Vėluoja skrydis Neapolyje? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Neapolis – miestas, kuris turi viską: istorijos kvapą, fantastišką pakrantę ir picas, dėl kurių net italai stovi eilėje. Tai vienas svarbiausių pietų Italijos kelionių taškų. Nesvarbu, ar leki aplankyti Amalfio pakrantę, grįžti po atostogų ar jungiesi į kitą skrydį – vėluojantis lėktuvas gali gerokai sujaukti planus ir įnešti nereikalingo streso. Jei tavo skrydis iš Neapolio vėlavo – gali turėti teisę gauti kompensaciją. Štai ką verta žinoti.

Kodėl skrydžiai vėluoja Neapolyje?

Neapolio oro uostas (NAP), dar vadinamas Kapodikino oro uostu, yra vienas judriausių visoje Italijoje. Milijonai keleivių – milijonas šansų, kad kažkas nuslys nuo grafiko. Priežasčių būna įvairių:

1. Orai

Neapolis dažnai mėgaujasi Viduržemio klimatu, bet staigūs audros, rūkas ar stiprus vėjas gali ir paraližuoti oro uostą. Be to, jei kitur blogi orai – grandininis efektas gali pasiekti ir Neapolį.

2. Perkrautas oro eismas

Neapolis jungia daugybę Europos miestų, tad piko sezonu oro eismas tiesiog verda. Ir kai viskas užsikemša – skrydžiai ima vėluoti.

3. Vidiniai aviakompanijų reikalai

Techninės kliūtys, trūkstamas personalas ar lėktuvų priežiūros problemos – visa tai stabdo išvykimą. Vienos aviakompanijos turi geresnius rezervinius planus nei kitos, bet kai kažkas griūva – lauki visi.

4. Streikai ir protestai

Streikuojantys oro eismo kontrolieriai, žemės personalas ar aviakompanijų darbuotojai dažnai sujaukia visą skrydžių grafiką Italijoje, įskaitant ir Neapolį. Jei tavo skrydis vėlavo dėl streiko, kompensacijos klausimas priklauso nuo aplinkybių.

Ar galima gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Neapolyje?

Taip! Pagal ES reglamentą EC 261/2004, jei tavo skrydis iš Neapolio vėlavo daugiau nei 3 valandas ir priežastis nebuvo ypatingos aplinkybės, tu gali gauti iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui. Štai kas turi atitikti:

• Skrydis turi vėluoti bent 3 valandas, kai pasieki galutinį tašką.

• Vėlavimo priežastis turi būti oro linijų kaltė (pvz., techniniai gedimai, perbookingas, įgulos problemos).

• Skrydis turėjo išvykti iš ES oro uosto arba būti vykdomas ES oro linijų ir atvykti į ES.

Kiek gali gauti už vėluojantį skrydį?

Kompensacija priklauso nuo skrydžio ilgio:

• Iki 1 500 km – 250 € vienam keleiviui

• 1 500 km – 3 500 km – 400 € vienam keleiviui

• Daugiau nei 3 500 km – 600 € vienam keleiviui

Jei skrydis buvo naktinis – aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir viešbučiu. Jei to nepadarė, saugok visus čekius – galėsi juos pateikti ir susigrąžinti išlaidas.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Neapolio vėluoja?

Jei esi įstrigęs Neapolio oro uoste, štai keli žingsniai:

1. Patikrink skrydžio statusą

Žiūrėk oro uosto svetainėje arba programėlėje – jei vėlavimas yra aviakompanijos kaltė, gali turėti teisę į kompensaciją.

2. Išsaugok visus dokumentus

Bilietas, įlaipinimo kortelė, išlaidų čekiai – viskas svarbu tavo prašymui.

3. Paprašyk pagalbos iš aviakompanijos

Jei vėlavimas ilgas – aviakompanija privalo pasiūlyti maisto, gėrimų ir apgyvendinimą. Nedvejok – reikalauk, kas priklauso!

4. Svarbu – kada nusileidai

Ar tau priklauso kompensacija, sprendžiama ne pagal išvykimo, o pagal atvykimo laiką. Net jei lėktuvas vėlavo pakilti, kompensacija tau vis tiek gali priklausyti, jei į galutinį tašką atskridai daugiau nei 3 valandom vėliau.

5. Nepamiršk pareikalauti savo kompensacijos

Dauguma oro linijų apie tavo teises garsiai nekalba, tad imkis iniciatyvos pats. Trouble Flight visą procesą padarys už tave – kad gautum tai, kas priklauso.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja

Jei vėlavimas tampa atšaukimu, apsvarstyk kitus variantus:

• Pažiūrėk skrydžius iš Romos ir kitų netolimų oro uostų Neapolis gerai sujungtas su Roma Fiumicino (FCO) ir Roma Ciampino (CIA) oro uostais, kur rasi kitų skrydžių. Su traukiniu iki Romos – kiek daugiau nei valanda, ir gali tęsti kelionę kitur.

• Ieškok paskutinės minutės skrydžio su kita oro linija Skubiai reikia išvykti? Pažiūrėk, ką siūlo kitos aviakompanijos – gal rasi skrydį iš Neapolio ar aplinkinių oro uostų.

• Greitieji traukiniai – alternatyva skrydžiui Jei keliauji tik Italijoje – nesikankink laukdamas kito skrydžio. Pasinaudok Trenitalia greitaisiais traukiniais – greita ir patogu.

Kurie maršrutai iš Neapolio dažniausiai vėluoja

Štai kelios kryptys, kurios nuolat stringa:

• Neapolis – Londonas (LHR, LGW, STN)

• Neapolis – Paryžius (CDG, ORY)

• Neapolis – Barselona (BCN)

• Neapolis – Milanas (MXP, LIN)

• Neapolis – Frankfurtas (FRA)

Jei tavo skrydis buvo vėluojantis – patikrink, ar tau priklauso kompensacija šiandien.

Kaip atgauti pinigus už vėluojantį skrydį

Kompensacijos už vėlavusį skrydį iš Neapolio gavimas – paprasčiau nei galvoji. Tiesiog atlik šiuos žingsnius:

1. Suvesk skrydžio duomenis – mūsų sistema greitai pasakys, ar tau priklauso išmoka.

2. Pateik paraišką – įvesk savo rezervacijos info, o mes pasirūpinsim visais teisiniais reikalais.

3. Gauk pinigus – jeigu viskas atitinka, tau gali priklausyti net iki 600 € kiekvienam keleiviui – be jokių galvos skausmų.

Skrydžio vėlavimas? Neleisk jam sugadinti kelionės!

Skrydžių vėlavimai erzina, bet tai nereiškia, kad turi likti be kompensacijos. Jei tavo skrydis iš Neapolio vėlavo, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Patikrink, ar tau priklauso, ir susigrąžink, kas teisėtai tavo!