Skrydis atšauktas Perudžoje – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Perudžos oro uostas – Umbrijos vartai

Perudža – itališka klasika: miestas pilnas istorijos, kultūros ir stulbinančių vaizdų. Jei ieškai gero maisto, akmenimis grįstų gatvelių ir autentiško itališko žavesio, tai viena tų vietų, kur keliautojai – tiek turistai, tiek verslininkai – traukia kaip bitės prie medaus.

Pagrindinis regiono oro uostas – Perugia San Francesco d'Assisi – Umbria International Airport (PEG). Jis nėra toks didelis kaip Romos ar Milano oro uostai, bet patikimai jungia keliautojus su Italijos ir kitų šalių miestais – dažnai per pigių skrydžių bendroves. Vis dėlto, kai skrydžių pasiūla ribota, kiekvienas atšauktas skrydis gali gerokai apkartinti kelionę.

Tad jeigu tau nutiko skrydžio atšaukimas Perudžoje – nenusimink. Trouble Flight žino, kaip padėti. Skaityk toliau ir sužinok, kokias teises turi, kokios kelionės alternatyvos galimos ir kaip susigrąžinti iki 600 € kompensacijos.

Skrydis Perudžoje atšauktas – kodėl?

Skrydžiai kartais atšaukiami dėl įvairių priežasčių. Dažniausiai tai:

• Oro sąlygos: rūkas, audros ar kiti ekstremalūs reiškiniai gali sujaukti skrydžių planus.

• Techniniai gedimai: jei lėktuvas reikalauja papildomos priežiūros, skrydis gali būti atšauktas paskutinę minutę.

• Oro eismo kontrolės apribojimai: spūstys arba streikai – ir skrydžių tvarkaraštis vėl aukštyn kojom.

• Operacinės problemos: personalo trūkumas, netikėti perplanavimai ar kiti netikėtumai.

• Ypatingos aplinkybės: politinis nestabilumas, teroro grėsmės ar gamtos katastrofos – retas, bet visgi galimas scenarijus.

Nesvarbu, kodėl skrydis buvo atšauktas – visada verta pasidomėti savo teisėmis ir galimybėmis.

Ar galima gauti kompensaciją, jei skrydis Perudžoje buvo atšauktas?

Pagal ES reglamentą 261/2004 keleiviai turi teisę gauti kompensaciją už atšauktus skrydžius, jei:

• Skrydis buvo atšauktas ne dėl išskirtinių aplinkybių (pvz., labai blogo oro, terorizmo grėsmės ar valdžios apribojimų).

• Avialinijos apie atšaukimą pranešė mažiau nei prieš 14 dienų.

• Skrydis buvo iš arba į ES šalį su ES registruota avialinija.

Kiek pinigų gali priklausyti?

Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo, bet maždaug taip:

• 250 €, jei skrydis iki 1 500 km

• 400 €, jei tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 €, jei daugiau nei 3 500 km (jei išvykimas iš ES šalies)

Jei tavo skrydis iš Perudžos buvo atšauktas ir nebuvo pasiūlyta normali alternatyva, nedelsk ir teik pretenziją.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Perudžos buvo atšauktas?

1. Patikrink, ką siūlo tavo avialinija

Avialinijos dažniausiai turi pasiūlyti:

• Visą bilieto kainos grąžinimą ARBA

• Pakaitinį skrydį kuo greičiau.

Pasižiūrėk galimus variantus ir rinkis, kas tau labiausiai tinka.

2. Paieškok alternatyvių oro uostų

Perudžos oro uoste mažai skrydžių, tad gali būti sudėtinga greitai persirašyti. Pagalvok apie išvykimą iš kitų oro uostų:

• Florencijos oro uostas (FLR) – apie 2 val. kelio

• Romos Fiumičino oro uostas (FCO) – apie 2,5 val.

• Bolonijos oro uostas (BLQ) – apie 3 val.

Į šiuos oro uostus gali nuvykti traukiniu, autobusu arba išsinuomotu automobiliu – ir susirasti kitą skrydį su kita aviakompanija.

3. Prašyk kompensacijos nedelsdamas

Jeigu tavo skrydžio atšaukimas atitinka kompensacijos sąlygas, nelauk – pateik prašymą jau šiandien. Aviakompanijos dažnai delsia arba bando išsisukti nuo atsakomybės, bet su profesionalų pagalba, tokia kaip Trouble Flight, tavo reikalai bus sutvarkyti be galvos skausmo.

4. Išsaugok kvitus

Jei dėl atšaukimo teko ieškoti viešbučio, nusipirkti maisto ar važiuoti kitu transportu – saugok visus kvitus. Pagal ES261, aviakompanijos privalo grąžinti pagrįstas išlaidas.

Ką rinktis vietoj skrydžio iš Peruđijos?

Jeigu tavo skrydis buvo atšauktas ir naują užsisakyti sudėtinga, pasižiūrėk ir į kitas kelionės galimybes:

• Kelionė traukiniu: Italijos greitieji traukiniai greitai nugabens į didžiuosius miestus. „Trenitalia“ ir „Italo“ jungia Peruđiją su Florencija, Roma ir Milanu.

• Autobusai: Tokios įmonės kaip „FlixBus“ siūlo tiesioginius maršrutus į aplinkinius oro uostus ir miestus.

• Automobilių nuoma: Jei keliauji su kompanija – išsinuomotas automobilis gali būti patogesnis variantas nei laukti kito skrydžio.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą už atšauktą skrydį?

Žingsnis po žingsnio

1. Surink dokumentus

   • Skrydžio bilietas arba rezervacijos patvirtinimas

   • Aviakompanijos pranešimas apie atšaukimą

   • Kvitai, pagrindžiantys papildomas išlaidas

2. Patikrink ar tau priklauso – pasinaudok mūsų kompensacijos skaičiuokle ir įvertink, ar gali atgauti pinigus.

3. Pateik prašymą – Trouble Flight pasirūpins viskuo nuo pradžios iki galo, derėsis su aviakompanija tavo vardu, o jei reikės – imsis teisinių veiksmų, kad tik gautum tai, kas tau priklauso.

Pabaigai

Atšauktas skrydis Perudžoje gali gerokai sugadinti nuotaiką, bet jei žinai savo teises – niekas tavęs neišves iš vėžių. Ar tai naujas bilietas, kita kryptis ar kompensacijos prašymas – neleisk oro linijoms išsisukti.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, nepalik pinigų ant stalo – užpildyk prašymą jau dabar ir atsiimk, kas tau priklauso!