Skrydis atšauktas Fiumicino? Ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Jeigu skrendi iš Romos Leonardo da Vinci oro uosto (dar vadinamo Fiumicino) ir netikėtai sužinai, kad tavo skrydis atšauktas – suprantama, kad tai nervina. Bet turime gerų žinių – pagal Europos reglamentą EC 261/2004 gali gauti iki 600 € kompensacijos! Štai ką svarbu žinoti, jei tavo skrydis iš Fiumicino nuplaukė, kokios yra alternatyvos ir kaip susigrąžinti tai, kas priklauso.

Kas nutinka, kai skrydžiai atšaukiami Fiumicino oro uoste?

Fiumicino (FCO) – tikra oro kelionių džiunglė. Tai pats užimčiausias Italijos oro uostas ir svarbus Europos kelionių taškas, aptarnaujantis milijonus keleivių kasmet. Skrydžių atšaukimai ten visai ne retenybė – štai kelios pagrindinės priežastys:

• Blogas oras: rūkas, audros ar tiesiog svilinantis karštis kartais išderina visą tvarkaraštį.

• Streikai: Italijoje streikai – kaip kavos pertraukėlės, ir jie gali stipriai paveikti oro eismą bei skrydžių grafiką.

• Techniniai nesklandumai: lėktuvai, kaip ir automobiliai, kartais pareikalauja remonto ar užklumpa netikėti gedimai.

• Oro erdvės perkrova: kadangi tai pagrindinis Europos mazgas, ten kartais tiesiog... per daug lėktuvų!

Jei skrydis vis dėlto buvo atšauktas, labai svarbu žinoti savo teises ir galimus veiksmus – tai gali padėti išvengti nemalonių staigmenų.

Ar gausiu kompensaciją už atšauktą skrydį iš Fiumicino?

Taip, tikrai gali! Jei tavo situacija atitinka šias sąlygas, Trouble Flight padės išsireikalauti kompensaciją pagal EU reglamentą 261/2004:

1. Skrydis buvo iš ES oro uosto (pvz., Fiumicino) arba į ES su ES oro linijomis.

2. Skrydis nebuvo atšauktas dėl „ypatingų aplinkybių“ – pavyzdžiui, labai blogo oro, saugumo grėsmių ar oro eismo valdymo streikų.

3. Apie atšaukimą buvai informuotas mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo.

Kompensacijos dydis priklauso nuo tavo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km.

• 400 € – jei skrydis nuo 1 500 iki 3 500 km.

• 600 € – jei virš 3 500 km.

Be to, oro linijos privalo tau suteikti maistą, gėrimus ir nakvynę, jei teks laukti kito skrydžio.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Fiumicino oro uoste?

1. Pirmiausia pasitikrink skrydžio statusą ir galimas alternatyvas

Nepanikuok – jei esi oro uoste ir gauni žinutę, kad skrydis atšauktas, patikrink naujienas savo oro linijų svetainėje ar programėlėje.

Alternatyvūs oro uostai: Jeigu skridai iš Fiumicino, o skrydis atšauktas, pasižvalgyk, gal gali išvykti iš Ciampino oro uosto (CIA), kuris yra vos už 30 km. Daugelis pigių skrydžių bendrovių ten veikia, gal rasi kitą variantą. Į Ciampino galima nusigauti taip:

• Traukiniu: Leonardo Express iki Termini stoties, tada autobusu arba vietiniu traukiniu iki Ciampino.

• Autobusu: Tiesioginiai maršrutai jungia abu oro uostus.

• Taksi: Maždaug 40 min kelio.

2. Pasikalbėk su oro linijų darbuotojais dėl naujo skrydžio

Oro linijos privalo pasiūlyti naują skrydį arba visiškai grąžinti pinigus. Jei kelionę perkėlė į kitą dieną, būtinai pasiteirauk dėl nakvynės, maisto čekio ir transporto iki viešbučio.

3. Išsaugok visus čekius ir dokumentus

Jei teko papildomai leisti pinigų (pvz., maistas, viešbutis ar kelionė), nepamiršk saugoti čekių. Vėliau galėsi prašyti kompensacijos iš oro linijų.

4. Pateik kompensacijos prašymą

Grąžinti pinigus – gerai, bet palauk... Kodėl apsiriboti tik tuo? Oro linijos dažnai nutyli, bet tu turi teisę gauti net iki 600 € kompensacijos. Trouble Flight viską supaprastina – duodi mums info, o mes pasirūpinam teisiniais reikalais. Paprasta kaip du kart du.

Populiariausios oro linijos Fiumicino oro uoste ir jų atšaukimo taisyklės

Alitalia (ITA Airways)

• Italijos nacionalinis vežėjas skraidina daugybę reisų iš Fiumicino. Jei tavo skrydis atšauktas – rinkis perregistravimą arba pinigų grąžinimą. Jei atšaukimas ne dėl išskirtinių aplinkybių, pagal EC261 gali gauti kompensaciją.

Ryanair & Wizz Air

• Pigios skrydžių bendrovės, kurios kartais paskutinę minutę pakeičia planus. Perregistravimą pasiūlo, bet apie kompensacijas dažnai nutyli. Tad nepamiršk pasinaudoti savo teise!

Lufthansa, Air France ir British Airways

• Didieji Europos vežėjai laikosi EC261 taisyklių – paprastai greitai pasiūlo perregistravimą arba kompensaciją.

Iki kada galima reikalauti kompensacijos?

Terminas priklauso nuo šalies:

• Italija: 2 metai

• Vokietija: 3 metai

• Prancūzija: 5 metai

• JK: 6 metai

Nesvarbu, ar skrydis buvo atšauktas vakar ar prieš metus – vis dar gali spėti gauti kompensaciją!

Naudingi patarimai kelionei be streso

• Bilietus pirk su kreditine kortele – jei oro linijos kompensacijos neduoda, bankas gali padėti susigrąžinti išlaidas.

• Visada turėk kelionių draudimą – kai kurie planai kompensuoja atšaukimo išlaidas.

• Fiumicino oro uoste pasirodyk anksčiau – Romos kamščiai gali nemaloniai nustebinti!

Susigrąžink kompensaciją jau dabar!

Jei tavo skrydis iš Fiumicino buvo atšauktas, nepalik avialinijoms galimybės išsisukti! Gali gauti iki 600 € už kiekvieną keleivį. Paspausk žemiau, suvesk skrydžio duomenis, o mes viskuo pasirūpinsim – be jokių išankstinių mokesčių!