Problemet me fluturimet HiSky? Ja si mund të kërkosh kompensim

HiSky është një linjë ajrore moldave që lidh udhëtarët me një sërë destinacionesh, brenda dhe jashtë vendit. Me aeroporte nisjeje të shpërndara nëpër Evropë, HiSky ofron mundësi të përshtatshme për udhëtime. Por, edhe kompanitë ajrore më të besueshme mund të përjetojnë probleme me fluturimet, dhe HiSky nuk bën përjashtim. Nga anulimet e papritura te vonesat frustrues, këto situata mund të prishin planet e udhëtimit dhe të sjellin bezdi të mëdha.

Kur ndodh diçka e tillë, është e rëndësishme që udhëtarët të jenë në dijeni për të drejtat e tyre dhe kompensimin që mund të kërkojnë. Sipas Rregullores EC 261/2004, pasagjerët që preken nga disa lloj ndërprerjesh të fluturimeve kanë të drejtë të kërkojnë kompensim monetar nga linja ajrore. Kjo rregullore siguron që udhëtarët të mbrohen dhe të marrin kompensimin e merituar kur planet e tyre të udhëtimit shkojnë keq.

Kompensimi nga HiSky: Çfarë duhet të dini

Kur bëhet fjalë për të kërkuar kompensim nga HiSky, hapi i parë është të kuptoni nëse situata juaj përputhet me kriteret e përcaktuara në Rregulloren EC 261/2004. Kjo rregullore vendos udhëzime të qarta për rastet kur pasagjerët mund të kërkojnë kompensim për fluturime të anuluara, të vonuara, apo raste kur nuk u lejohet hipja në avion për shkak të mbingarkesës.

Rastet kur mund të kërkoni kompensim nga HiSky:

Fluturime të anuluara: Nëse fluturimi juaj me HiSky anulohet pa paralajmërim të paktën 14 ditë më parë, keni të drejtë të kërkoni një rimbursim të plotë të biletës ose një ndryshim falas të fluturimit. Ky është një proces i thjeshtë dhe mund të jetë zgjidhja më e mirë në rastet kur anulimi ndodh për shkak të faktorëve të brendshëm të HiSky.

Fluturime të vonuara: Askush nuk e pëlqen të ngecë në aeroport për orë të tëra, apo jo? Kur një fluturim HiSky vonohet më shumë se tre orë, kjo nuk është më thjesht bezdi—është një problem i madh. Në këtë rast, ke të drejtë të kërkosh kompensim financiar, i cili varet nga distanca e fluturimit. Sipas Rregullores EC 261/2004, për fluturimet e shkurtra deri në 1,500 km, kompensimi është 250 €. Nëse fluturimi është midis 1,500 km dhe 3,500 km, shuma rritet në 400 €. Dhe për fluturimet mbi 3,500 km, vonesa të jep të drejtën për 600 € kompensim.

Mbaj parasysh se kjo shumë synon të mbulojë çdo humbje financiare që mund të kesh pësuar për shkak të vonesës. Por, nëse ke pasur shpenzime shtesë si hotel apo makinë me qira, mund të kërkosh rimbursim për to gjithashtu.

Mbi-rezervimet: Disa herë, HiSky shet më shumë bileta sesa ka vende në avion, dhe mund të ndodhë që të mos të lejojnë të hipësh për shkak të mbi-rezervimit. Kjo situatë mbulohet nga Rregullorja EC 261/2004, që të jep të drejtën e kompensimit financiar dhe të një riorientimi me një fluturim alternativ.

Kur nuk ke të drejtë për kompensim?

Jo të gjitha problemet me fluturimet të garantojnë kompensim, pasi ka disa situata që konsiderohen jashtë kontrollit të linjës ajrore. Këto përfshijnë:

Kushtet e këqija atmosferike, si stuhitë apo mjegulla e dendur, që e bëjnë fluturimin të rrezikshëm ose të pamundur.
Goditjet nga shpendët, që mund të dëmtojnë avionin dhe të kërkojnë inspektim apo riparime.
Probleme me trafikun ajror, si mbipopullimi ose vonesa të papritura për shkak të fluturimeve të tjera.
Rrethana të jashtëzakonshme, si grevat e punonjësve, aktet e terrorizmit, apo ngjarje të paparashikuara që ndikojnë në operacionet e linjës ajrore.

Gjithashtu, është super e rëndësishme të kuptosh që vonesa duhet të jetë thjesht dhe vetëm për faj të HiSky. Nëse problemi me fluturimin shkaktohet nga rrethana jashtë kontrollit të kompanisë, atëherë ata nuk janë të detyruar të japin kompensim.

Si ndihmon Trouble Flight me kompensimin nga HiSky:

Me të gjitha ato rregullat EC 261/2004 që ngatërrojnë punët dhe sfidat për ta bërë kërkesën vetë, Trouble Flight vjen si shpëtimtar. Si ekspertë në kompensimet e fluturimeve, Trouble Flight është aty për të të udhëhequr gjatë gjithë procesit, duke siguruar që të drejtat e tua respektohen dhe kërkesa të trajtohet siç duhet.

Këtu janë hapat për të marrë kompensimin me ndihmën e Trouble Flight:

Mbajtja e Dokumenteve: Ruaj të gjitha dokumentet që lidhen me fluturimin e vonuar. Kjo përfshin biletën ose konfirmimin e rezervimit, kartën e imbarkimit dhe çdo faturë për shpenzime shtesë. Dokumentet janë jetike, sepse shërbejnë si provë për kërkesën tënde.

Formulari Online: Hyr në faqen e internetit të Trouble Flight dhe plotëso formularin online me saktësi. Ky formular kërkon detaje të hollësishme për fluturimin tënd, përfshirë datën, orën dhe numrin e fluturimit, si dhe informacion specifik mbi vonesën. Qoftë fluturimi i anuluar apo vonuar, jep të gjitha detajet e nevojshme.

Dërgo Dokumentet: Pasi ta kesh përfunduar formularin online, dërgo të gjitha dokumentet e nevojshme tek Trouble Flight. Ekipi do të shqyrtojë dhe vlerësojë kërkesën tënde menjëherë.

Vlerësim dhe Procesim: Ekipi i Trouble Flight do ta analizojë kërkesën bazuar mbi informacionin dhe dokumentet e paraqitura. Ky hap përfshin një shqyrtim të detajuar për të përcaktuar nëse situata bie brenda rregullave të EC 261/2004 dhe, nëse po, për të kalkuluar kompensimin e duhur.

Pagesa e Kompensimit: Pasi të kryhet vlerësimi, do të marrësh kompensimin që të takon për fluturimin e anuluar apo të vonuar me HiSky.

Lehtësojmë Procesin e Kompensimit me Trouble Flight:

Në Trouble Flight, e kuptojmë se kërkimi i kompensimit për vonesa apo anulime të fluturimeve mund të jetë stresues, sidomos pas një udhëtimi të lodhshëm. Prandaj, ne e thjeshtojmë këtë proces dhe e menaxhojmë për ty, pa komplikime. Me eksperiencën dhe njohuritë tona në industri, e trajtojmë kërkesën tënde shpejt dhe me efikasitet.

Koha e procesit të kompensimit ndryshon sipas rastit dhe dokumenteve të dorëzuara në kohë, por ne në Trouble Flight jemi të përkushtuar për t’i nxjerrë gjërat sa më shpejt të jetë e mundur. Procesi mund të zgjasë nga disa javë deri në disa muaj, por mos u shqetëso, ekipi ynë do të punojë intensivisht që ti të marrësh atë që të takon.

Pasagjerët e HiSky duhet të dinë se kanë të drejta! Nëse fluturimi yt është anuluar, vonuar apo nuk të kanë lejuar të hipësh për shkak të mbikapacitetit, mos hezito të kontaktosh Trouble Flight. Lëri ekspertët të merren me gjithçka dhe të sigurojnë që të marrësh kompensimin financiar që të përket.

Mos lejo që vonesat apo problemet e fluturimeve të të prishin planet e udhëtimit apo financat. Merr kontrollin dhe kërko mbështetjen e duhur për të siguruar kompensimin tënd nga HiSky sot! Trouble Flight është me ty në çdo hap.