Avioni u vonua në Emiratet e Bashkuara Arabe? Merr deri në 600€ kompensim

Fluturimi të vonuar në Emiratet e Bashkuara Arabe? Ja çfarë duhet të dish

Emiratet e Bashkuara Arabe janë një pikë kyçe për udhëtimet ajrore në botë, me aeroporte super të ngarkuara si Dubai International Airport (DXB) dhe Abu Dhabi International Airport (AUH). Qoftë për punë apo për qejf, një vonesë fluturimi mund të të prishë komplet planet. Por a e dije që mund të përfitosh deri në 600 € kompensim sipas të drejtave të pasagjerëve ajrorë në Europë?

Ky udhëzues të tregon hapat që duhet të ndjekësh për të kërkuar kompensim, cilat janë të drejtat e tua dhe çfarë duhet të bësh kur fluturimi yt vonohet në Emiratet e Bashkuara Arabe.

Pse ndodhin vonesat e fluturimeve në Emiratet?

Ka plot arsye pse një fluturim mund të vonohet, por në Emiratet më të zakonshmet janë:

Moti ekstrem: Edhe pse klima është zakonisht e thatë dhe e nxehtë, stuhitë e rërës dhe mjegulla mund të prishin pamjen dhe oraret e fluturimeve.
Mbipopullim ajror: Me kaq shumë linja ajrore që operojnë nga Dubai dhe Abu Dhabi, trafiku ajror bëhet i ngarkuar dhe shkakton vonesa.
Probleme teknike: Kontrolli dhe mirëmbajtja e avionëve ndonjëherë sjellin vonesa të papritura.
Kontrolle sigurie dhe emigracioni: Masat e rrepta të sigurisë në aeroportet e Emirateve mund të ngadalësojnë procesin e nisjes.
Vonesa zinxhir: Nëse avioni yt vjen nga një destinacion ku ka pasur vonesë, kjo mund të ndikojë edhe në nisjen tënde.

Të drejtat e tua sipas EC 261: A mund të kërkosh kompensim?

Nëse ke fluturuar nga Emiratet e Bashkuara Arabe drejt një vendi të BE-së me një kompani ajrore europiane, ose nëse fluturimi yt ka qenë nga BE-ja drejt Emirateve, atëherë je i mbrojtur nga rregullorja EC 261/2004 për të drejtat e pasagjerëve ajrorë në Europë. Ja çfarë duhet të ndodhë që të kesh të drejtë për kompensim:

Fluturimi yt duhet të ketë vonuar të paktën 3 orë kur ke mbërritur në destinacion.
Vonesa duhet të jetë për shkak të problemeve të kompanisë ajrore (si defekte teknike, çrregullime në oraret, apo mungesë ekuipazhi).
Fluturimi duhet të jetë operuar nga një kompani ajrore e BE-së (si Air France, Lufthansa, apo KLM) OSE të ketë nisur nga një vend i BE-së.

Sa kompensim mund të marrësh:

€250 – Për fluturime deri në 1,500 km.
€400 – Për fluturime mes 1,500 dhe 3,500 km.
€600 – Për fluturime mbi 3,500 km (kjo përfshin shumicën e fluturimeve mes Emirateve dhe Europës).

Nëse kompania ajrore thotë që vonesa ka ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti ekstrem apo greva në kontrollin ajror), mund të refuzojnë kompensimin. Por shumë kompani e përdorin këtë si justifikim—prandaj gjithmonë ia vlen të konsultohesh me dikë që e njeh mirë këtë punë!

Çfarë të bësh kur fluturimi vonon në Emiratet e Bashkuara

1. Merr konfirmim nga kompania ajrore

Pyet kompaninë për arsyen zyrtare të vonesës. Mund ta bësh këtë në sportelin e check-in, te porta e nisjes, ose përmes shërbimit të klientit.

2. Ruaj dokumentet e udhëtimit

Mos i humb boarding pass-in, biletën e fluturimit dhe konfirmimin e rezervimit. Do të të duhen kur të kërkosh kompensim.

3. Ndiq vonesën

Përdor aplikacione si FlightRadar24 ose faqen zyrtare të aeroportit për të dokumentuar sa saktësisht ka zgjatur vonesa.

4. Kërko ndihmë

Nëse fluturimi yt vonohet më shumë se dy orë, kompania ajrore duhet të të ofrojë:

Ushqim dhe pije
Mundësi për të komunikuar (telefonata, email)
Akomodim (nëse vonesa zgjat gjatë natës)

5. Mos u ngut të pranosh kuponët

Shpesh kompanitë ajrore të japin kuponë për ushqim ose ndonjë zbritje të vogël në vend të kompensimit të plotë. Kujdes—nëse i pranon, mund të humbasësh të drejtën për kompensim të plotë!

6. Bëje kërkesën për kompensim

Nëse fluturimi yt përmbush kushtet për kompensim, mos e shty. Mund ta bësh kërkesën drejtpërdrejt te kompania ajrore ose të përdorësh një shërbim profesionist si Trouble Flight që merret me gjithçka për ty.

Aeroportet kryesore në Emiratet e Bashkuara Arabe: Ku ndodhin më shpesh vonesat

Aeroporti Ndërkombëtar i Dubait (DXB)

Një nga aeroportet më të ngarkuara në botë, me mbi 80 milionë pasagjerë në vit. Vonesat janë të zakonshme, sidomos në fluturimet drejt Europës.

Aeroporti Ndërkombëtar i Abu Dhabit (AUH)

Qendra kryesore e Etihad Airways, me shumë fluturime të gjata drejt Europës, Azisë dhe Amerikës së Veriut.

Aeroporti Ndërkombëtar i Sharjah (SHJ)

Po bëhet gjithnjë e më i njohur për linjat me kosto të ulët, por vonesat ndodhin ende, veçanërisht me kompanitë buxhetore.

Zgjidhje alternative për udhëtim

Nëse fluturimi yt ka vonesë të madhe dhe duhet të arrish urgjent në destinacion, shiko opsione nga aeroportet përreth:

Nëse je në Dubai, kontrollo fluturimet nga Aeroporti i Abu Dhabit (AUH).
Nëse je në Abu Dhabi, Dubai International (DXB) dhe Sharjah (SHJ) janë brenda 90 minutave me makinë.

Transporti në Emiratet e Bashkuara është super i organizuar—ke autobusë, taksi, makina me qira... pra, nëse të duhet të ndërrosh aeroport, s’ka stres fare.

Po sikur fluturimi yt të anulohet, jo thjesht të vonohet?

Kur fluturimi vonohet, ndonjëherë përfundon duke u anuluar. Në atë rast, ke disa të drejta ekstra që mund të përfitosh:

Një rimbursim i plotë OSE një fluturim tjetër pa pagesë shtesë.
Nëse fluturimi i ri është për ditën tjetër, kompania ajrore duhet të të sigurojë hotel dhe transport.
Dëmshpërblim deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit.

Këshillë e zgjuar: Nëse fluturimi anulohet, kontrollo për fluturime nga ndonjë aeroport tjetër në Emirate. Ka shumë linja që fluturojnë shumë herë në ditë mes Dubait, Abu Dhabit dhe Europës.

Si të kërkosh dëmshpërblimin për vonesën e fluturimit në Emirate

Të merresh vetë me kërkesën për dëmshpërblim mund të të hajë shumë kohë—kompanitë ajrore shpesh zvarrisin përgjigjet ose hedhin poshtë kërkesat pa arsye. Prandaj, lëre Trouble Flight të merret me gjithçka për ty:

Proces i shpejtë dhe pa kokëçarje: Jep të dhënat e fluturimit dhe ne merremi me pjesën ligjore.
Pa fitim, pa pagesë: Paguan vetëm nëse marrim dëmshpërblimin për ty.
Ekspertë me përvojë: Dimë si funksionojnë kompanitë ajrore dhe si të mbrojmë të drejtat e tua.

Fjala e fundit

Të mbetesh në aeroport në Emirate për shkak të një vonesë fluturimi nuk është aspak e këndshme, por nuk ke pse ta pranosh pa zë. Kontrollo tani nëse ke të drejtë për dëmshpërblim dhe merr deri në €600! Nëse fluturimi yt është vonuar në 3 vitet e fundit, ende mund të bësh kërkesë. Mos i lër kompanitë ajrore të mbajnë atë që të takon—merr dëmshpërblimin që meriton sot!