
Vliegen met Singapore Airlines staat meestal garant voor een topklasse ervaring—bekroonde service, ruime cabines en een sterke reputatie voor stiptheid. Maar zelfs de beste luchtvaartmaatschappijen hebben soms te maken met verstoringen. Is jouw vlucht met Singapore Airlines onverwachts geannuleerd? Je bent zeker niet de enige. Vluchtannuleringen komen vaker voor dan de meeste reizigers denken, en als het jou overkomt, kan dat flink wat gedoe opleveren.
Het goede nieuws? Je hebt mogelijk recht op compensatie. En nee, niet alleen een maaltijdvoucher of een hotelovernachting. We hebben het over een vergoeding tot wel €600 per passagier, afhankelijk van de route en de omstandigheden van de annulering. Laten we eens kijken wat je kunt doen als je Singapore Airlines-vlucht wordt geannuleerd en hoe Trouble Flight je kan helpen om te krijgen waar je recht op hebt—zonder dat je zelf hoeft te worstelen met de bureaucratie van de luchtvaartmaatschappij.
Je bent helemaal klaar om te vertrekken, koffers gepakt, boardingpass in de hand. En dan? Je krijgt die gevreesde melding op je app: "Vlucht geannuleerd."
Of je nu vastzit op het vliegveld of net een SMS of e-mail hebt ontvangen, het is logisch dat je gestrest raakt. Maar het is belangrijk om snel en slim te handelen. Singapore Airlines informeert passagiers meestal via hun mobiele app, e-mail of aankondigingen op de luchthaven. Soms is het door slecht weer, andere keren door operationele problemen of een tekort aan bemanning.
Wat moet je als eerste doen? Bevestig de annulering en onderneem dan deze stappen:
Vraag naar omboekingsopties. Singapore Airlines biedt vaak een alternatieve vlucht aan. Als je in Europa bent of je reis daar begint, ben je beschermd onder EC261/2004.
Vraag om schriftelijke bevestiging. Probeer documentatie te krijgen over de reden van de annulering.
Bewaar bonnetjes. Moet je een hotel of eten betalen omdat je gestrand bent? Zorg dat je alles bewaart als bewijs.
Singapore Airlines mag dan een Aziatische luchtvaartmaatschappij zijn, maar ze vliegen regelmatig van en naar de EU. En dat betekent dat EU-Verordening 261/2004 van toepassing kan zijn.
Wanneer geldt deze regeling?
Als je vlucht vertrekt vanaf een EU-luchthaven, ongeacht de airline.
Als je vlucht aankomt in de EU en de airline gevestigd is in de EU (wat niet geldt voor Singapore Airlines).
Dus, als je Singapore Airlines-vlucht vertrok vanuit een Europese stad (zoals Frankfurt, Londen of Parijs), dan val je onder EC261. Het maakt niet uit of je via een reisbureau of een codeshare-partner hebt geboekt—het gaat om de airline die de vlucht uitvoert.
Afhankelijk van de afstand en vertraging kun je recht hebben op de volgende compensatie:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
En deze compensatie komt bovenop eventuele terugbetalingen of omboekingen.
Als je vlucht geannuleerd wordt en je zit nog binnen de boekingsperiode, dan biedt Singapore Airlines meestal de volgende opties:
Je omboeken naar de eerstvolgende Singapore Airlines-vlucht
Een volledige terugbetaling
Maar let op: wat als hun eerstvolgende vlucht pas over twee dagen gaat? Neem daar geen genoegen mee. Je kunt vragen om een omboeking naar een andere airline.
Grote maatschappijen zoals Emirates, Qatar Airways of Turkish Airlines vliegen vaak dezelfde routes. Bijvoorbeeld:
Singapore naar Londen? Kijk naar Emirates via Dubai.
Parijs naar Singapore? Overweeg Qatar Airways via Doha.
Je kunt ook kijken naar alternatieve luchthavens in de buurt. Misschien is vliegen vanaf Milaan in plaats van Rome, of Amsterdam in plaats van Brussel, een betere optie voor jou.
Bij langeafstandsvluchten heb je vaak een tussenstop, en als een vlucht van Singapore Airlines ervoor heeft gezorgd dat je je aansluiting hebt gemist—zelfs als die met een andere maatschappij was—heb je misschien alsnog recht op compensatie.
Vaak wordt je hele reis gezien als één boeking. Als jouw Singapore Airlines-vlucht de oorzaak was van de vertraging, dan geldt EC261 nog steeds (mits je reis in de EU begon).
Bewaar alle documenten en boardingpassen. Dit is precies waar Trouble Flight in beeld komt: wij helpen je uit te zoeken wat er is gebeurd en vechten voor jouw vergoeding.
Airlines gebruiken vaak het argument van ‘buitengewone omstandigheden’ om onder compensatie uit te komen.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
Stakingen (mits niet van de airline zelf)
Problemen met luchtverkeersleiding
Extreem weer
Maar hier komt het interessante: niet elke smoes houdt stand in de rechtbank. Technische mankementen, tekort aan personeel of slechte planning vallen hier niet onder.
Daarom checken we bij Trouble Flight elke zaak gratis. Als het excuus niet klopt, gaan we er vol voor—desnoods tot in de rechtszaal.
Het claimproces kan frustrerend zijn. Airlines gebruiken ingewikkelde juridische taal en trage reacties om je af te schrikken. Trouble Flight maakt het simpel.
Stap 1: Gebruik onze compensatiecalculator. Vul je vluchtgegevens in. Gratis en snel.
Stap 2: Kom je in aanmerking? Dan regelen wij alles. Papierwerk, onderhandelingen, rechtszaken—alles.
Stap 3: Bij succes krijg je tot €600 per passagier. Wij nemen 25% + btw. Als er een rechtszaak nodig is, is het 50% all-in.
Geen succes? Geen kosten. Zo simpel is het.
Je kunt een officiële brief sturen naar Singapore Airlines. Maanden wachten. Een vaag antwoord krijgen. Of compleet genegeerd worden.
Of je kunt het slimmer aanpakken:
Laat iemand anders het werk doen
Vermijd stress
Krijg juridische hulp van experts
Dat is precies wat Trouble Flight doet. Wij kennen de trucjes van luchtvaartmaatschappijen en weten hoe we ze kunnen verslaan.
Neem geen vouchers aan. Vaak zitten daar allerlei beperkingen aan vast.
Vraag om maaltijd- of hotelvouchers als je vastzit. Volgens EC261 heb je recht op verzorging.
Maak overal screenshots van. Vluchtmeldingen, vertragingen, gatewijzigingen.
Blijf rustig maar standvastig. Het personeel van de airline kan er ook niks aan doen.
Kijk naar alternatieve luchthavens. Kan Singapore Airlines je niet helpen? Vraag naar vluchten vanuit andere steden.
Voorbeeld: Zit je vast in Zürich? Check Genève of Milaan.
Terwijl je wacht op een nieuwe boeking, check apps zoals Google Flights of Skyscanner. Misschien vind je een snellere route naar je bestemming—zelfs met een andere airline.
Veel reisverzekeringen dekken ook een deel van de kosten door annuleringen. Maar dat staat los van de compensatie die Trouble Flight voor je kan regelen.
Annuleringen gebeuren. Maar goed voorbereid zijn helpt.
Meld je aan voor real-time vluchtalerts
Houd essentiële spullen in je handbagage
Bewaar digitale kopieën van belangrijke documenten
Sla Trouble Flight op in je favorieten
Een geannuleerde vlucht kan je reisplannen flink in de war schoppen—maar je hoeft het niet zomaar te accepteren. Of je nu onderweg was naar een belangrijke meeting, een droomvakantie of gewoon naar huis na een lange reis, jouw tijd is waardevol. Net als je rechten.
Had je een annulering met Singapore Airlines—vooral bij een vlucht die vertrok vanuit Europa? Neem dan even de tijd om te checken of je recht hebt op een vergoeding tot wel €600. Je zou zomaar eens aangenaam verrast kunnen worden.
Trouble Flight maakt het claimproces simpel, snel en zonder gedoe. Laten we van jouw reispech een compensatie maken die het wachten waard is!