Fluturimi u anulua në Gjenevë – Çfarë të bësh dhe si ta marrësh kompensimin

Kur të ndodhë që fluturimi yt të anulohet në Gjenevë, e kuptoj—nuk është aspak argëtim. Je atje, pa ndonjë ide se çfarë të bësh më pas, dhe gjithë planet që ke për udhëtim të shkojnë dëm. Qoftë për punë apo për pushime, një anulim i papritur mund të të prishë komplet itinerarin. Por ja ku hyn Trouble Flight: nëse fluturimi yt është anuluar, mund të kesh të drejtë për një kompensim deri në 600 € për pasagjer, sipas Rregullores së BE 261/2004.

Gjeneva nuk është një aeroport dosido—është një nga më të ngarkuarit në Europë, dhe Aeroporti i Gjenevës (GVA) është portë hyrëse për mijëra udhëtarë çdo ditë. Me pozicionin e saj mes Zvicrës dhe Francës, mund të gjesh alternativa të tjera nëse fluturimi yt është anuluar. Në këtë udhëzues, do të të tregojmë çfarë të bësh, cilat janë të drejtat e tua dhe si të kërkosh kompensim pa shumë zhurmë.

Pse ndodhin anulime fluturimesh në Gjenevë?

Aeroporti i Gjenevës ka shumë lëvizje çdo ditë, kështu që nuk është çudi që ndodhin ndonjëherë anulime. Ja disa nga arsyet më të zakonshme:

• Moti i keq – Gjeneva ndodhet pranë Alpeve, dhe dimrat atje s'janë shaka. Moti mund të ndryshojë me shpejtësi.

• Kufizime nga kontrolli ajror – Me gjithë fluturimet që kalojnë aty, ndonjëherë ka ngarkesë në trafikun ajror, apo edhe greva të ATC-së që shkaktojnë anulime.

• Probleme teknike – Ndonjëherë avioni ka nevojë për mirëmbajtje të paplanifikuar, dhe kompania duhet ta anulojë fluturimin.

• Greva të stafit – Nëse pilotët apo ekuipazhi bëjnë grevë, përgatitu për ndonjë anulim të mundshëm.

• Arsye operative – Kur s'ka mjaftueshëm pasagjerë apo nuk ka avionë të disponueshëm, linjat ajrore mund të riorganizojnë oraret e tyre.

Me pak fjalë: kur di pse është anuluar fluturimi, di më mirë edhe nëse ke të drejtë të kërkosh kompensim.

A mund të marr kompensim për fluturimin e anuluar në Gjenevë?

Nëse fluturimi yt u anulua më pak se 14 ditë para nisjes, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullores EU261/2004. Që të përfitosh:

• Fluturimi duhet të nisë nga Gjeneva (GVA) me një linjë ajrore të BE-së ose të mbërrijë në Gjenevë me një linjë ajrore të BE-së.

• Anulimi duhet të jetë faji i kompanisë ajrore (probleme teknike, tejmbushje, vendime operacionale).

• Kompania nuk duhet të ketë ofruar fluturim alternativ apo rimbursim në kohën e duhur.

• Rrethana të jashtëzakonshme si moti i keq apo grevat në aeroport nuk llogariten për kompensim.

Shuma e kompensimit:

• €250 – Për fluturime deri në 1,500 km (si Gjenevë–Paris, Milano apo Amsterdam)

• €400 – Për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km (si Gjenevë–Londër, Madrid apo Istanbul)

• €600 – Për fluturime mbi 3,500 km (si Gjenevë–New York, Dubai apo Singapor)

Çfarë duhet të bësh kur fluturimi anulohet në Gjenevë?

1. Konfirmo anulimin – Kontakto kompaninë ajrore për të marrë arsyen dhe për të parë nëse ka ndonjë zgjidhje tjetër.

2. Kërko ndihmë – Kompanitë duhet të sigurojnë ushqim, pije, akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) dhe ri-planifikim fluturimi.

3. Ruaj çdo dokument – Mos humb kartën e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim që ke me kompaninë.

4. Kërko kompensim – Nëse plotëson kriteret, mund të paraqesësh kërkesën direkt te kompania ose lëre Trouble Flight ta bëjë për ty.

Opsione të tjera për udhëtim nga Gjeneva

Nëse fluturimi është anuluar, mund të mendosh për këto alternativa:

1. Kontrollo Fluturimet nga Aeroportet Përreth

Nëse Aeroporti i Gjenevës ka ndonjë rrëmujë, provo të shikosh ndonjë fluturim alternativ nga Aeroporti Lyon–Saint-Exupéry (LYS), rreth 1.5 orë larg me tren. Prej andej fluturojnë kompani si Air France, British Airways dhe Lufthansa, kështu që ke më shumë mundësi për të arritur ku të duhet.

2. Merr Tren ose Autobus

• Për në Cyrih: Trenat e Zvicrës SBB janë super efikasë dhe të çojnë në Aeroportin e Cyrihut (ZRH) për afro 3 orë. Mund të gjesh dhe më shumë opsione fluturimi prej aty.

• Për në Milano: Nëse je drejt Italisë, trenat e shpejtë Trenitalia apo EuroCity të çojnë në Aeroportin Milano Malpensa (MXP) brenda 4 orësh.

• Për në Paris: Me trenin direkt TGV Lyria mund të lidhesh me Aeroportin Paris Charles de Gaulle (CDG) për vetëm 3 orë e 30 minuta.

3. Mos Harro Qytetet Afer për Nisje

Fluturimet nga Bazeli apo Lozana mund të jenë një zgjidhje e mirë, në varësi të destinacionit. Ja vlen të kontrollosh.

Të Drejtat e tua kur Anulohet një Fluturim

Sipas rregullores EU261/2004, ke disa të drejta si pasagjer:

• Rimbursim apo Fluturim Alternativ: Ke të drejtë të zgjedhësh mes kthimit të plotë të parave ose ri-rezervimit për një fluturim tjetër.

• Ndihmë dhe Kujdes: Nëse je i bllokuar në aeroport, linjat ajrore duhet të të ofrojnë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.

• Kompensim: Nëse anulimi është faj i linjës ajrore, mund të kërkosh deri në €600 për pasagjer.

Si ta Kërkosh Kompensimin

Me u marrë me kompensimin prej një linje ajrore nuk është gjithmonë e lehtë – shpesh përpiqen t’ia mbathin pa paguar. Po aty hyn në lojë Trouble Flight! Ekipi ynë me ekspertë ligjorë kujdeset që ti ta marrësh dëmshpërblimin që të takon, pa u lodh fare.

Si ta rikuperosh paratë:

1. Shiko a e ke të drejtën – Hidh një sy mjetit tonë falas online për të parë nëse e ke llafin.

2. Dërgo kërkesën – Na jep informacionin e fluturimit dhe ne e marrim situatën në dorë.

3. Ne merremi me gjithçka – Ekspertët tanë negociojnë me kompaninë ajrore, dhe ti paguan vetëm nëse fitojmë!

Konkluzion

Një fluturim i anuluar në Gjenevë s’ka pse të ta shkatërrojë udhëtimin. Nëse kompania ajrore është përgjegjëse, mund të të takojë deri në 600 € kompensim. Mos u merr vetë me zvarritjet – lëre Trouble Flight të kujdeset për gjithçka. Kontrollo fluturimin tënd tani dhe merr atë që të përket!