
Udhëtimet me avion kur prishen janë gjithmonë një dhimbje koke. Nëse të ka ndodhur anulim i fluturimit nga Bergamo, s’është çudi të jesh ndjerë i zhgënjyer dhe pa ide se ku të shkosh më tej. S’ka rëndësi nëse duhej të niseshe nga Orio al Serio International Airport (BGY) apo të zbrisje aty — është shumë e rëndësishme të dish të drejtat e tua. Fatmirësisht, rregullat e BE-së janë në favorin tënd dhe ka shumë gjasa që ke të drejtë për kompensim të mirë për gjithë telashet.
Bergamo ndodhet në veri të Italisë dhe është një qendër udhëtimi për plot linja ajrore, brenda dhe jashtë vendit. Afërsia me Milanin e bën këtë aeroport shumë të popullarizuar, sidomos nga linjat buxhetore që shpesh s’kanë zgjidhje të tjera kur ndodh ndonjë anulim. Por mos u dorëzo — mund ta kërkosh atë që të takon.
Ka plot arsye pse një fluturim mund të anulohet, dhe ta kuptosh shkakun është hapi i parë për të marrë të drejtën që të takon. Ja disa nga arsyet më të zakonshme pse ndodh kjo në Bergamo:
Kur ka vonesa me oraret e ekuipazhit, probleme me mirëmbajtjen e avionëve, apo çështje logjistike, linja ajrore mund të anulojë fluturimin në moment të fundit. Në këto raste, BE Regullorja EC 261/2004 mund të të japë të drejtën për kompensim.
Stuhitë dhe mjegulla janë të zakonshme në Bergamo, sidomos në muajt e dimrit. Nëse fluturimi është anuluar për shkak të motit, zakonisht klasifikohet si “rrethanë e jashtëzakonshme”, dhe linja ajrore mund mos të jetë e detyruar të japë kompensim.
Grevat ndodhin shpesh në botën e fluturimeve. Nëse stafi i kompanisë ajrore është ai që grevon, ke të drejtë për dëmshpërblim. Por nëse greva ndodh nga kontrollorët e trafikut ajror apo nga punonjësit e tokës, kompanisë ajrore nuk i bie barra.
Në veri të Italisë, sidomos përreth aeroporteve të Milanos (Malpensa dhe Linate), trafiku ajror mund të jetë kaotik. Kjo shpesh çon në devijime ose anulime fluturimesh nga Bergamo.
Nëse të ka ngecur avioni në Bergamo, ja çfarë duhet të bësh:
Kompania ajrore duhet të të japë një arsye. Kërko një konfirmim me shkrim ose kontrollo faqen zyrtare të tyre për njoftime.
Sipas rregullit EC 261/2004, ke të drejtë për kompensim nëse anulimi ka ndodhur për arsye që janë nën kontrollin e kompanisë. Shuma varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Ke të drejtë të kërkosh një nga këto:
Rimbursim i plotë i biletës
Ribookim në fluturimin tjetër të disponueshëm
Ribookim në një datë tjetër që të përshtatet ty
Nëse anulimi ndodhi papritur (më pak se 14 ditë para nisjes), kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije, dhe akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) derisa të sigurohet një fluturim alternativ.
Fluturimi yt nga Bergamo është anuluar dhe duhet të shkosh urgjentisht në destinacion? S’ka problem, ja disa zgjidhje të shpejta:
Aeroporti Milan Malpensa (MXP) – Rreth 90 km larg, mund të shkosh me autobus ose tren.
Aeroporti Milan Linate (LIN) – Vetëm 50 km larg dhe ka plot fluturime vendase apo evropiane të shkurtra.
Aeroporti Verona Villafranca (VRN) – Rreth 120 km, një tjetër mundësi e mirë nëse s’gjen vend tjetër.
Nga stacioni kryesor i Bergamos ke tren direkt për në Milano Centrale, dhe prej andej ke qasje në trena ndërkombëtarë për qytete të ndryshme në Europë.
Nëse kompania jote ajrore s’të ofron ndonjë fluturim tjetër të përshtatshëm, shiko opsione si Ryanair, easyJet apo ITA Airways që nisen nga aeroportet afër.
Me linjat ajrore s’është gjithmonë e lehtë… shumë prej tyre i zvarrisin përgjigjet ose nuk duan të paguajnë. Por ja si ta zgjidhësh më thjesht:
Duhet të kesh këto:
Numri i fluturimit
Referenca e rezervimit
Njoftimi për anulimin nga kompania ajrore
Fatura për shpenzime shtesë (hotel, ushqim, transport)
Shumica e linjave ajrore të lejojnë ta bësh kërkesën direkt në faqen e tyre. Por ki parasysh: ndonjëherë vonojnë përgjigjen ose e refuzojnë pa arsye të qartë.
Nëse kompania ajrore s’po të kthen përgjigje ose po zvarrit punën, lëre Trouble Flight ta zgjidhë për ty. Ne jemi ekspertë për t’u siguruar që e merr shpërblimin që të takon sipas ligjeve të BE-së — deri në 600€, pa lodhje dhe sa më shpejt të jetë e mundur.
Varet, por zakonisht lëviz prej disave javësh deri në disa muaj. Nëse kompania ajrore s’e ka ndër mend të paguajë, ne e çojmë çështjen në rrugë ligjore — dhe nuk paguan asgjë paraprakisht!
Një fluturim i anulluar në Bergamo nuk është thjesht bezdi, por mund të të kushtojë para. Por me Trouble Flight, ti mund ta kthesh atë telashe në kompensim. Nëse anulimi ndodhi për arsye që ishin në dorë të kompanisë ajrore, ke të drejtë për deri në 600€.
Mos ua lër kompanive atë që të takon ty! Dorëzo kërkesën sot dhe na lër ne të merremi me kompensimin, ndërsa ti vazhdon udhëtimin!