Atšauktas skrydis Neapolyje? Štai, ką daryti toliau

Atšaukti skrydžiai iš Neapolio: kokios tavo teisės ir kaip atgauti pinigus

Neapolis – pietų Italijos perlas, garsėjantis savo istorija, nuostabiu pakrante ir, žinoma, pica, kuri varo iš proto net gurmanus. Nesvarbu, ar vaikštinėji po Pompėjos griuvėsius, grožiesi Posillipo panorama, ar ruošiesi namo po itališko nuotykio – skrydžio atšaukimas tikrai gali sugadinti nuotaiką.

Bet nesijaudink – jei skrydis iš Neapolio buvo atšauktas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija iki 600 € pagal ES reglamentą 261/2004. Skaityk toliau – papasakosim, kaip elgtis tokioje situacijoje, kokie yra alternatyvūs keliavimo būdai ir kaip susigrąžinti tai, kas tau priklauso.

Kodėl atšaukiami skrydžiai iš Neapolio?

Skrydžių atšaukimas iš Neapolio tarptautinio oro uosto (NAP) gali nutikti dėl įvairiausių priežasčių:

• Prastas oras: staigios audros ar rūkas gali parklupdyti net tvirčiausią tvarkaraštį.

• Oro eismo ribojimai: Neapolis – gana judrus mazgas, tad vietos danguje kartais tiesiog pritrūksta.

• Techniniai nesklandumai: jei lėktuvas turi kokių bėdų, skrydis gali būti atšauktas paskutinę minutę.

• Streikai: kartais Italijos oro kontrolieriai, pilotai ar oro linijų darbuotojai surengia streiką – o tada jau nieko nepadarysi.

• Veiklos problemos: jei skrydyje mažai keleivių arba kilo nesklandumų su grafikais, oro linijos gali nuspręsti jį atšaukti.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas ne dėl ypatingų aplinkybių (pvz., audros ar saugumo grėsmių), tu greičiausiai turi teisę į kompensaciją.

Kaip sužinoti, ar tau priklauso kompensacija?

Pagal ES reglamentą 261/2004 galima gauti iki 600 € vienam keleiviui, jei:

✔️ Tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.
✔️ Išvykai iš Neapolio tarptautinio oro uosto arba skridai ES oro linijomis.
✔️ Už skrydžio atšaukimą atsakingos oro linijos (ne dėl oro sąlygų, saugumo grėsmių ar skrydžių valdymo streikų).

Kompensacijos dydis pagal skrydžio atstumą:

• €250 – Skrydžiai iki 1,500 km (pvz., Neapolis–Milanas).

• €400 – Skrydžiai tarp 1,500 km ir 3,500 km (pvz., Neapolis–Londonas).

• €600 – Skrydžiai virš 3,500 km (pvz., Neapolis–Niujorkas).

Oro linijos privalo tau pasiūlyti:

✔️ Kitas skrydis arba visas pinigų grąžinimas.
✔️ Maistas ir gėrimai, jei reikia laukti oro uoste.
✔️ Viešbutis, jei naujas skrydis numatytas kitą dieną.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Neapolio buvo atšauktas?

Štai keli gudrūs variantai:

Pasižiūrėk skrydžius iš netolimų oro uostų

Neapolis turi gerą susisiekimą su kitais dideliais oro uostais. Galima svarstyti:

• Roma Fiumicino (FCO): Tik 1 val. 10 min. traukiniu nuo Neapolio, su daugiau tarptautinių reisų.

• Bari Karolio Wojtylos oro uostas (BRI): 2 val. traukiniu, vykdomi skrydžiai į Europos miestus.

Traukiniai ir autobusai

Jei keliauji Italijoje, greitieji traukiniai kartais būna patogesni už skrydį:

• Neapolis–Roma: 1 val. su Frecciarossa greituoju traukiniu.

• Neapolis–Milanas: 4 val. traukiniu – dažnai greičiau nei laukti naujo skrydžio.

Ieškok bilietų per Italo arba Trenitalia – galima rasti ir paskutinės minutės variantų.

Ką daryti, kai atšaukia skrydį?

Jei įstrigai Neapolyje dėl atšaukto skrydžio, štai ką reikėtų daryti:

1. Sužinok, kodėl atšaukė

Pirmiausia – paklausk oro linijų, kodėl atšaukė tavo skrydį. Tai svarbu, jei nori gauti kompensaciją.

2. Prašyk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo

Oro linijos privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus. Jei to nedaro – pažeidžia ES261 taisykles.

3. Išsaugok visus dokumentus

Laikyk šiuos dalykus:
✅ Įlaipinimo kortelę ir užsakymo patvirtinimą.
✅ El. laiškus ar SMS iš oro linijų.
✅ Čekius už maistą, taksi ar viešbutį.

4. Reikalauk kompensacijos

Neturi kovoti su oro linijomis vienas. Trouble Flight padeda keleiviams atgauti teisėtą kompensaciją – be streso ir biurokratijos.

👉 Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – tai užtruks tik 3 minutes!

Dažniausi pasiteisinimai, kuriais oro linijos bando išsisukti

Oro linijos dažnai bando išvengti mokėjimų pasitelkdamos šiuos pasiteisinimus:

❌ „Skrydis atšauktas dėl ypatingų aplinkybių.“ – Jei tai ne audra ar saugumo grėsmė, kompensacija vis tiek priklauso.

❌ „Mes jus perregistravome, todėl kompensacija nepriklauso.“ – Jei naujas skrydis vėluoja 3+ valandas, kompensacija vis tiek priklauso.

❌ „Pranešėme prieš daugiau nei 14 dienų.“ – Jei pranešimas buvo neaiškus ar ne laiku, vis tiek gali reikalauti.

Trouble Flight kovoja su oro linijomis, kurios nenori mokėti to, kas tau priklauso!

Neapolio oro uostas (NAP) – ką verta žinoti

Neapolio tarptautinis oro uostas – trečias pagal dydį Italijoje. Kasmet čia apsilanko milijonai keleivių – iš Neapolio lengvai nuskrisi į daugelį Europos ir pasaulio miestų.

Ką veikt oro uoste, kol lauki kito skrydžio?

Gali pasinaudoti šiomis galimybėmis:

• Poilsio zona, kur patogiai praleisi laiką.

• Greitas Wi-Fi, kad būtum online.

• Restoranai ir kavinės – privalai paragauti tikros neapolietiškos picos!

• Bagažo saugykla – jei nori trumpam nulėkti į miestą prieš kitą skrydį.

Kaip patogiausiai nusigauti į oro uostą?

• 🚆 Traukiniu: važiuok Alibus maršrutu iš Napoli Centrale stoties (~20 min).

• 🚕 Taksi: fiksuotas tarifas iš centro (€18–€25).

• 🚗 Automobilio nuoma: oro uoste gali išsinuomoti, jei staiga užplūdo noras pasidaryti kelionę keliu.

Žinok savo teises – susigrąžink pinigus!

Jeigu tavo skrydis iš Neapolio buvo atšauktas, galbūt turi teisę gauti iki €600 kompensacijos. Nepalik, kas priklauso tau, avialinijoms!

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – tai užtruks vos kelias minutes!