
Valais është një perlë në Zvicër me pamje mahnitëse nga Alpet – e preferuar nga udhëtarët për punë, pushime, apo aventura skiimi. Por ja ku futet surpriza: edhe kur mendon se ke planifikuar çdo detaj, një vonesë fluturimi mund të të prishë krejt udhëtimin. Nëse të ka ndodhur kjo në fluturimin për ose nga Valais, ke të drejtë të kërkosh kompensim sipas rregullores europiane EC261.
Megjithëse Zvicra nuk është pjesë e BE-së, aviacioni i saj ndjek rregullat e BE-së për të drejtat e pasagjerëve. Pra nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se tre orë për faj të kompanisë ajrore, mund të kërkosh deri në 600 € kompensim. Tani hajde ta zgjidhim: pse ndodhin këto vonesa, çfarë të bësh nëse të ndodh, dhe si të kërkosh shpërblimin që të takon.
Dimrat në Valais sjellin shumë borë dhe stuhitë janë të paparashikueshme gjatë gjithë vitit. Kjo e bën të vështirë uljen apo ngritjen e avionëve në Gjenevë, Cyrih apo Sion – aeroportet që të çojnë në këtë rajon.
Edhe pse mirëmbajtja është super e rëndësishme për sigurinë, ndonjëherë kompanitë ajrore nuk ia dalin ta rregullojnë në kohë. Nëse problemi teknik është në dorën e tyre dhe ta vonon fluturimin, ke të drejtë për kompensim.
Gjatë sezonit të ngarkuar, sidomos në muajt e dimrit kur njerëzit ia mësyjnë Alpeve për ski, aeroportet si Sion nuk i përballojnë fluksin – prandaj vonesat janë të zakonshme.
Grevat nga stafi i linjës ajrore, kontrollorët e sigurisë, apo punonjësit në terren mund të ndikojnë direkt në oraret e fluturimeve dhe të krijojnë kaos.
Rregullorja Evropiane EC261 është si një mburojë për udhëtarët kur fluturimet vonohen ndjeshëm. Ja çfarë duhet të dish:
Vonesa mbi 2 orë: Ke të drejtë për ushqim, pije freskuese dhe mundësi për të kontaktuar dikë (telefonata/email).
Vonesa mbi 3 orë: Mund të kërkosh kompensim nga €250 deri në €600, varet sa larg do të fluturoje.
Vonesa mbi 5 orë: Mund ta kthesh biletën për rimbursim ose të kërkosh një fluturim tjetër.
Shënim i rëndësishëm: Nëse vonesa ka ndodhur për shkak të situatave të jashtëzakonshme (si mot i keq, trazira politike), linja ajrore mund të mos jetë përgjegjëse për kompensim.
Nëse fluturimi yt është vonuar dhe përmbush kriteret e mësipërme, ndiq këto hapa për të marrë kompensimin:
Ruaj konfirmimin e rezervimit, kartën e imbarkimit dhe çdo mesazh që ke marrë nga kompania për vonesën.
Përdor mjetin tonë online për të parë nëse ke të drejtë për kompensim sipas rregullave EC261.
Plotëso kërkesën direkt tek kompania ajrore ose lëre Trouble Flight të merret me gjithçka. Ekspertët tanë kujdesen që ti të marrësh maksimumin me më pak mundim.
Pasi kompania ta pranojë kërkesën, mund të marrësh deri në €600, në varësi të vonesës dhe distancës së fluturimit.
Nëse je nisur nga Valais dhe fluturimi ka vonuar shumë, por duhet patjetër të mbërrish, ja disa alternativa për udhëtim:
Shiko Aeroportet Afër: Nëse po fluturon nga Aeroporti i Sionit, kontrollo opsionet nga Gjeneva apo Zyrihu—aty gjen më shumë fluturime dhe më shpesh.
Ngjitu në Trenat e Shpejtë: Me hekurudhat zvicerane lidhet Valaisi me qytete të mëdha europiane. Një tren nga Brig apo Sioni për në Zyrih ose Milano ndoshta të çon më shpejt sesa pritja për fluturim të vonuar.
Kap një Biletë në Moment të Fundit: Disa linja ajrore ofrojnë ulje për fluturimet në çast, kur ndodh ndonjë vonesë e madhe.
Po, nëse vonesa të la pa ndërlidhjen brenda të njëjtit rezervim, ke mundësi për kompensim.
Shpesh i refuzojnë pa të drejtë. Lëre ekipin tonë juridik ta zgjidhë dhe të rrisim gjasat për sukses.
Varet nga rasti, por zakonisht pagesa bëhet brenda pak javësh ose muajsh.
Fluturimet me vonesë janë stres, por ke të drejta! Trouble Flight ndihmon pasagjerë si ti të marrin kompensimin shpejt e lehtë. Mos e lër lekët pa marrë—kontrollo fluturimin dhe merr çfarë të takon!