Fluturimi i anuluar në Porto – Të drejtat që ke dhe si të marrësh kompensimin

Kur fluturimet anullohen në Porto

Porto, qyteti bregdetar që të merr frymën në Portugali, është një pikë e nxehtë për udhëtime – mijëra vetë fluturojnë çdo ditë. Por kur fluturimi yt anullohet, gjërat mund të bëhen shumë bezdisëse. Nëse mbetesh në Porto pa fluturim, e para gjë që duhet të bësh është të dish cilat janë të drejtat e tua dhe të veprosh menjëherë.

Si pjesë e Bashkimit Europian, Portugalia i përfshihet rregullave të EU Nr. 261/2004. Kjo do të thotë se nëse nisesh nga Aeroporti i Portos (OPO), mund të përfitosh kompensim financiar, fluturim zëvendësues dhe madje edhe qëndrim në hotel – varet si është situata.

Pse anullohen fluturimet në Porto?

Ka plot arsye pse mund të ndodhë kjo punë:

1. Moti i paparashikueshëm

Qyteti është buzë detit, dhe moti mund të ndryshojë shpejt – mjegull, stuhi, erëra të forta – që e çrregullojnë trafikun ajror.

2. Probleme me organizimin e kompanisë ajrore

Defekte teknike, mungesë stafi, gabime me planifikimin – të gjitha këto mund ta çojnë fluturimin në anulim në sekondën e fundit.

3. Greva dhe protesta

Ndonjëherë kontrollorët ajrorë, stafi i kompanive apo ata që punojnë në tokë mund të hyjnë në grevë – dhe fluturimet ngecin.

4. Shitja e tepërt e biletave

Po, ndodh edhe kjo – kompania shet më shumë bileta se ç’duhet dhe kur të gjithë paraqiten, nuk ka vend për të gjithë.

Cilat janë të drejtat e tua kur fluturimi anullohet në Porto?

Sipas EU 261, nëse fluturimi yt nga Porto është anulluar, mund të kesh të drejtë për kompensim nëse:

• Kompania ajrore të ka njoftuar më pak se 14 ditë para fluturimit.

• Anullimi nuk ka ndodhur për shkak të ndonjë rrethane ekstreme (si moti i keq apo kufizime nga kontrolli ajror).

• Kishe rezervim të konfirmuar dhe ke bërë check-in pa vonesë.

Sa përfiton në bazë të distancës:

Çfarë të bësh kur të anulohet fluturimi në Porto

1. Mëso arsyen pse u anulua

Fol me stafin e linjës ajrore dhe kërko shpjegim me shkrim pse është anuluar fluturimi.

2. Shiko për një fluturim tjetër

Linja ajrore duhet të të ofrojë një zgjidhje—qoftë me fluturimet e saj, qoftë me një partnere.

Këshillë: Nëse po fluturon brenda Europës, provo mundësitë nga Aeroporti Francisco Sá Carneiro në Porto (OPO), ose shiko fluturimet alternative nga Aeroporti Humberto Delgado në Lisbonë (LIS)—vetëm 3 orë larg me tren.

3. Ruaj çdo dokument

Mbaj boarding pass-in, konfirmimin e rezervimit dhe çdo faturë për shpenzimet që ke pasur prej anulimit.

4. Kërko ushqim dhe akomodim

Nëse fluturimi i ri është nesër, linja ajrore duhet të të paguajë ushqim, hotel dhe transport.

5. Kërko kompensimin tënd

Bëje vetë kërkesën direkt te linja ajrore, ose leje Trouble Flight ta zgjidhë për ty. Shumë linja e zvarrisin pagesën, por ne kujdesemi që ta marrësh sa më shpejt dhe pa siklete!

Zgjidhje alternative udhëtimi nëse mbetesh në Porto

Nëse fluturimi u anulua dhe ke urgjencë për të shkuar diku tjetër, provo këto mënyra:

Treni ekspres për Lisbonë

Treni Alfa Pendular në Portugali të çon nga Porto në Lisbonë për rreth 2 orë e 45 minuta – një alternativë komode për të ikur pa stres.

Fluturime brenda vendit

Hidh një sy fluturimeve të brendshme nga Porto për në Lisbonë, Faro, apo edhe Madrid – ndonjëherë ndihmojnë për të kapur më shpejt një fluturim ndërkombëtar.

Marrja me qira e makinës

Nëse të gjitha fluturimet kanë ngecur, merr me qira një makinë dhe ik drejt një aeroporti tjetër të madh – mund të të dalë më shpejt se të presësh!

Pyetje të shpeshta për anulimet e fluturimeve në Porto

A kam të drejtë për kompensim nëse më është anuluar fluturimi në Porto?

Po! Nëse fluturimi është anuluar më pak se 14 ditë para nisjes dhe nuk ka pasur ndonjë situatë të jashtëzakonshme, mund të kërkosh deri në 600 € kompensim, sipas ligjit europian.

Si mund të kërkoj kompensimin?

Mund të aplikosh direkt te kompania ajrore, por shpesh vonojnë ose refuzojnë. Trouble Flight mund të merret me gjithçka për ty dhe ta rrisë mundësinë që ta fitosh.

A duhet të më ofrojnë ushqim dhe akomodim?

Po, patjetër. Nëse fluturimi i ri del të jetë të nesërmen, kompania ajrore është e detyruar të të ofrojë ushqim, hotel dhe transport – pa të kushtuar asgjë.

Po nëse refuzojnë të paguajnë kompensimin?

Nëse kompania ajrore nuk pranon ta paguajë, Trouble Flight mund të ndërmarrë hapa ligjorë për ty – që mos mbetesh pa të drejtën tënde.

Mos e lër kompensimin të të ikë – aplikoni tani!

Anulimet e fluturimeve janë bezdi, por s’ka nevojë të humbasësh edhe paratë. Nëse fluturimi yt në Porto është anuluar, ke të drejtë për deri në 600 € kompensim.

Mos i lër kompanitë ajrore të shpërfillin të drejtat e tua – apliko tani me Trouble Flight dhe merr paratë që të takojnë!