Fluturimi u anulua në Emiratet e Bashkuara? Ja çfarë duhet të bësh!

Anulimet e fluturimeve në Emiratet e Bashkuara Arabe janë vërtet bezdi, sidomos kur ndodhin pa paralajmërim. S’ka rëndësi nëse po nisesh nga Dubai (DXB), Abu Dhabi (AUH) apo ndonjë aeroport tjetër i madh—me pak informacion të duhur, mund të kursesh kohë, nerva dhe ndoshta edhe para. Nëse fluturimi yt është anuluar, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600€, varet nga situata. Hajde të shohim çfarë mund të bësh dhe si ta përfitosh maksimumin nga kjo situatë.

Pse ndodhin anulimet e fluturimeve në Emirate?

Ka disa arsye pse fluturimet anulohen atje, dhe ja disa nga më të zakonshmet:

1. Mot i keq

Emiratet janë të famshme për stuhitë e rërës që e bëjnë pamjen zero dhe e vështirësojnë fluturimin. Në verë, temperaturat e larta mund të shkaktojnë kufizime për avionët, duke sjellë vonesa ose anulime.

2. Trafik ajror i ngarkuar

Dubai dhe Abu Dhabi janë ndër pikat më të ngarkuara në botë për udhëtime. Kur fluksi është i madh, sidomos në sezonet e ngarkuara, ka raste kur fluturimet vonohen ose anulohen.

3. Probleme teknike ose organizative

Jo rrallë ndodh që linjat ajrore të kenë defekte teknike, mungesë ekuipazhi apo çështje logjistike. Në këto raste, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullave ndërkombëtare për pasagjerët.

4. Siguria

Emiratet janë shumë të rrepta me masat e sigurisë, dhe ndonjëherë fluturimet anulohen për shkak të protokolleve të shtuara ose tensioneve politike.

Të drejtat e tua: A ke të drejtë për kompensim?

Nëse fluturimi yt është anuluar gjatë nisjes nga Emiratet, varet nëse linja ajrore është nga BE apo ndjek rregulloren EC261/2004. Ja çfarë duhet të dish:

• Nëse ke fluturuar me një kompani ajrore europiane (si Air France, Lufthansa, KLM) nga Emiratet e Bashkuara Arabe, je në lojë për kompensim deri në 600 euro sipas rregullave të EC261. Jo keq, apo jo?

• Kompanitë jo-europiane (si Emirates, Etihad, Flydubai) nuk janë pjesë e EC261, por mund të kenë rregullat e tyre për kompensim. Varet nga politika e tyre, ndaj ia vlen ta kontrollosh.

• Nëse të kanë njoftuar për anulimin më pak se 14 ditë para nisjes, ka shumë gjasa që ke të drejtë për kompensim.

• Nëse fluturimi zëvendësues ka pasur vonesa të mëdha, edhe kjo mund të të japë të drejtë për një kërkesë kompensimi.

Zgjidhje të tjera: A mund të kapësh një fluturim tjetër?

Nëse fluturimi yt është anuluar në Aeroportin Ndërkombëtar të Dubait (DXB), shiko mundësitë nga Aeroporti Ndërkombëtar i Abu Dhabit (AUH). Janë të lidhur mirë me rrugë, dhe mund të shkosh në Abu Dhabi për rreth 90 minuta me makinë ose autobus. Disa kompani madje ofrojnë transport falas nëse kanë vende të lira në fluturime të tjera nga aeroportet afër.

Po ashtu, nëse fluturimi yt nga Abu Dhabi është anuluar, provo të kontrollosh fluturimet nga Aeroporti Ndërkombëtar i Sharjah (SHJ), që është vetëm 30 minuta larg nga Dubai. Disa kompani low-cost si Air Arabia fluturojnë nga aty dhe mund të kenë opsione të lira.

Çfarë duhet të bësh menjëherë pas anulimit të fluturimit

1. Kontrollo politikat e kompanisë ajrore

Shumica e kompanive do të të rirezervojnë në fluturimin e parë të mundshëm. Por nëse nuk të përshtatet, mund të kërkosh rimbursim ose të fluturosh me një kompani tjetër.

2. Kërko ndihmë

Kompania ajrore është përgjegjëse të të ofrojë shërbime bazë, si:

• Ushqim dhe pije nëse vonesa zgjat shumë.

3. Ruaji dokumentet si sytë e ballit

Që të kërkosh kompensim, sigurohu që ke ruajtur:

• Konfirmimin e rezervimit – pa të, s’bëhet gjë.

• Email-et apo mesazhet nga kompania ajrore që flasin për anulimin.

• Faturat për shpenzimet ekstra që ke bërë për shkak të anulimit (si hoteli, ushqimi, apo transporti).

4. Shiko a të takon kompensimi

Përdor një faqe online për të kontrolluar kompensimin, ose lidhu me ndonjë ekspert që merret me kërkesa fluturimesh. Shumë udhëtarë nuk e dinë që kanë të drejtë për një shumë të mirë nën ligjet për të drejtat e pasagjerëve ajrorë.

Po nëse të duhet të udhëtosh urgjent?

Nëse kompania ajrore nuk të ofron një fluturim tjetër të përshtatshëm, mund të rezervosh një biletë të minutës së fundit me një kompani tjetër. Ja disa këshilla që vlejnë:

• Shiko aplikacione udhëtimi si Skyscanner apo Google Flights për krahasime të shpejta.

• Kontrollo kompanitë partnere – ndonjëherë kanë vende përmes marrëveshjeve të përbashkëta.

• Kontakto kompaninë tënde ajrore dhe pyet nëse mund të të kalojnë biletën te një tjetër kompani.

Si të shkosh shpejt në një aeroport tjetër?

Nëse duhet të ndryshosh aeroportin e nisjes, këto janë opsionet më të mira:

• Dubai në Abu Dhabi: Rreth 90 minuta me taksi ose me shuttle-in e Emirates.

• Dubai në Sharjah: Vetëm 30 minuta me taksi ose me autobus publik.

• Abu Dhabi në Dubai: Etihad ofron shuttle për pasagjerët që kalojnë mes dy qyteteve.

Kërkesa për kompensim: Sa mund të përfitosh?

Sipas rregullave EC261, mund të përfitosh:

Nëse ke fluturuar nga Dubai drejt një vendi të BE-së, ose ke qenë me një linjë ajrore europiane, ka shumë gjasa që ke të drejtë për një nga këto shuma.

Mos i lër kompanitë ajrore të mbajnë paratë e tua – kërko kompensimin sot!

Fluturimi yt u anulua në Emiratet e Bashkuara? Atëherë mund të kesh të drejtë për kompensim financiar. Linjat ajrore nuk të tregojnë gjithmonë për të drejtat që ke, ndaj është në dorën tënde të veprosh. Mos prit më – kontrollo nëse je i/e përshtatshëm dhe merr deri në €600!