Overbooking på fly: Hva du bør gjøre & hvordan du får kompensasjon

Aegean Airlines er et av de mest kjente flyselskapene i Hellas, og tar deg med på turer over hele Europa, Midtøsten og videre. Med sin varme middelhavsgjestfrihet er Aegean vanligvis til å stole på – men som de fleste flyselskaper, hender det at de overbooker flyvninger. Overbooking betyr rett og slett at de selger flere billetter enn det er seter, fordi de regner med at noen passasjerer ikke dukker opp. Problemet er at når alle faktisk møter opp, må noen gi fra seg plassen – helt ufrivillig.

Hvis du ble nektet boarding fordi Aegean Airlines hadde overbooket flyet ditt, kan du ha krav på erstatning på opptil 600€ per passasjer ifølge EU-forordning 261/2004. Her får du oversikt over hvilke rettigheter du har, hvordan du kan komme deg videre, og hvordan du kan kreve kompensasjon uten stress.

Hvorfor Overbooker Aegean Airlines Flyvninger?

Overbooking er vanlig praksis i flybransjen for å fylle flest mulig seter. Flyselskapene bruker historiske data til å forutse at en viss andel passasjerer ikke møter opp. Men når alle faktisk sjekker inn, må de bump noen reisende – ofte uten at de ønsker det.

De viktigste grunnene til at Aegean Airlines overbooker flyvninger:

• Maksimering av inntekter: De selger flere billetter enn det er plass til, fordi de forventer noen no-shows.

• Siste-minutt endringer: Noen ganger slår de sammen flyvninger eller bytter til et mindre fly, noe som kan gi færre seter.

• No-shows og sene kanselleringer: Flyselskapet regner med kanselleringer, men av og til bommer de på beregningene.

Hva Er Dine Rettigheter Hvis Aegean Har Overbooket Flyet Ditt?

Som passasjer er du beskyttet av EU-forordning 261/2004, som fastsetter hvilke rettigheter og kompensasjon du har krav på dersom du blir nektet boarding på grunn av overbooking.

• Rett til kompensasjon: Avhengig av flyavstanden kan du få 250€, 400€ eller 600€ per passasjer.

• Rett til ombooking eller refusjon: Du kan enten få full refusjon eller bli ombooket til neste ledige flygning.

• Rett til assistanse: Hvis det alternative flyet går senere, må Aegean Airlines sørge for mat, drikke og hotellopphold ved behov.

Hvor mye kan du få i kompensasjon ved overbooking?

Kompensasjonen avhenger av flydistansen:

• 250€ for flygninger opptil 1 500 km.

• 400€ for flygninger mellom 1 500 km og 3 500 km.

• 600€ for flygninger over 3 500 km.

Dette gjelder kun hvis du ikke frivillig ga fra deg setet ditt i bytte mot vouchere eller andre fordeler.

Hva gjør du hvis Aegean Airlines har overbooket flyet ditt?

1. Ikke aksepter frivillig kompensasjon for raskt

Hvis Aegean spør etter frivillige til å gi fra seg setene sine, kan de tilby vouchere eller andre goder. Men hvis du frivillig takker ja, mister du retten til kontantkompensasjon etter EU-lovgivningen. Hvis du er usikker, vent med å godta tilbudet.

2. Be om umiddelbar alternativ flygning

Aegean må ombooke deg til neste ledige fly uten ekstra kostnad. Hvis deres neste flygning er for langt frem i tid, kan det være lurt å sjekke alternativer med Sky Express, Ryanair eller Turkish Airlines, avhengig av destinasjon.

3. Be om mat og hotell hvis nødvendig

Hvis din nye flygning er dagen etter, må Aegean ordne hotellovernatting og transport til og fra flyplassen. Hvis de ikke gjør det, ta vare på kvitteringene dine for å kreve refusjon senere.

4. Ta vare på boardingkortet og kvitteringer

Ikke kast boardingkortet, bookingbekreftelsen og kvitteringer for mat og transport. Du trenger dem hvis du skal søke kompensasjon.

5. Sjekk om du har krav på kompensasjon med Trouble Flight

Orker du ikke stresset med flyselskapets byråkrati? La Trouble Flight ta seg av kravet! Med vår Kompensasjonskalkulator kan du raskt sjekke om du har rett på inntil 600€ per passasjer.

Alternative reisevalg hvis Aegean har overbooket

Passer ikke Aegeans ombookingsalternativer for deg? Her er noen andre muligheter:

• Sjekk andre flyselskaper: Hvis du skulle fly fra Athen, kan du se på Ryanair eller Sky Express, som dekker mange av de samme rutene.

• Vurder nærliggende flyplasser: Hvis du skulle reise fra Thessaloniki, kan du sjekke fly fra Sofia lufthavn, som ligger en kort kjøretur unna.

• Se på tog eller ferger: Skal du reise innenfor Hellas eller til et naboland? Tog og ferger kan være gode alternativer.

Når har du IKKE rett på kompensasjon?

Du får ikke kompensasjon dersom:

• Du frivillig ga fra deg setet mot vouchers, bonuspoeng eller andre goder.

• Du kom for sent til gaten og ikke rakk innsjekkingsfristen.

• Du ble booket om til en ny avgang innen rimelig tid (for eksempel innen en time fra den opprinnelige avgangen).

Men selv om du ikke får kompensasjon, har du rett på ombooking eller refusjon.

Slik søker du kompensasjon for en overbooket Aegean-flyvning

Å få kompensasjon fra et flyselskap er ikke alltid en smidig prosess. De kan avvise krav, drøye med svarene eller prøve å lokke deg med reisekuponger i stedet for penger. Men det er her Trouble Flight kommer inn. Vi tar oss av det juridiske og sørger for at du får det du har krav på.

Sånn funker det:

1. Legg inn flyinformasjon – Bruk vår Kompensasjonskalkulator for å sjekke om du har krav på penger.

2. Vi tar over – Vårt team tar kampen med Aegean Airlines for deg.

3. Du får pengene – Hvis vi vinner saken, får du kompensasjonen (minus vår suksessbaserte avgift).

Og det beste av alt? Ingen seier, ingen betaling. Hvis vi ikke vinner saken, koster det deg ingenting.