Fluturimi i anuluar në Alentejo – Çfarë duhet të dish dhe si të marrësh kompensim

Alentejo është një rajon super i bukur në Portugali, i njohur për fushat e gjera, qytetet historike dhe bregdetin e paprekur. Por, sado magjepsës të jetë, ndonjëherë udhëtimet mund të shkojnë keq – sidomos kur fluturimet anulohen. Nëse fluturimi yt për në ose nga Alentejo është anuluar, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 € sipas rregullores EC261/2004 për të drejtat e pasagjerëve në BE.

Kur të anulojnë fluturimin, është vërtet stresuese – por nuk ke pse ta pranosh pa bërë zë. Ja çfarë duhet të dish për të drejtat e tua, opsionet e tjera për udhëtim dhe si mund të kërkosh kompensimin pa shumë mundim.

Pse Anulohen Fluturimet në Alentejo?

Alentejo shërbehet kryesisht nga Aeroporti Beja (BYJ), një aeroport i vogël rajonal me pak fluturime. Shumë udhëtarë zgjedhin edhe Aeroportin Lisbon Portela (LIS) dhe Aeroportin Faro (FAO) për më shumë lidhje. Anulimet në këtë zonë ndodhin për disa arsye:

1. Mot i Keq

Klima në Alentejo është zakonisht e thatë dhe e ngrohtë, por era e fortë, mjegulla apo shirat e rrëmbyeshëm mund të shkaktojnë anulime – sidomos në Beja.

2. Probleme Operacionale të Linjave Ajrore

Mungesa e stafit, probleme me mirëmbajtjen e avionëve apo ngatërresa në oraret mund të çojnë në anulime – kjo ndodh edhe në aeroportet e Alentejos.

3. Kërkesë e Ulët nga Pasagjerët

Aeroportet rajonale si Beja ndonjëherë përballen me anulime sepse nuk ka mjaftueshëm pasagjerë – dhe kompanitë ajrore vendosin t’i bashkojnë fluturimet ose t’i heqin fare.

4. Greva dhe Kufizime nga Kontrolli Ajror

Grevat nga pilotët, ekuipazhi apo kontrollorët ajrorë mund të prishin fluturimet në dhe nga Portugalia – duke ndikuar edhe lidhjet me Alentejon.

5. Probleme Teknike

Kur një avion ka ndonjë defekt teknik që rrezikon sigurinë, kompania ajrore është e detyruar ta anulojë fluturimin dhe të gjejë zgjidhje të tjera për pasagjerët.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt nga Alentejo anulohet?

Shiko nëse ke të drejtë për kompensim

Sipas rregullores EC261/2004, nëse fluturimi yt niset nga një aeroport i BE-së (ose mbërrin në një të tillë me një kompani ajrore europiane), ke të drejtë për kompensim nëse anulohet më pak se 14 ditë para nisjes dhe faji është i kompanisë (përjashtuar raste të jashtëzakonshme si moti ekstrem apo kërcënime sigurie).

Kompensimi që mund të marrësh është:

• €250 për fluturime nën 1,500 km

• €400 për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Gjej një rrugë tjetër

Nëse fluturimi yt nga Aeroporti i Bejës është anuluar, ja disa alternativa:

• Aeroporti i Lisbonës (LIS): Rreth 170 km larg nga Beja, ky aeroport ka shumë fluturime çdo ditë me kompani të ndryshme. Mund të shkosh me tren, autobus apo taksi – udhëtimi zgjat rreth 1.5 deri në 2 orë.

• Aeroporti i Faros (FAO): Ndodhet rreth 160 km në jug dhe ofron fluturime ndërkombëtare. Ka autobusë dhe makina me qira për transport.

• Kontrollo kompani të tjera: Nëse kompania jote nuk të ofron një zëvendësim të shpejtë, kërko për linja të tjera që operojnë në afërsi.

Kërko ndihmë nga kompania ajrore

Kur një fluturim anulohet, kompania ajrore duhet:

• Të ofrojë një fluturim tjetër pa pagesë shtesë

• Të sigurojë ushqim, akomodim dhe transport nëse fluturimi tjetër është shumë më vonë

• Të të kthejë paratë e biletës nëse vendos të mos udhëtosh

Si t’i kërkosh kompensim për një fluturim të anuluar?

Hapi 1: Mblidh dokumentet

Për të nisur kërkesën për kompensim, duhen disa gjëra:

• Bileta e fluturimit ose konfirmimi i rezervimit

• Njoftimi i anulimit nga kompania ajrore

• Faturat e shpenzimeve shtesë (nëse ka pasur)

• Mesazhet me kompaninë ajrore për rimbursim ose ri-rezervim

Hapi 2: Dërgo kërkesën te kompania ajrore

Shumica e kompanive ajrore kanë një formular online për kompensim. Por shpesh e zvarrisin procesin ose e refuzojnë, duke shpresuar që pasagjerët të dorëzohen.

Hapi 3: Lëre Trouble Flight të merret me gjithçka

Të merresh vetë me kërkesën mund të të marrë kohë dhe të të lodhë. Te Trouble Flight jemi ekspertë për këto raste. Ne merremi me gjithçka – nga procedurat ligjore te negociatat – që ti të marrësh atë që të takon. Nuk fituam? Nuk paguan – paguan vetëm nëse fitojmë.

A mund të marrësh rimbursim në vend të kompensimit?

Po. Nëse fluturimi anulohet, kompania ajrore duhet të të ofrojë zgjedhje mes:

• Rimbursim të plotë brenda 7 ditëve

• Një fluturim tjetër drejt destinacionit tënd

Por kompensimi është diçka më vete. Edhe nëse pranon rimbursimin ose një fluturim tjetër, mund të kesh të drejtë për kompensim gjithsesi.

Po nëse fluturimi u anulua për shkak të 'Rrethanave të Jashtëzakonshme'?

Ka raste kur anulimi ndodh për arsye jashtë kontrollit të kompanisë ajrore, si:

• Moti ekstrem

• Situata politike e paqëndrueshme

• Greva në kontrollin ajror

• Rreziqe sigurie

Në raste të tilla, kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të japin kompensim, por gjithsesi duhet të ofrojnë një fluturim alternativ ose të kthejnë paratë.

Si t’i shmangësh problemet gjatë udhëtimit në Alentejo?

Edhe pse anulimet e fluturimeve nuk mund të parandalohen gjithmonë, ja disa këshilla që mund të të ndihmojnë të mos përballesh me telashe:

• Zgjidh aeroportin e Lisbonës ose të Faros në vend të Bejës – janë më të lidhur dhe ka më pak anulime.

• Rezervo me linja ajrore të mëdha që kanë disa fluturime në ditë – kështu ke më shumë mundësi për rirezervim.

• Kontrollo nëse ka greva të kompanive ajrore para se të udhëtosh.

• Shko herët në aeroport që të kesh kohë të reagosh nëse ka ndonjë ndryshim.

• Sigurohu për udhëtimin që të mbulosh shpenzimet shtesë në rast anulimi.

Fjala e fundit – Merr kompensimin që të takon!

Një fluturim i anuluar në Alentejo nuk duhet të të prishë pushimet. Ke të drejta, dhe Trouble Flight është këtu për të të ndihmuar t’i realizosh. Nëse fluturimi yt është anuluar dhe mendon se ke të drejtë për kompensim, mos prit – kërko paratë që të takojnë sot!

Nis kërkesën tani dhe përfito deri në €600 kompensim!