
Ha Prievidzán késik a járatod, az simán keresztülhúzhatja a terveidet, elrabolhat egy csomó időt, és még stresszel is megspékelheti az egészet. De van egy jó hír, amit sok utas nem is tud: az Európai Unió szabályai (EC261/2004) alapján akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz. Akár üzleti úton vagy, akár csak nyaralni indultál, a Trouble Flight segít, hogy a pénzedhez juss – ráadásul minimális macerával.
Prievidza egy hangulatos kisváros Szlovákia közepén, tele történelemmel, szép kilátással, és ott van mellette a híres Bojnice-i kastély is. Bár a prievidzai reptér inkább kisebb belföldi gépeket és magánjáratokat fogad, fontos szerepet játszik abban, hogy eljuss más nagyobb szlovák repterekre, mint például Pozsonyba vagy Kassára.
Ha Prievidzán késik a géped, érdemes megnézni, van-e más lehetőség a közeli repterekről. Pozsony például csak két órányi autóútra van, és sokkal több európai célállomásra kínál járatokat. Vonattal, busszal vagy taxival is simán eljuthatsz oda, szóval jó B-terv lehet, ha borul az eredeti útvonal.
Prievidza repterén többféle okból is előfordulhatnak késések, például:
Időjárás: A szlovák időjárás kiszámíthatatlan, főleg télen, ami simán okozhat fennakadásokat.
Műszaki problémák: Karbantartás vagy technikai hibák miatt is csúszhatnak indulások.
Légiforgalmi torlódás: Bár nem egy óriási reptér, a légtér zsúfoltsága itt is beleszólhat az indulási időbe.
Személyzethiány: Ha nincs elég földi vagy légi személyzet, az is okozhat késést.
Teljesen mindegy, mi okozta a késést – az európai szabályozás gondoskodik róla, hogy ne maradj hoppon, és akár kártérítés is járhat neked.
A EU EC261/2004 rendelet alapján akkor kérhetsz kártérítést, ha:
A géped legalább 3 órás késéssel érkezik meg.
Az indulás EU-s reptérről történik, vagy EU-s légitársasággal érkezel EU-s reptérre.
A késés nem rendkívüli okból történt – például nem volt durva vihar vagy politikai balhé.
Mennyi pénz járhat?
€250 – ha a táv max. 1 500 km
€400 – ha 1 500 és 3 500 km között van
€600 – ha 3 500 km-nél hosszabb az út
A Trouble Flight abban segít, hogy ezt a pénzt gyorsan és macera nélkül megkapd.
Ha ott ragadsz a reptéren, ezekkel a lépésekkel megerősítheted a kártérítési igényed:
Tudd meg, miért késik: Kérj írásos infót a légitársaságtól.
Őrizd meg a papírokat: Boarding pass, jegy, foglalási visszaigazolás – minden számít.
Jegyezd fel a késés idejét: Mikor indult és mikor érkezett – ez kulcsfontosságú.
Gyűjtsd a költségekről a blokkokat: Ha nem segít a légitársaság, akkor az étel, szállás, közlekedés költségeit is visszaigényelheted.
Ha Prievidzából induló járatod komoly késést szenved, érdemes más reptereket is számításba venni. A legközelebbi lehetőségek:
Bratislava Airport (BTS): Nagy nemzetközi reptér, sok európai járattal.
Košice International Airport (KSC): Jó választás, ha kelet felé utazol.
Vienna International Airport (VIE): Prievidzától kb. három órányi autóútra van, és rengeteg nemzetközi járat indul innen.
A Trouble Flight azt javasolja, hogy nézd meg a légitársaságok menetrendjeit ezekről a repterekről, és ha kell, foglalj másik járatot. Ha törölték vagy átszervezték a járatodat, a csapatunk segít a kártérítési ügyintézésben is, akár másik reptérről indultál.
Nem egyszerű a kártérítési folyamat, de a Trouble Flight leegyszerűsíti neked. Mutatjuk, hogyan:
Add meg a járatod adatait: Töltsd ki az online űrlapunkat a késés részleteivel.
Mi intézzük a papírmunkát: A légitársasággal mi vesszük fel a kapcsolatot, neked nem kell bajlódnod vele.
Megkapod a pénzed: Ha jóváhagyják az igényt, közvetlenül utaljuk neked a kártérítést.
Nincs siker, nincs díj alapon dolgozunk – ha nem tudunk segíteni, nem kell fizetned.
Sajnos nem. Az extrém időjárás "rendkívüli körülménynek" számít, így a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni. Viszont az ellátásról – étel, szállás, ha kell – gondoskodniuk kell.
Ez légitársaságtól függően pár héttől akár több hónapig is eltarthat. A Trouble Flight felgyorsítja a folyamatot, és folyamatosan tájékoztat, hogy hol tart az ügyed.
Ha éjszakára csúszik a járatod, a légitársaságnak szállást és transzfert kell biztosítania. Minden költségről őrizd meg a számlát – lehet, hogy vissza tudod igényelni.
Szakértelem: Évek óta segítünk utasoknak késés miatti kártérítésben – tudjuk, mit kell tenni.
Nincs előre fizetés: Csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk.
Gyors ügyintézés: Minden papírmunkát és utánajárást mi intézünk.
Ügyfélszolgálat: Éjjel-nappal elérhetőek vagyunk, ha kérdésed van.
A járatkésés nemcsak bosszantó, de pénzbe is kerülhet. Ne hagyd veszni a jogosan járó összeget! A Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jár, és érvényesítsd az utasjogaidat.
Ha Prievidzából induló járatod késett, vedd fel velünk a kapcsolatot még ma, és elindítjuk a folyamatot. Mi intézünk mindent, te pedig élvezheted az utazást.