Թռիչքդ չեղարկվել ա Հայաստանում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում!

Թռիչքի չեղարկումը կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ, հատկապես երբ ամբողջ ճանապարհորդության պլանն է խափանվում։ Եթե պետք է թռչեիր կամ գայիր Հայաստան, բայց թռիչքդ չեղարկվել է, հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Այս հոդվածում կպատմենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչպես դիմել փոխհատուցման համար, ու ինչ այլ տարբերակներ կարելի է դիտարկել։

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Հայաստանում?

Թռիչքի չեղարկման պատճառները Հայաստանում կարող են տարբեր լինել․

• Վատ եղանակ – Ձմռանը ուժեղ ձյուն, կամ քամիներ՝ թռիչքի չեղարկման klassika պատճառ։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Եթե ինքնաթիռում ինչ-որ բան խափանվել է, ավիաընկերությունը կարող է չեղարկել թռիչքը՝ անվտանգության նկատառումներով։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Եթե օդային վերահսկողության մեջ ուշացումներ կամ գործադուլներ են լինում, դա կարող է ազդել թռիչքների վրա։

• Գործառնական խնդիրներ – Աշխատակազմի պակաս, գերբեռնվածություն կամ կազմակերպչական սխալներ՝ էլի կարող են հանգեցնել չեղարկման։

• Քաղաքական կամ անվտանգության պատճառներ – Թեպետ հազվադեպ, բայց երբեմն թռիչքները չեղարկվում են տարածաշրջանային անվտանգության խնդիրների պատճառով։

Ինչ էլ որ լինի պատճառը, եթե թռիչքդ չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով, կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ չեղարկված թռիչքի համար Հայաստանում

Իհարկե։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել է ԵՄ-ի 261/2004 կանոնակարգի կամ նման ուղևորի իրավունքների օրենքի շրջանակում, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում մեկ ուղևորի համար։ Դա գործում է, եթե՝

• Թռիչքի չեղարկման մասին տեղեկացրել են մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

• Չեղարկումը եղել է ավիաընկերության մեղքով (ոչ արտակարգ իրավիճակների՝ օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ կամ քաղաքական անկայունություն)։

• Թռիչքդ եղել է Հայաստանից դեպի ԵՄ երկիր՝ ԵՄ ավիաընկերությամբ, կամ ԵՄ երկրից դեպի Հայաստան։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից․

• Մինչև 1500 կմ — մինչև €250

• 1500-ից 3500 կմ — մինչև €400

• 3500 կմ-ից ավել — մինչև €600

Օրինակ՝ եթե Air France-ով թռիչք ունեիր Երևանից (EVN) դեպի Փարիզ (CDG), ու չեղարկվել է, կարող ես պահանջել մինչև €400 փոխհատուցում։

Ի՞նչ անել, եթե Հայաստանում թռիչքդ չեղարկվել է

1. Սկզբում կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ

Նրանցից պահանջիր, որ առաջարկեն հետևյալ տարբերակներից մեկը․

• Նոր թռիչք՝ առանց հավելյալ վճարի

• Լրիվ վերադարձ՝ եթե այլևս չես ուզում ճանապարհորդել

2. Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես

Եթե չեղարկումը եղել է ավիաընկերության մեղքով, ապա փոխհատուցում պահանջելու լիարժեք իրավունք ունես։ Շատ դեպքերում նրանք չեն ասում ուղևորներին իրենց իրավունքների մասին, այնպես որ՝ նախաձեռնող եղիր։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Անպայման պահիր․

• Բորդինգ փասը ու տոմսը

• Էլ․ նամակները կամ հաղորդագրությունները՝ չեղարկման մասին

• Ցանկացած հաշիվ-ապրանքագիր՝ սննդի, հյուրանոցի կամ տրանսպորտի ծախսերի համար

4. Փնտրիր այլընտրանքային թռիչք

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, կարող ես նաև ստուգել մոտակա օդանավակայանների տարբերակները։ Օրինակ՝

• Եթե Երևան Զվարթնոցից (EVN) թռիչքդ չեղարկվել է, փորձիր ստուգել Գյումրի Շիրակ օդանավակայանից (LWN) թռիչքները, որը ընդամենը 120 կմ հեռավորության վրա է։

Ինչպե՞ս հասնել ուրիշ օդանավակայան Հայաստանում

Եթե պետք է փոխես օդանավակայանը, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Երևանից Գյումրիի օդանավակայան (LWN) — գնացքով մոտ 2.5 ժամ, իսկ տաքսիով՝ մոտ 1.5 ժամ։

• Երևանից Թբիլիսիի միջազգային օդանավակայան (TBS) — գիշերային գնացք կամ ընդհանուր տաքսի, մոտ 5-6 ժամ։ Ճանապարհը շատ գեղեցիկ է, btw։

Երբեմն ուրիշ օդանավակայանից թռնելը ավելի արագ է լինում, քան սպասել, թե երբ է ավիաընկերությունը քեզ նոր տոմս առաջարկելու։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցումից

Եթե մերժում են պահանջդ, մի վախեցիր—դա հաճախ է պատահում։ Շատ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել վճարումից, բայց դա չի նշանակում, որ դու փոխհատուցում չես ստանալու։ Trouble Flight-ը հենց նման դեպքերով է զբաղվում ու օգնում է, որ ստանաս քո հասանելի գումարը։

Բոլոր գործերը մենք ենք անում՝ ոչ մի թղթաբանություն, ոչ մի նյարդ։ Եթե հաջողվի՝ գումարդ ստանում ես, եթե ոչ՝ ոչինչ չես վճարում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ կլինի, եթե թռիչքս չեղարկվել է վատ եղանակի պատճառով

Ցավոք, եթե թռիչքը չեղարկվել է ծայրահեղ եղանակային պայմանների պատճառով, փոխհատուցում չես ստանում։ Բայց ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ առաջարկել նոր թռիչք կամ վերադարձնել գումարդ։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել ներքին թռիչքի համար Հայաստանում

Եթե ներքին թռիչքդ (օրինակ՝ Երևան–Գյումրի) չեղարկվել է, EC261 օրենքով փոխհատուցում չի նախատեսվում։ Բայց վերադարձ կամ նոր տոմս հաստատ պետք է ստանաս։

Ի՞նչ կլինի, եթե Հայաստանով անցումային թռիչք ունենամ, բայց միացնողը չեղարկվի։

Եթե միացնող թռիչքդ չեղարկվել ա, ու վերջնական վայր ես հասել առնվազն 3 ժամ ուշացումով, ապա կարող ես դիմել փոխհատուցման՝ ըստ EC261 կանոնակարգի։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե թռիչքս չեղարկվել ա COVID-19-ի պատճառով։

Եթե թռիչքդ չեղարկվել ա կառավարության սահմանափակումների կամ համավարակի հետ կապված պատճառներով, փոխհատուցում չի հասնում։ Բայց ավիաընկերությունը պարտավոր ա կամ գումարը վերադարձնել, կամ նոր տոմս առաջարկել։

Մի՛ բաց թող՝ դիմի՛ փոխհատուցման հենց հիմա!

Եթե թռիչքդ չեղարկվել ա Հայաստանում, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Թույլ մի տուր, որ ավիաընկերությունները անտեսեն քո իրավունքները։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտ ու առանց նյարդերի ա անում։

Ուղղակի լրացրու դիմումդ օնլայն, մնացածը մենք կանենք։ Եթե չհաղթենք՝ դու ոչինչ չես վճարում։ Ահա թե որքան պարզ ա։

➡️ Ստուգի՛ր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես, ու ստացի՛ այն գումարը, որ քեզ հասնում ա։