Չվերթի լրացուցիչ ամրագրում Կատանիայում – Ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցում և ինչ տարբերակներ կան այլընտրանքային ճամփորդության համար

Կատանիա — էն շունչ կտրող Սիցիլիայի քաղաքն ա, որ նստած ա Էթնա լեռան փեշերին։ Շատերը սիրում են այստեղով ճանապարհորդել թե որպես զբոսաշրջիկ, թե գործնական գործերով։ Բայց քանի որ մարդիկ գնալով ավելի շատ են ուղևորվում, Կատանիա-Ֆոնտանարոսա օդանավակայանում (CTA) թռիչքների գերբեռնվածությունը սովորական բան ա։ Եթե քեզ դուրս են թողել չվերթից գերբեռնվածության պատճառով, կարող ա՝ լիաթոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։ Հիմա ասեմ՝ ինչ իրավունքներ ունես, ու ինչ անել, որ էդ խառնաշփոթը գոնե մի բանով լավ լինի։

Բա ինչի՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված տոմսեր վաճառում

Դե, ուղիղ ասած՝ թռիչքներին ավելորդ տոմսեր են վաճառում, որովհետև մտածում են՝ ոմանք չեն գալու։ Այսպես իրենց շահույթներն են մեծացնում։ Բայց երբ բոլոր ուղևորներն էլ գալիս են, խնդիր ա առաջանում։ Եթե Կատանիայում չվերթից դուրս ես մնացել, հանգիստ՝ օրենքով պաշտպանված ես։

Քո իրավունքները՝ ԵՄ կանոնակարգ EC261/2004-ի համաձայն

Եթե Կատանիայից նախատեսած թռիչքդ գերբեռնված ա եղել, ապա EC261/2004-ի համաձայն՝ լիարժեք իրավունքներ ունես։ Էդ կանոնակարգը գործում ա բոլոր ԵՄ օդանավակայաններից մեկնած թռիչքների վրա, CTA-ն էլ՝ ներառված։ Դրա շնորհիվ դու կարող ես ստանալ՝

• Մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Այլընտրանքային թռիչք՝ լրիվ անվճար։

• Ուտելիք ու խմիչք սպասելու ընթացքում։

• Հյուրանոց՝ եթե ուշացումը գիշերվա ա հասնում։

• Գումարի վերադարձ՝ եթե որոշես այլընտրանքային չվերթով չթռչել։

Փոխհատուցման չափը կախված ա՝ ինչքան երկար ճանապարհ պետք ա անցնեիր․

• Մինչև 1,500 կմ՝ €250

• 1,500 – 3,500 կմ՝ €400

• Ավելի քան 3,500 կմ՝ €600 (ԵՄ-ից դուրս)

Եթե ավիաընկերությունը քեզ այլ թռիչք առաջարկի, որը նպատակակետդ հասնում ա գրեթե նույն ժամանակին, փոխհատուցումը կարող ա կրճատվի մինչև 50%։

Ի՞նչ անել, եթե Կատանիայում Ձեր չվերթը գերծանրաբեռնված է

Եթե օդանավակայանում հայտնվել եք առանց թռիչքի՝ էլի արտասովոր պատճառներով, ահա թե ինչ կարող եք անել, որպեսզի փոխհատուցում ստանաք ու առանց շատ գլխացավի շարունակեք ճանապարհը․

1. Մի համաձայնեք կամովին հրաժարվել տեղից – Եթե ավիաընկերությունը փորձի քաղցր առաջարկներով համոզել հրաժարվել ձեր նստատեղից, հիշեք՝ եթե համաձայնեք, փոխհատուցման իրավունքը կորցնում եք։

2. Պահանջեք գրավոր հաստատում – Հստակ ասեք, որ ձեզ պետք է պաշտոնական փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի, որ նստատեղից հրաժարվել եք ոչ ձեր նախաձեռնությամբ, այլ գերծանրաբեռնման պատճառով։

3. Փաստաթղթերդ պահիր լավ – Տոմսը, ամրագրման հաստատումը, ծախսերի անդորրագրերը՝ բոլորն կարևոր են փոխհատուցման գործընթացում։

4. Ուտելիք, ըմպելիք ու գիշերակացի հարցեր բարձրացրու – Եթե ստիպված եք մնալ օդանավակայանում, ավիաընկերությունն ունի պարտավորություն հոգալու սնունդը, խմիչքները և գիշերակացը՝ անհրաժեշտության դեպքում։

5. Պահանջիր փոխհատուցումը – Կարող եք դիմել ինքներդ, կամ վստահել Trouble Flight-ին, որ ձեր փոխարեն գործը կազմակերպի։

Այլընտրանքային ուղևորության տարբերակներ

Եթե Կատանիայում թռիչքից դուրս եք մնացել, բայց ուզում եք մեկնել ձեր ուղղությամբ առանց երկար դադարի՝ փորձեք հետևյալ տարբերակները․

• Թռիչքներ Պալերմոյի օդանավակայանից (PMO): Պալերմոն Կատանիայից մոտ 2.5 ժամ է՝ գնացքով կամ մեքենայով։ Համոզվեք՝ արդյոք այնտեղից կարող եք գնալ ձեր նպատակակետ։

• Թռիչքներ Կոմիսոյի օդանավակայանից (CIY): Կատանիայից մոտ 1.5 ժամ հեռու է։ Փոքր օդանավակայան է, բայց երբեմն Ryanair-ի կամ այլ ընկերությունների կողմից լինում են թռիչքներ։

• Նավով կամ գնացքով շարժվել: Եթե մնում եք Իտալիայի սահմաններում, մի տարբերակ կարող է լինել նավով մեկնել Նեապոլ, կամ գնացքով՝ դեպի Հռոմ։

Ինչպես հասնել Պալերմո կամ Կոմիսո Կատանիայից

Եթե որոշեք ստուգել այլընտրանքային թռիչքներ Պալերմոյից կամ Կոմիսոյից, ահա ինչպես հեշտությամբ հասնել այնտեղ․

• Պալերմոյի օդանավակայան գնալու համար՝ Կատանիայի կենտրոնական կայարանից նստիր ուղիղ գնացք, հասի Պալերմոյի կենտրոնական կայարան, հետո՝ մինի ավտոբուսով ուղիղ օդանավակայան։ Հասկացանք, ձանձրալի չէ, բայց աշխատում է։

• Կոմիսոյի օդանավակայան գնալու համար՝ ավտոմեքենա վարձել կամ ավտոբուսով գնալն է ամենապրակտիկ տարբերակը, որովհետեւ ուղիղ գնացքներ գրեթե չկան։

Եթե ավիաընկերությունը քեզ արագ նոր թռիչք չի առաջարկում, այս օդանավակայաններից նոր տոմս գնելը կարող է փաստացի կյանք փրկել։

Ինչքա՞ն ժամանակում է փոխհատուցումը գալիս

Ավիաընկերությունները սիրում են ձգձգել վճարումները, բայց հիմնականում պահանջները փակվում են մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս։ Trouble Flight-ը գլուխ է բերում ամբողջ գործընթացը, որ դու արագ ստանաս գումարդ առանց ցավոտ քաշքշուկի։

Պահանջդ ներկայացրու հենց հիմա!

Եթե Կատանիայում օդանավդ գերամրագրվել է, մի թող, որ ավիաընկերությունը քեզ առանց փոխհատուցման թողնի։ ԵՄ օրենքով՝ մինչև €600 կարող ես պահանջել, ու չարժե դրա պակասն ընդունել։

Պահանջելն հեշտ է՝ ուղղակի մուտք արա թռիչքիդ տվյալները Trouble Flight-ում, ու մնացածը մենք կանենք։ Մի թող, որ ավիաընկերությունները անարդարությամբ ազատվեն՝ պահանջիր այն, ինչ քեզ հասնում է։