaks ikka antama.

2. Streigid lennufirmas

Pilootide, salongipersonali või maaoperaatorite streigid võivad lende korralikult segi lüüa. Kui streik ei tule just viimasel minutil ja tegemist on lennufirma enda töötajatega, siis võid hüvitist nõuda.

3. Tehnilised jamad

Kui lend jääb ära mingite mehhaaniliste või tehniliste tõrgete tõttu, on vastutus lennufirmal – ja siis sul on hüvitiseks igati õigus.

4. Ülemüük ja muu jama

Mõni lennufirma müüb rohkem pileteid kui istmeid, mis tähendab, et viimasel hetkel jääb keegi lennust maha. Sellisel puhul peavad nad hüvitist maksma.

Kuidas Lublinis tühistatud lennu eest hüvitist saada?

See pole üldse nii keeruline, kui tundub. Toimi niimoodi:

1. Vaata, kas sul on üldse õigus: Kontrolli, kas tühistus vastab EL-i reeglitele.

2. Kogu kõik tõendid: Hoia alles pardakaart, tühistusteade, toidutšekid ja kõik kirjavahetus lennufirmaga.

3. Esita nõue: Võta lennufirmaga ise ühendust või lase Trouble Flightil kõik sinu eest ära teha.

4. Jälgi edasi: Lennufirmad võivad protsessi venitada, seega ole järjekindel – või lase meil kõik ära lahendada.

Miks usaldada Trouble Flighti?

Ise nõude esitamine võib olla ajamahukas ja parajalt närvesööv, eriti kui lennufirma venitab vastusega. Trouble Flightiga saad:

✔ Võidad – maksad. Ei võida – ei maksa!
✔ Oma ala profid ajavad su asja
✔ Tõenäolisemalt saad hüvitise kui ise nokitsedes
✔ Kiire ja lihtne protsess

Kokkuvõte: Lennu tühistamine ei pea tähendama kaotust

Tühistatud lend Lublinis ei pea tähendama, et aeg ja raha kaotsi lähevad. Olgu sul vaja uut piletit, raha tagasi või hüvitist – kui tead oma õigusi, oled juba sammuke ees. Ja kui tingimused klapivad, võid saada kuni €600 kompensatsiooni.

Ära lase lennufirmal su õigusi ignoreerida – alusta nõudega juba täna ja saa, mis sulle kuulub!