
Glasgow Prestwick repülőtér Dél-Ayrshire-ben található, és igazi kincs azoknak, akik olcsón szeretnének Skóciába repülni. Közel van Glasgow-hoz, jók a fapados járatok, szóval nem csoda, hogy sokan választják. Viszont ha törlik a járatodat innen, az könnyen keresztülhúzhatja a számításaidat. Jó, ha tudod, mire vagy jogosult, és mit kell tenned ilyenkor – így nemcsak a stresszt csökkentheted, de akár pénzt is visszakaphatsz.
Rengeteg oka lehet annak, ha egy járatot törölnek – és Prestwick sem kivétel. Skócia időjárása kiszámíthatatlan, így ez gyakori bűnös. De előfordulhat műszaki hiba, személyzethiány, vagy akár európai légiirányítói sztrájk is, ami miatt az utolsó pillanatban törlik a járatot.
Bármi is legyen az ok, az EU EC261/2004-es rendelete alapján járhat kártérítés, ha a légitársaság hibázott, és nem valami rendkívüli esemény (pl. durva vihar vagy természeti katasztrófa) okozta a törlést.
Ha törölték a Glasgow Prestwick-i járatodat, ne ess pánikba – inkább kövesd ezeket a lépéseket:
Tájékozódj a jogaidról: Kérdezd meg a reptéren a légitársaság munkatársait, vagy nézd meg a weboldalukat. Kötelesek gondoskodni rólad – ez jelenthet ételt, italt, sőt akár szállást is, ha szükséges.
Kérj új foglalást: Általában automatikusan átfoglalnak a következő járatra. Ha nagyobb városba repülnél, érdemes rákérdezni, van-e hely Glasgow International repülőtérről induló gépen – az csak kb. 45 perc autóval.
Indíts kártérítési igényt: Ha a légitársaság hibázott, és kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt szóltak a törlésről, akár 600 euró kártérítés is járhat.
Ha törölték a járatodat Glasgow Prestwick repteréről, ne ess kétségbe – van élet a törlés után is! A közeli Glasgow International egy nagyobb reptér, több járattal és útvonallal. Így juthatsz el oda:
Vonattal: Pattanj fel a ScotRail járatára Glasgow Centralig, onnan pedig egy shuttle busszal vagy taxival már ott is vagy a nemzetközi reptéren.
Autóval: Kocsival kevesebb mint egy óra az út az M77-es és M8-as autópályákon. Ráadásul közvetlenül a prestwicki reptéren is tudsz autót bérelni.
Ha más közeli célállomásra repülnél, érdemes megnézni az edinburgh-i reptér kínálatát is – kb. másfél óra vonattal vagy kocsival. Minél több opciót nézel, annál nagyobb az esélyed, hogy időben célba érsz.
Az EU EC261/2004 rendelete komoly védelmet nyújt azoknak, akik járattörléssel szembesülnek. Íme a legfontosabb tudnivalók:
Kártérítés összege: A távolságtól függően 250 és 600 euró közötti összeg járhat.
Jogosultság: Akkor jár a kártérítés, ha a törlés a légitársaság hibája, és kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek róla.
Ellátási kötelezettség: A légitársaságnak gondoskodnia kell ételről, italról, sőt akár szállásról is, amíg az új járatra vársz.
Fontos: még ha nem is EU-s légitársasággal repültél volna, az EC261 akkor is érvényes, ha Glasgow Prestwickről indultál – hiszen ez EU területnek számít.
Ha már úgyis ott ragadtál Prestwickben, miért ne néznél körül? Ez a kisváros tele van bájjal, történelemmel és tengerparti hangulattal – simán el lehet ütni itt az időt, amíg megoldódik a helyzet.
Prestwick Golf Club: Ha szereted a golfot, ezt a helyet nem hagyhatod ki – itt született meg az Open Championship! Igazi történelmi pálya, amit érdemes megnézni.
Ayr Beach: Csak egy rövid autóút, és máris a homokos parton sétálhatsz, miközben gyönyörködsz a kilátásban. Tökéletes kiszakadás a reptéri káoszból.
Helyi kaják: Ne hagyd ki a klasszikus skót fogásokat! Egy jó kis haggis vagy fish and chips egy közeli pubban garantáltan feldobja a napod.
Oké, tudjuk, hogy a váratlan késések idegesítőek, de ha már így alakult, miért ne hoznád ki a legtöbbet a helyzetből? Egy kis körülnézés csodákat tehet.
Ha törölték a járatodat Glasgow Prestwick repteréről, itt van, mit tehetsz:
Gyűjtsd össze a bizonyítékokat: Tartsd meg a beszállókártyákat, jegyeket, és minden blokkot, amit a törlés miatt kellett kifizetned.
Lépj kapcsolatba a légitársasággal: Nyújts be hivatalos kártérítési igényt, és mindenképp hivatkozz az EC261-es rendeletre.
Használj kártérítési szolgáltatást: Ha a légitársaság nem válaszol vagy elutasítja az igényed, fordulj profikhoz, mint a Trouble Flight. Ők intézik a jogi részt, és csak akkor kérnek díjat, ha sikerrel járnak.
Nem kell, hogy egy törölt járat tönkretegye az utazásodat. Ha tisztában vagy a jogaiddal az EC261 alapján, és gyorsan lépsz, sok stresszt megspórolhatsz – sőt, még pénzt is visszakaphatsz. Akár másik reptérre mész tovább, akár felfedezed Prestwick környékét, a lényeg, hogy ne hagyd annyiban.
A Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jár. Indítsd el a kártérítési igényed még ma, és fordítsd a bosszúságot előnnyé!