
Graubünden, kantoni më i madh e më piktoresk në Zvicër, është plot me pamje alpine për t'u bërë foto, resorte luksoze si St. Moritz dhe Davos, dhe një industri turizmi që s’pushon. S’ka rëndësi nëse ke ardhur për ski, për punë apo thjesht kalimthi—kur fluturimi anulohet, planet fillojnë të rrëshqasin si dëborë në pranverë.
Po të të ketë rënë ndonjë fluturim nga Aeroporti Samedan (SMV) apo ndonjë aeroport tjetër rajonal në Graubünden, mos u bë nervoz. Mund të jesh në të drejtën tënde për të marrë deri në 600€ kompensim sipas Regullores Evropiane EC261/2004.
Fluturimet nga Graubünden zakonisht operohen nga avionë privatë, linja të vogla rajonale, ose fluturime sezonale charter. Por, kjo nuk i shpëton dot anulimeve për disa arsye:
Moti i keq – Bora pa paralajmërim, erërat e forta e mjegulla bëjnë që fluturimi të zhduket nga tabela.
Defekte teknike – Në aeroportet e vogla, një problem me avionin të nxjerr jashtë loje menjëherë.
Greva të kompanive ajrore – Grevat në Zvicër, Austri ose Gjermani mund të prekin direkt fluturimet që hyjnë e dalin nga Graubünden.
Kërkesë e ulët – Nëse një fluturim nuk ka pasagjerë sa duhet, kompania thjesht e anulon për arsye financiare.
Sido që të jetë arsyeja, nëse kompania ka faj për anulimin, ti mund të kesh të drejtë për kompensim.
Sipas Regullores Evropiane EC261/2004, ke të drejtën të kërkosh kompensim nëse:
✔️ Fluturimi yt nisej nga një aeroport zviceran, si Samedan (SMV), Zurich (ZRH) ose Bern (BRN).
✔️ Linja ajrore e ka anuluar fluturimin më pak se 14 ditë para nisjes.
✔️ Anulimi nuk ka ndodhur për shkak të ndonjë situate jashtëzakonshme (si moti ekstrem ose trazirat politike).
Shuma që të takon varet nga distanca e fluturimit:
Distanca e fluturimit | Shuma e kompensimit |
|---|---|
Nën 1,500 km | €250 |
1,500 - 3,500 km | €400 |
Mbi 3,500 km | €600 |
💡 Shembull: Nëse fluturimi yt nga Samedan në Zurich është anuluar, ke të drejtë për €250. Nëse fluturimi yt ishte nga Samedan në Londër ose Berlin, mund të kërkosh €400.
Samedan Airport (SMV) është një aeroport i vogël që shërben kryesisht fluturime private dhe çarter, ndaj riorganizimi mund të jetë pak i vështirë. Nëse fluturimi yt është anuluar, shih mundësitë në aeroporte alternative:
✈ Zurich Airport (ZRH) – Aeroporti më i madh ndërkombëtar në Zvicër, rreth 2 orë larg nga Chur me tren.
✈ Milan Malpensa (MXP), Itali – Shumë i përshtatshëm nëse je në jug të Graubünden, vetëm 3 orë larg me tren dhe autobus.
✈ Innsbruck (INN), Austri – Zgjidhje e mirë për udhëtarët nga zona e Davos apo St. Moritz, 2.5 orë larg.
Nëse fluturimi yt është anuluar në Aeroportin Samedan apo në ndonjë aeroport tjetër rajonal, mënyra më e thjeshtë për të arritur në Aeroportin e Zyrih-ut është me tren:
🚆 Prej Samedanit deri në Aeroportin e Zyrih-ut – rreth 3 orë udhëtim me tren, me ndërrim në Chur.
🚆 Prej Davosit deri në Aeroportin e Zyrih-ut – rreth 2 orë e gjysmë përmes Landquart.
🚆 Prej Chur-it deri në Aeroportin e Zyrih-ut – rreth 1 orë e 30 minuta, me tren direkt.
Nëse të duhet të kalosh në një aeroport tjetër, bisedo me kompaninë ajrore fillimisht—ka mundësi që ta mbulojnë shpenzimin e transportit.
1️⃣ Rikthim i plotë i parave – Nëse s’e ke më dëshirën për të udhëtuar, kompania ajrore duhet të të kthejë paratë e biletës.
2️⃣ Ribookim falas – Kompania ajrore duhet të të vendosë në fluturimin e radhës pa të ngarkuar asgjë.
3️⃣ Kompensim (deri në 600 €) – Nëse faji është i tyre, ke të drejtë të kërkosh kompensim shtesë, përveç rikthimit apo ribookimit.
📌 E rëndësishme: Shumë kompani ajrore mund të të ofrojnë kupon udhëtimi në vend të kthimit të parave. Nuk je i/e detyruar ta pranosh kuponin! Ligjërisht ke të drejtë për rikthim në para.
Shumë kompani përpiqen ta shmangin kompensimin duke përmendur "rrethana të jashtëzakonshme", si p.sh.:
Bora e madhe ose mjegulla
Kufizime nga kontrolli ajror
Paqëndrueshmëri politike ose katastrofa natyrore
⚠ Kujdes! Jo çdo anulim është "i jashtëzakonshëm". Nëse kompania ajrore kishte mundësi ta parandalonte (probleme teknike, mungesë stafi, vendime operacionale), duhet të të kompensojë.
Nëse të kanë anulu fluturimin, ja çfarë duhet të bësh për të mbrojtur të drejtat e tua:
✅ Kërko një shpjegim me shkrim – Thuaju linjës ajrore të të japë një dokument ku sqarohet pse u anulua fluturimi.
✅ Ruaj biletën dhe faturat – Këto të duhen nëse vendos të kërkosh kompensim.
✅ Shiko për fluturime të tjera – Nëse kompania nuk të ofron një zëvendësim të përshtatshëm, kontrollo aeroportet përreth.
✅ Kërko kompensimin tënd – Nëse fajin e ka kompania, mund të përfitosh deri në €600 kompensim.
Me marrëveshjet e kompensimit është shpesh një telash: kompanitë ajrore nuk i lexojnë emailat, vënë vonesa ose hedhin poshtë kërkesat pa arsye. Prandaj, Trouble Flight i bën të gjitha për ty:
✔️ Kontrollojmë nëse ke të drejtë për kompensim, pa pagesë.
✔️ Merremi ne me gjithë bisedimet me kompaninë.
✔️ Ti merr kompensimin pa stres, pa vonesa.
Nëse fluturimi yt nga Graubünden u anulua, mos e lër kompaninë t’i ikë përgjegjësisë. Shiko sot nëse ke të drejtë për deri në €600 kompensim!