RyanairBu sayfada
Ryanair uçuşunuz varış noktanıza 3 saat veya daha uzun süreli bir gecikmeyle ulaştıysa, yolcu başına 600€ veya 520£'a kadar maddi tazminat alma hakkınız olabilir. Avrupa Birliği 261/2004 sayılı Tüzüğü ve eşdeğer UK261 düzenlemesi kapsamında, Ryanair gibi düşük maliyetli havayolu şirketleri, operasyonel veya teknik nedenlerden kaynaklanan rötarlarda yolcularına tazminat ödemekle yükümlüdür.
Uçuşunuzu ister Ryanair DAC, Ryanair UK, Malta Air veya Buzz ile yapmış olun, tazminat hakkınız uçağın kapılarının varış havalimanında açıldığı andaki toplam gecikme süresine ve uçuş mesafenize bağlıdır. Seyahatiniz aksadıysa, tazminat hakkınızı hemen öğrenebilir ve Trouble Flight ile başvuru sürecinizi başlatabilirsiniz.
Ryanair Rötar Tazminatı İçin Ne Zaman Hak Kazanılır?
Ryanair tarafından gerçekleştirilen rötar yapan bir uçuş için sabit bir maddi tazminat alabilmeniz adına, yaşanan aksaklığın yasal kriterleri karşılaması gerekir:
- Varışta gecikme süresi: Nihai varış noktanıza planlanandan en az 3 saat sonra ulaşmış olmanız gerekir. Yasal olarak varış saati, uçağın en az bir kapısının açıldığı ve yolcuların uçaktan inmesine izin verildiği an olarak kaydedilir. Kalkıştaki rötar süresi, tazminat hakkını belirlemez.
- Yetki alanı: 261/2004 sayılı AB Tüzüğü; AB, AEA veya Birleşik Krallık içerisindeki bir havalimanından kalkan tüm Ryanair uçuşlarını ve Ryanair DAC, Buzz veya Malta Air gibi AB merkezli iştirakler tarafından işletilen ve AB'ye varan uçuşları kapsar. Birleşik Krallık'tan kalkan veya Ryanair UK tarafından gerçekleştirilen uçuşlar UK261 düzenlemesi kapsamındadır.
- Havayolunun sorumluluğu: Gecikme; mürettebat eksikliği, rutin teknik arızalar veya planlama sorunları gibi havayolunun makul kontrolü dahilindeki faktörlerden kaynaklanmalıdır.
Havayoluna özel tazminat kuralları hakkında daha fazla detay için Ryanair uçuş hakları rehberimize göz atabilir veya Ryanair tazminat formu doldurmanın yasal şartlarını inceleyebilirsiniz.
Ryanair'den Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?
EU261 ve UK261 kapsamındaki tazminat tutarları, bilet fiyatına göre değil, yasal olarak uçuş mesafesine göre belirlenmiştir. Ryanair biletiniz için 15€ ödemiş olsanız dahi, uçuşunuz kriterleri karşılıyorsa tam yasal ödemeyi alma hakkına sahipsiniz.
| Uçuş Mesafesi | EU261 Tazminatı | UK261 Tazminatı |
|---|---|---|
| Kısa mesafe (1.500 km'ye kadar) | 250€ | 220£ |
| Orta mesafe (AB içi 1.500 km üzeri veya AB dışı 1.500-3.500 km arası) | 400€ | 350£ |
| Uzun mesafe (3.500 km üzeri) | 600€'ya kadar | 520£'a kadar |
3.500 km'yi aşan uzun mesafeli rotalarda, varış rötarnız 3 ile 4 saat arasındaysa, EU261 veya UK261 kapsamındaki tazminat miktarı %50 oranında düşürülerek 300€ veya 260£ olabilir. Özellikle Birleşik Krallık çıkışlı bir rota ile uçtuysanız, Ryanair UK rötar tazminatı hakkındaki rehberimizi inceleyin.
Havalimanında Bakım ve Destek Hakkı
Bir Ryanair uçuşu kalkışta rötar yaptığında, gecikme
