Fluturimi u anulua në Torino? Merr kompensimin deri në 600€ që sot!

Kur të anulohet një fluturim në Torino, është e bezdisshme fare—sidomos nëse të prishet krejt plani i udhëtimit. Po a e dije që ka rregulla europiane që të mbrojnë në këto raste? Nëse fluturimi yt për ose nga Torino është anuluar, ndoshta ke të drejtë për kompensim deri në 600€. Ja çfarë duhet të dish për të drejtat e tua dhe si mund të kërkosh atë që të takon.

Pse anulohen fluturimet në Torino?

Torino është një qytet plot stil—arkitekturë e bukur, histori e pasur, dhe me plot lëvizje. Aeroporti kryesor aty, Aeroporti Torino-Caselle (TRN), pret miliona pasagjerë çdo vit. Por ja që ndonjëherë ndodhin anulime, për arsye të ndryshme:

Kushtet e këqija atmosferike – Mjegulla dhe bora dimrit e prishin fare orarin e fluturimeve.
Probleme me funksionimin e linjave ajrore – Mungesat në ekuipazh ose difektet teknike mund të çojnë në anulime.
Grevat në trafikun ajror – Italia nuk është e panjohur për greva të shpeshta të kontrollorëve ajrorë, dhe kjo ndikon drejt e te fluturimi yt.
Çështje sigurie – Kontrollet shtesë mund ta vonojnë fluturimin deri në anulim.

Nëse të ka ndodhur ndonjë nga këto situata, është mirë të dish se çfarë mund të bësh që të mos të mbetesh duarbosh.

A ke të drejtë për kompensim?

Sipas Rregullores EC 261/2004, nëse ke fluturuar nga Torino (apo çdo aeroport tjetër në BE) ose me një linjë europiane që niset nga jashtë BE-së, mund të përfitosh kompensim nëse:

Linja ajrore të ka njoftuar për anulimin më pak se 14 ditë para nisjes.
Anulimi nuk ka ndodhur për arsye jashtëzakonisht të forta si moti ekstrem apo çështje sigurie.
Nuk të kanë ofruar një fluturim alternativ që ishte i pranueshëm.

Sa kompensim mund të përfitosh?

Shuma varet nga distanca e fluturimit:

Deri në 1,500 km – 250 € për person.
Nga 1,500 deri në 3,500 km – 400 € për person.
Mbi 3,500 km (fluturimet jashtë BE-së) – 600 € për person.

Nuk ka rëndësi sa ke paguar për biletën – kompensimi të takon gjithsesi!

Aeroporte të tjerë: Provo Milanon nëse ke ngecur

Nëse fluturimi yt nga Torino është anuluar dhe po kërkon një zgjidhje të shpejtë, shiko opsionet nga Milan Malpensa (MXP) ose Milan Linate (LIN) – të dy ndodhen rreth 2 orë larg me tren ose autobus nga Torino. Ka shumë kompani që fluturojnë nga Milano, prandaj shanset për të gjetur një vend të lirë në moment të fundit janë më të mëdha.

Si të shkosh në Milano nga Torino:

Tren: Trenat e shpejtë (Frecciarossa apo Italo) e bëjnë rrugën për afro 1 orë.
Autobus: Ka autobusa direkt nga stacioni Porta Nuova në Torino drejt aeroporteve të Milanos.
Makina me qira: Nëse je me nxitim, marrja e makinës mund të jetë një zgjidhje super e shpejtë.

Çfarë duhet të bësh nëse fluturimi anulohet në Torino?

Hapi 1: Zbulo pse është anuluar

Pyete kompaninë e fluturimeve pse është anuluar fluturimi. Nëse është faji i tyre (si probleme teknike apo mbingarkesë), mund të kesh të drejtë për dëmshpërblim.

Hapi 2: Kërko fluturim tjetër ose rimbursim

Kompania duhet të të ofrojë:

Një fluturim tjetër për në destinacionin tënd pa pagesë ekstra.
Një rimbursim të plotë nëse nuk dëshiron të udhëtosh më.

Hapi 3: Kërko dëmshpërblimin tënd

Ruaji të gjitha dokumentet – kartat e imbarkimit, njoftimet e anulimit dhe faturat.
Kërko provë me shkrim – kërko konfirmim nga kompania mbi arsyen e anulimit.

Bëj një kërkesë – Mund ta dorëzosh direkt tek kompania ajrore ose përmes një shërbimi që merret me kompensimet e fluturimeve (si Trouble Flight).

Po shpenzimet shtesë?

Nëse fluturimi yt u anulua dhe u desh të qëndroje një natë në Torino, kompania ajrore duhet të kujdeset për ty:

Akomodim falas në hotel.
Transport deri në hotel dhe mbrapsht.
Vaktet dhe pijet gjatë pritjes.

Mbaji patjetër faturat për çdo shpenzim nëse kompania nuk i mbulon menjëherë—mund të kërkosh rimbursim më vonë.

Ke të drejtë për kompensim nëse ke fluturim lidhës?

Po patjetër! Nëse fluturimi nga Torino ishte pjesë e një udhëtimi të lidhur dhe anulimi të bëri të humbasësh fluturimin tjetër, ke të drejtë për kompensim, për sa kohë:

E ke rezervuar të gjithë udhëtimin me një biletë të vetme.
Anulimi nuk ka ndodhur për arsye jashtë kontrollit.

Edhe nëse fluturimi zëvendësues mbërrin me vonesë të madhe në destinacionin përfundimtar, prapë mund të bësh një kërkesë.

Po nëse kompania nuk do të paguajë?

Ka raste kur kompanitë ajrore refuzojnë kompensimin duke përmendur “rrethana të jashtëzakonshme”, kur në fakt janë përgjegjëse. Nëse ndodh kjo:

Kontesto vendimin – Shumë kompani i refuzojnë kërkesat fillimisht duke shpresuar që udhëtarët s’do ta ndjekin çështjen.
Kërko ndihmë profesionale – Firma si Trouble Flight merren me çështjen tënde pa pagesë nëse nuk fitojnë, që të sigurohesh që e merr atë që të takon.
Bëj ankesë tek autoritetet e aviacionit – Nëse duhet, dërgoje çështjen tek Autoriteti Italian i Aviacionit Civil (ENAC).

A ke të drejtë për kompensim nëse ke pranuar një kupon?

Kur linjat ajrore të ofrojnë kupona udhëtimi në vend të rimbursimit, mos u ngut të pranosh. Nëse merr një kupon, mund të humbasësh të drejtën për kompensim në para. Gjithmonë lexo mirë kushtet përpara se të pranosh ofertën.

Mendimi i Fundit: Mos lejo që një fluturim i anuluar nga Torino të të prishë planet

Anulimet e fluturimeve janë stresuese, por nuk je pa zgjidhje. Njihu me të drejtat e tua, shiko opsione të tjera si aeroporti i Milanos, dhe kërko kompensimin që të takon.

Nëse fluturimi yt nga Torino është anuluar, mos i lër linjës ajrore të mbajë paratë e tua. Kontrollo tani nëse ke të drejtë për kompensim dhe merr deri në 600€ mbrapsht!