Overbooking Brandenburg

Kaj narediti, če ti odpovejo let iz Brandenburga zaradi prevelikega števila potnikov

Brandenburg je pomembna točka za potovanja po Nemčiji, sploh ker je čisto blizu Berlina in novega letališča Berlin Brandenburg (BER). Ampak ja, marsikdo je že doživel neprijetno presenečenje – let je bil preprosto preveč razprodan, kar pomeni, da si ostal na tleh ali pa moral čisto spremeniti načrte. Če so ti v Brandenburg zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, si po pravilniku EC261/2004 upravičen do odškodnine – tudi do 600 € na osebo.

Zakaj sploh pride do tega?

Letalske družbe včasih prodajo več kart kot pa je sedežev na letalu – računajo na to, da vsi potniki ne bodo prišli. Njim se to splača, tebi pa lahko totalno podre načrte. Na žalost tudi na letališču Berlin Brandenburg (BER) ni nič drugače, sploh pri priljubljenih evropskih linijah in dolgih letih čez lužo.

Ali ti pripada odškodnina?

Če so te zavrnili na letalu in ti nisi prostovoljno odstopil sedeža, potem ti zakonito pripada odškodnina. Koliko boš dobil, je odvisno od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 € na osebo

• Med 1.500 in 3.500 km: 400 € na osebo

• Nad 3.500 km: 600 € na osebo

Poleg tega ti mora letalska družba ponuditi nadomestni let ali celotno povračilo karte. Če bo treba čakati, ti morajo tudi kriti obroke, hotel in prevoz do tja.

Kako uveljaviti odškodnino zaradi prevelikega števila potnikov v Brandenburg

Pridobiti odškodnino ni tako zapleteno, kot si morda misliš. Sledi tem korakom:

1. Vprašaj za pisno potrdilo – naj ti letalska družba črno na belem potrdi, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov.

2. Obdrži vse potovalne dokumente – Bordne karte, e-vozovnice in vsa pisna komunikacija z letalsko družbo so zlata vredni. Ne vrzi jih stran!

3. Preveri, če ti pripada odškodnina – Na Trouble Flight strani lahko brezplačno preveriš, koliko denarja ti pripada. Hitro in enostavno.

4. Oddaj zahtevek – Njihova ekipa strokovnjakov bo poskrbela za vse, da ti ne bo treba. Ti samo počakaj na nakazilo.

Alternativna letališča blizu Brandenburga

Če je tvoj let prepoln, razmisli o odhodu z drugega bližnjega letališča. Letališče Leipzig/Halle (LEJ) je približno 150 km južno od Brandenburga in ima lete v različne države. Če ciljaš na južno Evropo ali notranje nemške destinacije, je dobra izbira tudi letališče Dresden (DRS).

Kako do alternativnih letališč

• Letališče Leipzig/Halle (LEJ) – Do tja peljejo direktni vlaki Deutsche Bahn iz Brandenburga.

• Letališče Dresden (DRS) – Lahko greš z vlakom ali si najameš avto; pot traja približno dve uri.

Če preveriš lete z teh letališč, lahko hitreje prideš na cilj, hkrati pa še vedno uveljavljaš odškodnino za prvotni prepoln let.

Kaj pa, če sprejmeš bon namesto odškodnine?

Letalske družbe včasih ponudijo potovalni bon, če se odpoveš sedežu. Zveni mamljivo, ampak pazi:

• Bon ima lahko rok uporabe

• Ne dobiš nujno celotne vrednosti, ki ti pripada

• Bon ne pokrije dodatnih stroškov, ki si jih imel

Če res ni nujno, raje zahtevaj izplačilo v gotovini. Je bolj pošteno in brez skritih pasti.

Za konec: Naj ti prevelika zasedenost v Brandenburgu ne pokvari potovanja

Prevelika zasedenost na letih je res nadležna, ampak imaš pravice. Namesto da čakaš ali sprejmeš neko slabo rešitev, si raje izbori, kar ti pripada. Trouble Flight ti lahko pomaga do kar 600 € odškodnine – brez kompliciranja. Oddaj zahtevek še danes, mi pa uredimo vse ostalo, da se ti lahko posvetiš svoji poti!