Prevelika zasedenost letov za Tenerifo

Tenerifi – največji izmed Kanarskih otokov – ni znan samo po svojem vedno sončnem vremenu, čudovitih plažah in vulkanski pokrajini, ampak tudi kot ena najbolj zaželenih destinacij za dopust ali poslovno pot. Vsako leto privabi milijone obiskovalcev. Ampak, kot to pogosto gre z zelo priljubljenimi kraji, se včasih zgodi, da so leti preprosto prepolni. Če si v Tenerifi doživel/-a kaj takega – brez panike. Obstajajo rešitve, in predvsem: imaš pravice!

Kaj pomeni, da je let "overbookan"?

To pomeni, da je letalska družba prodala več kart, kot pa je sedežev v letalu. Malo hecno, ja. Ampak je čisto običajna praksa, saj računajo na to, da nekateri potniki ne pridejo. Težava pa nastane, če se vsi pojavijo. Takrat lahko komu zavrnejo vkrcanje. Če se to zgodi tebi – brez skrbi, pravni akt EU z imenom EC261 te ščiti.

Tvoje pravice po uredbi EC261

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, ti letalska družba v skladu z EC261 dolguje pomoč. Kaj lahko pričakuješ:

1. Takojšnja pomoč: Če imaš zamudo več kot dve uri, morajo poskrbeti za brezplačne obroke, pijačo in dve brezplačni sporočili ali klica.

2. Namestitev: Če tvoj nadomestni let leti šele naslednji dan, morajo urediti in plačati hotel ter prevoz do tja in nazaj.

3. Denarno nadomestilo: Glede na dolžino leta ti lahko pripada tudi do 600 € odškodnine:

   • 250 € za lete do 1.500 km,

   • 400 € za razdalje med 1.500 in 3.500 km,

   • 600 € za lete daljše od 3.500 km.

Te pravice veljajo, če letiš iz Tenerif ali pa tja letiš z evropsko letalsko družbo.

Kaj narediti, če te "overbookajo" v Tenerifi

Če se znajdeš v situaciji, ko je let preprosto preveč zaseden, brez panike! Tule je nekaj uporabnih korakov, ki ti lahko pridejo prav:

1. Ostani miren/-na: Prijazno pojdi do letališkega osebja in jih prosi, naj ti jasno razložijo, kaj se dogaja. Zelo prav ti bo prišlo, če ti dajo pisno potrdilo o tem, da je let prepoln — to lahko super koristi pri uveljavljanju odškodnine.

2. Ponudba letalske družbe – ja ali ne?: Pogosto ponujajo bone, nadgradnje ali kaj podobnega, če se prostovoljno odpoveš sedežu. Če pa nočeš, naj ti zagotovijo drug let — in to brez dodatnih stroškov.

3. Vse dokumentiraj: Shrani račune za obroke, prevoz ali karkoli dodatnega, kar si moral/-a plačati zaradi zamude. Ne škodi tudi, če posnameš svojo karto in kakršno koli uradno komunikacijo z letalsko družbo.

Rezervni načrt – preveri druga letališča ali družbe

Na Tenerifih sta dve večji letališči: Tenerife North (TFN) in Tenerife South (TFS). Če je tvoj let čez poln na enem, lahko preveriš, če kaj leti z drugega. Med njima je približno 60 km razdalje, premikaš pa se lahko z:

• Avtobusom: TITSA vozi pogosto in je cenovno ugodna.

• Taksi ali zasebnim prevozom: Hitrejše, ampak bolj udarno za denarnico – okoli 70 do 90 €.

• Najemom avta: Super izbira, če imaš v planu še kakšen izlet po otoku.

Če pa si res pustolovskega duha, lahko pogledaš še lete z bližnjih otokov kot sta Gran Canaria ali La Palma. Tja se lahko zapelješ s trajektom – še ena alternativa na tvoji poti.

Kako se izogniti nadzasedenim letom

Da zmanjšaš možnosti, da ostaneš brez sedeža, sledi tem nasvetom:

• Prijavi se čim prej: Kdor pride zadnji, velikokrat potegne kratko. Zato si raje med prvimi!

Kako ti lahko pomaga Trouble Flight

Če te v Tenerifih zaradi overbookinga niso spustili na let, brez panike – Trouble Flight je tukaj, da ti pomaga. Njihova ekipa strokovnjakov obvlada pravila EC261 in ti pomaga do odškodnine. Evo, kako:

1. Brezplačna preverba upravičenosti: Pošlješ podatke o letu, oni pa ti povedo, če si sploh upravičen do odškodnine.

2. Brez zmage, brez stroškov: Oni uredijo vse, ti pa plačaš samo, če uspejo.

3. Hitro in brez komplikacij: Njihov sistem je hiter in enostaven, tako da lahko ti uživaš, oni pa rešujejo zadeve.

Tenerife ponujajo več kot samo letališče

Če imaš nekaj časa do naslednjega leta, izkoristi trenutek in odkrij lepote Tenerifov. Na otoku najdeš kup zanimivosti, ki ti bodo pomagale pozabit na stres:

• Nacionalni park Teide: Dom najvišjega vrha v Španiji in hkrati UNESCO naravne dediščine – idealen za sprehode in fotkanje razgledov.

• Plaže: Uživaj na zlati pesku Playa de Las Teresitas ali se odpravi na nekaj posebnega – črno vulkansko obalo Playa Jardín.

• Lokalna kulinarika: Obvezno poizkusi kanarske papas arrugadas z mojo omako – prava poslastica!

Zaključek

Overbooking ti lahko konkretno pokvari načrte, ampak če si informiran in imaš pravo pomoč, se da vse obvladat. Medtem ko uživaš na Tenerifih ali iščeš nov let, naj Trouble Flight poskrbi, da dobiš, kar ti pripada. Tako boš potoval bolj sproščeno in brez skrbi.