Cum să obțineți compensații pentru un zbor anulat sau întârziat cu HiSky

Cum să obțineți compensații pentru un zbor anulat sau întârziat cu HiSky

HiSky, compania aeriană moldovenească cu zboruri către destinații interne și internaționale. Principalele sale aeroporturi de plecare sunt Sharm El Sheikh, Frankfurt, Dublin, Tel Aviv, Lisabona, Oradea, Baia Mare, Târgu Mureș, Moscova, Istanbul, Londra și chiar Bergamo. Chiar și în cazul acestei companii aeriene, se poate întâmpla să existe o întrerupere a zborului, cum ar fi un zbor HiSky anulat sau un zbor HiSky întârziat. Din acest motiv, această pagină a fost creată pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a solicita despăgubiri HiSky. În acest articol, vă vom explica drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul CE 261/2004 și modul în care Trouble Flight vă poate ajuta să obțineți despăgubiri pentru întreruperile de zbor HiSky.

Când este posibil să se obțină despăgubiri, cazuri și Regulamentul CE 261/2004

În ceea ce privește posibilitatea de a obține compensații pentru un zbor anulat sau întârziat cu HiSky, este important să cunoașteți dispozițiile prevăzute în Regulamentul CE 261/2004. În conformitate cu acest regulament, pasagerii au dreptul la compensații financiare în cazul anulării zborului, al întârzierii cu cel puțin trei ore față de sosirea finală programată și al refuzului la îmbarcare din cauza suprarezervării. Cu toate acestea, există unele excepții în cazul în care compania aeriană nu este obligată să ofere compensații, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau greva angajaților. Pentru a determina dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru un zbor anulat sau întârziat cu HiSky, este important să furnizați toate detaliile cazului dumneavoastră către Trouble Flight pentru o evaluare exactă a situației.

Cazurile în care este posibil să se obțină o compensație din partea companiei aeriene HiSky sunt următoarele:

Zboruri anulate: în cazul în care zborul HiSky a fost anulat fără un preaviz de cel puțin 14 zile, aveți dreptul la rambursarea integrală a biletului sau la o schimbare gratuită a zborului.

Zboruri întârziate: în cazul în care zborul HiSky a ajuns cu cel puțin 3 ore întârziere față de ora programată, aveți dreptul la o compensație monetară în funcție de distanța rutei de zbor.

Suprarezervare: în cazul în care vi s-a refuzat îmbarcarea deoarece zborul HiSky a fost suprarezervat, aveți dreptul la o compensație monetară și la redirecționarea pe un zbor alternativ.

Toate aceste cereri de despăgubire sunt reglementate de Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al UE, care stabilește drepturile pasagerilor aerieni în cazul unor perturbări precum cele menționate mai sus.

Cât de mult este compensația HiSky

Despăgubirile pentru un zbor anulat sau întârziat cu HiSky pot varia în funcție de distanța rutei aeriene și de momentul întârzierii. În conformitate cu Regulamentul CE 261/2004, pentru zborurile care nu depășesc 1.500 de kilometri, compensația este de 250 de euro, iar pentru zborurile între 1.500 și 3.500 de kilometri, compensația este de 400 de euro. În fine, pentru zborurile de peste 3 500 de kilometri, compensația este de 600 de euro. Cu toate acestea, în cazul în care ați suportat costuri suplimentare din cauza zborului anulat sau întârziat, cum ar fi cazarea la hotel sau închirierea unei mașini, puteți solicita rambursarea acestor costuri.

Când nu aveți dreptul la despăgubiri?

Există anumite circumstanțe în care întreruperea zborului nu este direct imputabilă companiei aeriene, iar în aceste cazuri HiSky nu este obligată să ofere o rambursare.

Printre cazurile în care nu aveți dreptul la despăgubiri se numără:

Condiții meteorologice nefavorabile

Coliziune cu păsări

Trafic aerian

Evenimente excepționale, cum ar fi greve, acte de terorism etc.

În plus, este important de subliniat faptul că, pentru a obține despăgubiri, întreruperea trebuie să fi fost cauzată de HiSky și nu de o circumstanță care nu se află sub controlul acesteia.

Cum să obțineți despăgubiri de la Trouble Flight pentru un zbor HiSky anulat sau întârziat

Pentru a obține o compensație pentru un zbor anulat sau întârziat cu HiSky prin intermediul Trouble Flight, trebuie urmați câțiva pași:

Păstrați toate documentele referitoare la zborul dumneavoastră: biletul sau confirmarea rezervării, cartea de îmbarcare, precum și orice chitanțe și facturi pentru cheltuielile suplimentare suportate din cauza întreruperii zborului.

Completați formularul de cerere online pe platforma Trouble Flight. În acest formular va trebui să furnizați informații detaliate despre zborul dvs., cum ar fi data, ora și numărul zborului, precum și detalii despre perturbarea suferită (de exemplu, motivul pentru care zborul a fost anulat sau timpul de întârziere).

Trimiteți toate documentele necesare și formularul de cerere de despăgubire la Trouble Flight.

Așteptați ca cererea să fie procesată și evaluată.

Primiți compensația pentru zborul anulat sau întârziat.

Trouble Flight se va ocupa de întregul proces de revendicare și vă va reprezenta interesele față de HiSky, garantându-vă despăgubirea maximă prevăzută de lege.

Cât durează procedura?

Durata procedurii de obținere a unei despăgubiri din partea companiei aeriene HiSky depinde de complexitatea cazului și de oportunitatea cererii. În medie, procedura poate dura de la câteva săptămâni la câteva luni. Cu Trouble Flight, ne angajăm să vă gestionăm cererea de despăgubire cât mai repede posibil, oferindu-vă sprijin și asistență pe tot parcursul procesului. Ne folosim de anii noștri de experiență pentru a vă prezenta cererea de despăgubire într-un mod eficient și în timp util pentru a vă spori șansele de a obține despăgubiri.

Cum să obțineți despăgubiri pentru întreruperile de zbor cu HiSky

În concluzie, solicitarea de despăgubiri pentru întreruperea zborului cu HiSky poate fi un proces complex. Este important să vă înțelegeți drepturile în temeiul Regulamentului CE 261/2004 și să știți în ce cazuri puteți obține despăgubiri. Este important să păstrați toate documentele necesare pentru a depune o cerere de despăgubire și să urmați procedura corectă. Cu Trouble Flight, întregul proces poate fi simplificat și gestionat în mod eficient pentru a obține despăgubirile cuvenite.