
Aeroporti i Graciosës (IATA: GRW) mund të jetë i vogël, por është jetik për ishullin e bukur të Graciosës në Azore, Portugali. Edhe pse modest në përmasa, ky aeroport i lidh udhëtarët me pjesën kontinentale të Portugalisë dhe me ishujt e tjerë – një pikë kyçe për udhëtimet dhe turizmin lokal. Por ndodh që fluturimet të anulohen, për shkak të motit të paparashikueshëm, problemeve teknike ose ndonjë krize te linjat ajrore. Nëse ke qenë një nga ata që është prekur, mos u shqetëso – ka hapa që mund të ndjekësh dhe ndoshta ke të drejtë për kompensim financiar.
Meqë ndodhet mes Atlantikut, ky aeroport është i ndjeshëm ndaj ndërprerjeve të fluturimeve. Ja disa nga arsyet më të zakonshme:
Azoret njihen për kapriçot e motit – stuhitë e shpejta, erërat e forta dhe mjegulla mund ta detyrojnë aeroportin të anulojë fluturimet në sekondën e fundit. Pista e shkurtër dhe pajisjet e kufizuara për navigim kërkojnë që pilotët të ndjekin rregulla të rrepta sigurie – që do të thotë vonesa dhe anulime.
Kompanitë si SATA Air Açores që operojnë në Graciosa, ndonjëherë përballen me probleme teknike ose mungesë personeli. Kur anulimi vjen nga brenda kompanisë, pasagjerët kanë të drejta të forta sipas rregullores EU261.
Duke qenë se aeroporti është i vogël, kontrollorët e trafikut ajror duhet ta menaxhojnë me shumë kujdes nisjen dhe uljen e avionëve. Nëse ka probleme në aeroportet e tjera të Azoreve, kjo mund të ndikojë edhe në fluturimet në Graciosa.
Kur stafi i kompanive ajrore, ekipet tokësore apo kontrollorët e trafikut ajror vendosin të bëjnë grevë, fluturimet mund të ndalohen krejt papritur. Nëse fluturimi yt u anulua prej grevës së stafit, ka mundësi të të takojë kompensim — është tamam rasti për të kontaktuar Trouble Flight.
U gjende pa pritur në Graciosa, me fluturimin e anuluar? Mos u shqetëso. Ndiq këto hapa që ta kalosh sa më lehtë dhe ndoshta të përfitosh diçka nga kjo situatë.
Gjithmonë pyet kompaninë ajrore për arsyen. Nëse lidhet me motin apo ndonjë rrethanë të jashtëzakonshme, ndoshta s’ka kompensim. Por nëse është faji i tyre, ke shanse të mira për ta kërkuar.
Sipas rregullave të EU261, ke të drejtë të kërkosh:
Rimëkëmbje të plotë të pagesës
Riprogramim në fluturimin e parë të mundshëm (edhe me kompani tjetër nëse duhet)
Graciosa ka pak fluturime, ndaj mund të duhet të presësh. Por s’ka problem — mund të kontrollosh fluturimet nga Terceira Airport (TER), që ka më shumë lidhje. Për të shkuar atje, provo:
Një traget nga Graciosa në Terceira (shiko oraret në Atlânticoline)
Një fluturim lokal ndër-ishullor nëse është i disponueshëm
Nëse detyrohesh të qëndrosh natën për shkak të anulimit, kompania ajrore duhet të mbulojë hotelin, ushqimin dhe transportin. Faturat janë prova, ndaj mos i humb!
Nëse fluturimi yt u anulua në minutat e fundit (brenda 14 ditëve nga nisja) dhe arsyeja është brenda kontrollit të kompanisë, ke të drejtë për kompensim deri në 600 € për pasagjer — sipas rregullave të EU261.
Shuma që të takon varet nga distanca që ka fluturimi yt:
Distanca e Fluturimit | Shuma e Dëmshpërblimit |
|---|---|
Deri në 1,500 km | €250 |
1,500 – 3,500 km | €400 |
Mbi 3,500 km (nga BE në vende jashtë BE-së) | €600 |
Fluturimet nga Graciosa për në Portugalin kontinental hyjnë tek kategoria €400.
Po pra! Nëse fluturimi i ri mbërrin shumë më vonë se sa ishte parashikuar, ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim. Ja si funksionon:
Nëse fluturimi mbërrin me vonesë prej 2 orësh (ose më shumë), je në lojë.
Edhe nëse të zhvendosën tek një kompani tjetër dhe mbërrite shumë më vonë, prapë mund të kërkosh.
Është më e thjeshtë se sa mendon! Ndiq këto hapa:
Kontrollo nëse ke të drejtë – Fut detajet e fluturimit në formularin online të Trouble Flight.
Dergo kërkesën – Ne merremi vetë me kompaninë ajrore.
Merr lekët – Nëse gjithçka shkon si duhet, merr dëmshpërblimin deri në €600 për person.
Anulimet prej motit të keq konsiderohen si “rrethana jashtë kontrollit”, që do të thotë se kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të të paguajnë. Por prapë, janë të detyruara të të japin ushqim, hotel (nëse nevojitet), dhe të të rirezervojnë fluturimin. Nëse nuk e bëjnë këtë, mund të kërkosh rimbursim më vonë.
Po bënë grevë pilotët, stafi i kabinës apo ata në tokë dhe fluturimi yt u anulua? Ke shumë mundësi të marrësh dëmshpërblim. Por nëse greva është nga stafi i aeroportit apo kontrollorët e trafikut ajror, gjasat janë që nuk ka kompensim.
Nuk është se mund t’i parandalosh të gjitha anulimet, por ja disa truke për t’i evituar:
Rezervo fluturime në mëngjes – Ato vonohen më pak.
Shiko motin para udhëtimit – Nëse ka stuhi, fluturo një ditë më herët.
Fluturo nga aeroporte më të mëdha kur të kesh mundësi – Aeroporti i Terceirës ka më shumë fluturime dhe opsione.
Regjistrohu për njoftime nga linja ajrore – Të lajmërojnë për ndryshimet në kohë.
Shumë linja ajrore përpiqen t’i shmangen pagesave duke e justifikuar me “rrethana jashtë kontrollit”, edhe kur është faji i tyre. Prandaj duhet dikush që di si bëhet kjo punë. Trouble Flight:
✅ Merret me gjithë dokumentet – Nuk ke nevojë të merresh ti me linjën ajrore.
✅ Punon me parimin: s’fituam, s’paguan – Nëse ti nuk merr dëmshpërblim, as ne nuk marrim gjë.
✅ Ka 98% sukses – Luftojmë për të drejtën tënde dhe zakonisht e fitojmë.
Fluturimi yt nga Aeroporti i Graciosës u anulua? Ka gjasa që ke të drejtë për kompensim. Kompanitë ajrore nuk të tregojnë gjithmonë për të drejtat e tua, por ne po. Kërko paratë që të takojnë sot – të merr vetëm pak minuta!