
Ein verspäteter Flug im Vereinigten Königreich kann einem ganz schön die Reisepläne durcheinanderbringen – und die Laune gleich mit. Aber keine Panik: Wenn du weißt, welche Rechte du hast, bist du viel entspannter unterwegs. Zum Glück gibt's in UK klare Regeln, die Fluggäste schützen – wie zum Beispiel die Verordnung EC261/2004 und UK261. Ob du nun gerade in Heathrow festsitzt, in Manchester hängst oder in Edinburgh auf deinen Flug wartest – in diesem Guide findest du alles, was du über Flugverspätungen im Vereinigten Königreich wissen musst.
Die Gründe sind ziemlich unterschiedlich, aber ein paar Klassiker gibt’s immer:
Typisch britisches Wetter: Nebel, Schnee oder Sturm – besonders im Winter geht da oft gar nichts.
Stress im Luftraum: Großbritannien hat richtig viel Verkehr da oben, was zu längeren Wartezeiten führen kann.
Technische Probleme: Wenn's am Flieger klemmt oder Wartungen länger dauern, verzögert sich der Abflug.
Streiks: Wenn Fluggesellschaften oder Flughafenmitarbeiter streiken, geht’s weder vor noch zurück.
Zu viel los an großen Flughäfen: Heathrow, Gatwick & Co. gehören zu den belebtesten Airports weltweit – da kommt’s schnell zu Verzögerungen.
Wenn dein Flug in UK verspätet ist, kannst du Anspruch auf Hilfe oder Entschädigung haben – geregelt durch EC261/2004 oder die britische Variante UK261. Diese Gesetze gelten für Flüge aus UK oder von britischen und EU-Airlines. Wichtig zu wissen:
Ab 2 Stunden Verspätung: Die Airline muss dir Snacks, Getränke und Kommunikationsmöglichkeiten (wie Anrufe oder Mails) bereitstellen.
Mehr als 5 Stunden Verspätung: Du kannst entweder deinen Flug trotzdem antreten oder dir das Geld komplett zurückholen.
Übernachtung nötig? Die Airline muss dir ein Hotel und den Transport zum und vom Flughafen stellen – ganz ohne Wenn und Aber.
Anspruch auf Entschädigung: Wenn du mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommst und die Airline daran schuld ist (z. B. wegen technischer Probleme), steht dir unter Umständen eine Entschädigung zu – je nach Flugstrecke bis zu 550 £.
Grund für die Verspätung klären: Frag direkt bei der Airline nach, was los ist, und sichere dir alles schriftlich.
Belege sammeln: Musst du dir Snacks oder Zahnbürste kaufen? Heb die Quittungen gut auf – du könntest das Geld zurückbekommen.
Hilfe einfordern: Frag beim Personal nach, ob dir Essensgutscheine, Getränke oder ein Hotel zustehen.
Wartezeit sinnvoll nutzen: Viele Flughäfen (wie Heathrow oder Manchester) haben Lounges, Shops und Restaurants. Oder du nutzt das WLAN zum Arbeiten oder Streamen.
Wenn du absolut keine Zeit für ewiges Warten hast, denk über andere Reisemöglichkeiten nach. Zum Beispiel:
Andere Flughäfen checken: Wenn du in London bist und in Heathrow festhängst, lohnt sich vielleicht ein Blick auf Abflüge von Gatwick, Stansted oder Luton.
Schnell dort hin: Der Gatwick Express bringt dich in unter 30 Minuten von der City direkt zum Flughafen. Auch Stansted und Luton sind mit Zug oder Bus gut erreichbar.
Umbuchen bei einer anderen Airline: Manchmal geht’s schneller, sich einfach einen neuen Flug bei einer anderen Fluggesellschaft zu schnappen, statt ewig auf den verspäteten Flieger zu warten. Check aber unbedingt vorher die Rückerstattungsregeln deiner ursprünglichen Airline.
Du hast Anspruch auf eine Entschädigung? Dann leg am besten direkt los – so läuft’s am unkompliziertesten:
Verspätung dokumentieren: Notier dir die Flugnummer, geplante Abflug- und Ankunftszeit sowie die tatsächliche Verspätung. Je genauer, desto besser.
Claim einreichen: Die meisten Airlines haben Online-Formulare für Entschädigungsanträge. Boardingpässe, Belege & Co. nicht vergessen!
Hol dir Unterstützung: Wird dein Antrag abgelehnt oder zieht sich alles wie Kaugummi? Trouble Flight kann dir den ganzen Papierkram abnehmen.
Früh starten: Morgens sind Flüge meist pünktlicher, weil der ganze Tageschaos noch nicht losgegangen ist.
Außerhalb der Stoßzeiten reisen: Ferienzeiten und Sommer sind Hochsaison für Verspätungen. Wenn möglich, lieber auf ruhigere Zeiten ausweichen.
Am Ball bleiben: Mit Airline-Apps und Flug-Alerts bleibst du in Echtzeit auf dem Laufenden – super hilfreich!
Wenn du wegen deiner Verspätung ein paar Stunden totschlagen musst, mach doch was draus. Hier ein paar Tipps:
London Heathrow: Hüpf kurz ins Taxi und schau dir Windsor Castle an – echt beeindruckend.
Manchester Airport: Im Trafford Centre kannst du entspannt shoppen oder dir die Zeit vertreiben.
Edinburgh Airport: Die historische Altstadt ist nur 30 Minuten mit der Tram entfernt – richtig schön dort!
Ein verspäteter Flug in Großbritannien muss dir nicht den ganzen Trip vermiesen. Wenn du weißt, was dir zusteht, clever handelst und die Zeit sinnvoll nutzt, wird aus dem Ärger schnell was halb so Wildes. Trouble Flight steht dir dabei zur Seite – wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du an deine Entschädigung kommst.