
Keliauji iš Milan Linate oro uosto (LIN) ir užklupo perpildytas skrydis? Na, tu tikrai ne vienas. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve – taip jos bando neprarasti pajamų. Bet keliautojams tai neretai baigiasi nusivylimu ir ilgu laukimu.
Gera žinia? Pagal ES reglamentą 261/2004 tau priklauso kompensacija iki 600 € vienam keleiviui, alternatyvus skrydis ir papildoma pagalba. Šiame gide trumpai ir aiškiai paaiškinsime, kokias teises turi, ką daryti, jei tavęs neįleidžia į lėktuvą, ir kaip be vargo susigrąžinti pinigus.
Linate – tai vienas pagrindinių Milanų oro uostų, aptarnaujantis vietinius ir trumpus europinius skrydžius. Kadangi jis strategiškai patogioje vietoje, čia nuolat daug keleivių – ypač skrydžiuose į Romą, Londoną ir Paryžių.
Aviakompanijos perpildo lėktuvus, kad išvengtų tuščių vietų, jei kas nors neatvyktų. Bet kai atvyksta visi, dalis žmonių lieka ant žemės. Taip, tai nervina, bet turi teisę reikalauti kompensacijos, ir jei žinai savo teises – viskas bus kur kas lengviau.
Jei tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo, nepanikuok – imkis šių žingsnių:
Aviakompanijos dažnai siūlo kuponus arba kitą skrydį, bet nutyli apie tavo teisę į kompensaciją. Teisiškai tau priklauso piniginė išmoka, tad nepasiduok lengvai.
Linate jungiamumas tikrai geras – gali greitai rasti alternatyvų skrydį:
Malpensa oro uostas (MXP): Jei Trouble Flight pasiūlo skrydį iš Milano Malpensos, jie privalo pasirūpinti transportu tarp oro uostų.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Kai kurios pigių skrydžių bendrovės veikia iš Bergamo – nuo Linate iki ten apie valandą kelio.
Kitos oro linijos Linate: Patikrink, gal kas nors dar turi vietų tuo pačiu maršrutu. Jei turi – ta oro linija, kuri tave "perbookino", privalo surasti kitą skrydį nemokamai.
Pagal EU261 taisykles, jei buvai neįleistas į lėktuvą, tau priklauso kompensacija:
250 €, jei skrydis iki 1 500 km
400 €, jei skrydis tarp 1 500 – 3 500 km
600 €, jei skrydis virš 3 500 km
Net jei sutikai su kitu skrydžiu – kompensaciją vis tiek gali gauti.
Jeigu tenka likti Linate oro uoste per naktį, Trouble Flight turi pasirūpinti:
Viešbutis
Transportas į viešbutį ir atgal
Maistas ir gėrimai
Saugok visus čekius – jei jie nesutinka mokėti iš anksto, galėsi vėliau susigrąžinti pinigus.
Linate į Malpensą (MXP):
Tiesioginiai autobusai važiuoja apie 50 minučių (kainuoja apie 10–15 €).
Taksi: maždaug 100 €, priklausomai nuo eismo.
Linate į Bergamo Orio al Serio (BGY):
Autobusai jungia Linate oro uostą su Milano Centrale stotimi – iš ten gali peršokt į kitą shuttle'į į Bergamą (viso ~€12–€15).
Taksi? Apie €120 – taip, ne pigiai.
Jei oro linijos nukreipia tave į kitą oro uostą – jos turėtų apmokėti pervežimo išlaidas.
Šie reisai iš Linate oro uosto dažniausiai „perpildyti“:
Milanas (LIN) – Roma (FCO): verslo reisas, visad paklausus.
Milanas (LIN) – Londonas (LHR, LGW): dažnos bėdos su British Airways ir ITA Airways.
Milanas (LIN) – Paryžius (CDG, ORY): populiarus tiek darbui, tiek savaitgaliui.
Milanas (LIN) – Frankfurtas (FRA): Lufthansa mėgsta perpildyti piko metu.
Jei tavo reisas perpildytas, verta patikrinti skrydžius iš Malpensa ar Bergamo – gal rasi greitesnį variantą.
Tau priklauso kompensacija, jei:
✅ Tave neįleido į lėktuvą be tavo sutikimo.
✅ Tavo skrydis prasideda ES oro uoste (Linate įeina).
✅ Tavo bilietas buvo patvirtintas ir atvykai laiku į registraciją.
🛫 Įlaipinimo kortelė ir e-bilietas (net jei nepavyko išskristi).
📄 Raštiškas oro linijų patvirtinimas su priežastimi, kodėl tavęs neįleido.
💳 Čekiai už išlaidas (maistas, transportas, nakvynė ir pan.).
Gali tai padaryti:
Tiesiogiai per oro linijas – atsakymas gali užtrukti keletą savaičių.
Su Trouble Flight – viską padarome už tave ir pasirūpiname, kad gautum visą priklausančią kompensaciją.
Ne, jei priėmei kuponą arba savanoriškai atsisakei vietos, tai reiškia, kad atsisakai teisės į kompensaciją.
Oro linijos privalo atsakyti per 2 mėnesius, bet dažnai viską vilkina. Su Trouble Flight viskas vyksta greičiau.
Jei oro linijos atmeta pretenziją, galima kreiptis į Italijos civilinės aviacijos tarnybą (ENAC) arba imtis teisinių veiksmų. Mes galim padėt visame procese.
Perpildytas skrydis iš Linate – tai dar nereiškia, kad turi susitaikyti su prastu pasiūlymu. Tu turi teises, o oro linijos privalo tave kompensuoti, jei neleidžia skristi.
Trouble Flight pasirūpina visa kompensacijos procedūra – be jokių išankstinių mokesčių, be vargo. Pildyk paraišką jau dabar ir gauk tai, kas tau priklauso!