Fluturimi me Emirates u vonua – Çfarë mund të bësh kur të lënë duke pritur?

Vonesat e Emirates janë të rralla—por kur ndodhin, të prishin punë

Fluturimi me Emirates zakonisht do të thotë rehati, stil dhe një shërbim mbi mesataren. Të jemi të sinqertë: nuk ka shumë linja ajrore që ofrojnë një menu në mes të fluturimit me opsione që nuk kanë shijen e kartonit. Kështu që, kur bëhet fjalë për fluturime të gjata ose lidhje nëpërmjet Dubait, Emirates shpesh është zgjedhja kryesore.

Por edhe kompanitë më të mira gabojnë. Një moment po shijon një espresso në Romë, e tre orë më vonë je ende në portë, duke parë tabelën e nisjeve të pulsojë “I vonuar.” Duket e njohur?

Vonesat e fluturimeve nuk ndikojnë vetëm oraret. Ato prishin planet, sjellin stres dhe lënë udhëtarët të pafuqishëm. Dhe nëse je nisur nga Europa me Emirates, mund të kesh të drejtën për kompensim deri në 600 €. Ja se si mund ta zgjidhësh këtë—pa humbur në rregullat e imëta të linjës ajrore.

Emirates është bazuar në Dubai—por çfarë ndodh me të drejtat e tua nga Europa?

E para dhe më e rëndësishmja: Emirates nuk është një linjë ajrore europiane. Kjo shpesh i bën njerëzit të mendojnë se nuk mbrohen nga rregullat europiane. Por kjo nuk është plotësisht e vërtetë.

Ja rregulli kyç:
Nëse fluturimi yt është nisur nga një aeroport në BE (ose nga Britania e Madhe, Norvegjia, Islanda, apo Zvicra), je i mbuluar nga Rregullorja e BE-së 261/2004, edhe nëse linja ajrore nuk është nga BE-ja.

Pra, nëse ke fluturuar nga Barcelona, Frankfurt, Milano, Vjena, apo ndonjë qytet tjetër europian me Emirates, dhe fluturimi yt ka mbërritur të paktën 3 orë me vonesë, mund të kualifikohesh për kompensim.

Nuk ka rëndësi nëse destinacioni yt ishte Dubai, Bangkok, Cape Town, apo Sydney. E vetmja kërkesë është që fluturimi të jetë nisur nga BE (ose rajoni i ngjashëm).

Tani, nëse fluturimi yt drejt Europës është vonuar dhe nis nga Dubai apo ndonjë vend jashtë BE-së, fatkeqësisht nuk mbulohet. Rregulli nuk funksionon në të kundërt, përveç rasteve kur linja ajrore është e bazuar në BE—dhe Emirates nuk është.

Sa mund të përfitosh?

Shuma që mund të kërkosh varet nga distanca mes aeroportit të nisjes dhe destinacionit. Ja një përmbledhje e shpejtë:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime brenda BE-së mbi 1,500 km

• €600 për fluturime më të gjata se 3,500 km

Spoiler: pothuajse të gjitha fluturimet e Emirates nga Europa janë mbi 3,500 km—kështu që, nëse vonohesh dhe je i/e përfshirë, ka shumë gjasa të përfitosh €600.

Cilat vonesa janë të mbuluara?

Le të themi që fluturimi yt Emirates nga Madridi për në Dubai është nisur me vonesë dhe ka arritur 4 orë më vonë nga sa ishte planifikuar. Nuk e humbe fluturimin. Nuk e anulove. Vetëm prite… dhe prite.

Mund të kualifikohesh.

Por ka një përjashtim të madh: rrethana të jashtëzakonshme.
Këto janë situata që linja ajrore nuk mund t’i kontrollojë—si vullkanet, moti ekstrem apo grevat e kontrollit ajror. Në këto raste, mund të mos kesh të drejtë kompensimi.

Megjithatë, shumë vonesa nuk janë aq “të jashtëzakonshme”. Aeroplan i vonuar, mungesë stafit, planifikim i dobët apo kontrolle mekanike? Këto zakonisht janë në dorën e linjës ajrore dhe mund të të japin të drejtën për kompensim.

Pse kërkesat për kompensim shpesh injorohen?

Edhe kur pasagjerët i dinë të drejtat e tyre, linjat ajrore e bëjnë procesin… jo aq të lehtë. Nëse ke provuar të kontaktosh drejtpërdrejt me një linjë ajrore, e di për çfarë po flasim.

Plotëson një formular online, merr një email të përgjithshëm… pastaj? Heshtje totale. Disa pasagjerë presin me muaj, të tjerë dorëzohen fare. Dhe pjesa më e keqe? Linjat ajrore e dinë këtë. Ata llogarisin që shumica e udhëtarëve nuk do të ngulin këmbë shumë.

Këtu hyn në lojë Trouble Flight.
Nuk presim përgjigje të sjellshme. E njohim rregulloren, mbledhim të dhënat e fluturimit dhe nëse duhet, merremi me pjesën ligjore. Pa fitore? Pa tarifë. Asnjë nevojë të studiosh ligjet e aviacionit në kohën tënde të lirë.

“Po, por e kam rezervuar përmes një faqeje tjetër...”

Nuk ka rëndësi.
Sa kohë që emri yt është në kartën e imbarkimit dhe ke qenë vërtet në fluturimin e vonuar, mund të kërkosh kompensim. Nuk ka rëndësi si e ke rezervuar—qoftë përmes një agjencie udhëtimesh, një faqeje pushimesh paketë, apo direkt me Emirates. Ligji vlen për ty, pasagjerin.

Çfarë të bësh kur fluturimi yt me Emirates vonohet

Përveç stresit, ka disa mënyra të zgjuara për ta përballuar një vonesë—sidomos nëse zgjatet. Ja disa hapa që mund të ndjekësh:

• Kërko vouchera: Pas një vonese prej 2+ orësh, linjat ajrore shpesh janë të detyruara të ofrojnë ushqim, pije ose të paktën një voucher bazuar në kohëzgjatjen e fluturimit. Pyet në portë.

• Dokumentoje vonesën: Bëj screenshot çdo njoftimi për vonesën, bëj foto të tabelave të nisjes dhe ruaj kartat e imbarkimit.

• Fol me stafin e portës: Mund të duket pak e sikletshme, por shpeshherë pyetjet e drejtpërdrejta marrin përgjigje më të dobishme sesa thjesht rifreskimi i aplikacionit.

• Konsidero rrugë alternative: Nëse fluturimi yt me Emirates vonohet dhe destinacioni i fundit është Bangkok apo Sidney, ndonjëherë ri-rezervimi përmes një qendre tjetër (si Amsterdami apo Stambolli) mund të të ndihmojë të mbërrish më shpejt.

• Kërko për aeroporte afër: Nëse po nisesh nga Milano dhe fluturimi i Emirates është vonuar gjatë natës, ja vlen të kontrollosh për fluturime nga Roma, Zyrihu, apo madje edhe Mynihu—varet ku ndodhesh. Evropë ka plot mundësi me trena dhe linja ajrore me çmime të ulëta.

Po nëse ke ndalesë në Dubai?

Fluturimi yt nga Parisi për në Bangkok kishte një ndalesë në Dubai, por fluturimi i parë u vonua dhe ta prishi gjithë planin? Ka shanse që je ende i mbuluar.

Gjërat që kanë rëndësi janë:

• Fluturimi i parë u nis nga Evropa

• Fluturimet ishin të rezervuara në një biletë të vetme

• Arrite në destinacionin final me mbi 3 orë vonesë

Nëse ky është rasti, Emirates mund të jetë përgjegjës për të gjithë udhëtimin—edhe nëse fluturimi i dytë ishte në rregull. Ajo që vlen është koha e mbërritjes finale.

A mund të kërkosh kompensim edhe nëse ndodhi vitin e kaluar?

Po!
Në shumicën e vendeve evropiane, mund të dorëzosh një kërkesë kompensimi deri në 3 vite pas fluturimit të vonuar. Pra, nëse po kujton atë natën e tmerrshme në Frankfurt apo Romë në 2022, ja vlen ta provosh.

Thjesht gjej emailin e rezervimit ose kartën e imbarkimit dhe përdor Llogaritësin e Kompensimit të Trouble Flight për të parë çfarë mund të bësh. Nuk të merr më shumë se një minutë.

Pse Trouble Flight merr komision?

E thjeshtë.
Ne bëjmë gjithë punën, përballojmë shpenzimet ligjore dhe paguhemi vetëm nëse kemi sukses. Modeli ynë:

• 25% komision + TVSH nëse fitojmë direkt nga linja ajrore

• 50% përfshirë TVSH nëse duhet veprim ligjor (të cilin ne e ndjekim)

• 0% nëse nuk fitojmë—s’ke asnjë detyrim

Nuk ke nevojë të paguash paraprakisht dhe ne kurrë nuk të ngarkojmë me tarifë nëse nuk ka rezultat. Kështu, s’ke asgjë për të humbur.

Po nëse herën tjetër nuk është Emirates?

Kur planifikon fluturime dhe të shqetëson vonesat, ndoshta është mirë të shikosh linjat ajrore me bazë të fortë në Europë—për çdo rast. Megjithatë, Emirates ka një reputacion të mirë për saktësi, sidomos kur nisesh nga qendra si Zyrihu, Mynihu apo Vjena.

Gjithsesi, surprizat ndodhin. Nëse të duhet ta riorganizosh shpejt fluturimin dhe Emirates s’po të ndihmon, provo:

• Të shikosh aeroportet afër: Në Europë, gjithmonë ka opsione. Ke humbur fluturimin nga Milano? Kontrollo nga Venecia ose Bologna.

• Të kombinosh trenin + avionin: Treni me shpejtësi të lartë në Europë mund të të çojë në një aeroport tjetër shumë shpejt—Parisi në Bruksel apo Milano në Firence s’janë larg.

• Të prenotosh një biletë njëdrejtimshme: Kur është emergjencë, prenoto një biletë të kthyeshme ose me kosto të ulët, që të mos mbetesh i ngecur për 24 orë.

Vetëm sigurohu që të ruash çdo dokument—që në rast se vonesa e Emirates është e dëmshpërblueshme, të kesh provat gati.

Vonesa s’duhet të të kalojë kot

Koha jote vlen. Planet e tua vlejnë. Dhe nëse Emirates të ka humbur gjysmën e ditës me një vonesë që mund ta kishte shmangur, s’duhet ta lësh me aq—ndoshta ke të drejtë për dëmshpërblim.

Gabimi më i madh që bëjnë shumica është të mendojnë se s’mund të bëjnë asgjë. Por s’është aspak kështu—sidomos nëse ke fluturuar nga Europa. Rregullat janë të qarta. Shumat e kompensimit janë fikse. Thjesht të duhet ta bësh kërkesën siç duhet, me të dhënat e duhura.

Lëre Trouble Flight të merret me gjithë procesin. Asnjë hamendje, asnjë kusht i fshehur. Thjesht numri i fluturimit, disa klikime dhe ne ndjekim kompensimin që mund të të takojë—ndërkohë që ti vazhdon me jetën tënde.

Pra, nëse fluturimi yt Emirates nga Europa ka pësuar vonesë, mos e lër të jetë thjesht një histori aeroporti që u tregon shokëve. Ktheje në diçka që të jep atë që linja ajrore të mori nga dita jote.