
Utazni amúgy sem mindig stresszmentes, de ha még a gépedet is törlik, az már tényleg beteszi a kaput. Ha Prievidzán törölték a járatodat, ne aggódj, nem vagy egyedül. Akár munkába mentél volna, családot látogatni, vagy épp nyaralni, egy hirtelen törlés simán keresztülhúzhatja a számításaidat—lelkileg és anyagilag is.
A jó hír: ha Szlovákiából indultál vagy oda érkeztél, így Prievidzáról is, akkor az EU 261/2004-es rendelet véd téged. Ez akár 600 euró kártérítést is jelenthet—és a Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jár.
Ebben az útmutatóban elmondunk mindent, amit tudnod kell, ha Prievidzáról induló járatodat törölték: jogi lehetőségektől kezdve a kártérítési igény benyújtásáig, egyszerűen és érthetően.
Rengeteg oka lehet annak, ha egy járatot törölnek, és ha tudod, miért történt, könnyebb eldönteni, hogy jogosult vagy-e kártérítésre. Íme néhány gyakori ok:
Műszaki gondok: Valami nem stimmelt a géppel, technikai vagy mechanikai hiba.
Személyzethiány: Nincs elég pilóta vagy légiutas-kísérő.
Időjárási viszontagságok: Olyan durva idő volt, hogy nem lehetett biztonságosan repülni.
Légiforgalmi korlátozások: Túlzsúfolt légtér vagy irányítási problémák.
Üzemeltetési okok: A légitársaság bénázott, például elszúrták az időbeosztást.
Ha a járattörlés az airline hibájából történt—mondjuk személyzethiány vagy műszaki gond miatt—akkor jó eséllyel jár neked kártérítés. Viszont ha valami rendkívüli dolog volt az ok (például durva időjárás), akkor lehet, hogy nem kapsz semmit.
Az EC 261/2004 szerint, ha Prievidzából indulsz vagy az EU-ba érkezel egy EU-s légitársasággal, akkor bizonyos jogaid vannak:
Akár 600 euró kártérítés: A repülés távolságától függően.
Ellátás: Étkezés, frissítők, szállás és transzfer a hotelhez és vissza.
Átfoglalás vagy teljes visszatérítés: Ha törlik a járatod, választhatsz új útvonalat vagy visszakérheted a jegy árát.
1 500 km-ig: 250 €
1 500–3 500 km között: 400 €
3 500 km felett: 600 €
Nem vagy biztos benne, hogy jogosult vagy-e? A Trouble Flight oldalán van egy ingyenes jogosultságellenőrző—csak add meg a járatod adatait, és máris kiderül, jár-e neked pénz.
Ha törlik a géped Prievidzából, ezekkel a lépésekkel tudod megvédeni a jogaidat és növelni az esélyed a kártérítésre:
Kérj írásos igazolást: A légitársaságtól kérj hivatalos papírt, amiben leírják, miért törölték a járatot.
Őrizd meg a számlákat: Minden utazással kapcsolatos költségről (étel, szállás, közlekedés) tedd el a blokkot.
Kérj átfoglalást: A légitársaságnak kötelessége új járatot ajánlani vagy visszafizetni a jegyed árát.
Kérj segítséget: Jár neked az ellátás—ez magában foglalja az étkezést, szállást és a kapcsolattartást (telefon, e-mail).
A prievidzai reptér inkább belföldi és magánjáratokat szolgál ki, szóval ha nemzetközi gépre próbálsz átszállni, egy törlés elég bosszantó tud lenni. Ha másik megoldást keresel, nézd meg ezeket a közeli reptereket:
Bratislava Airport (BTS): Szlovákia legnagyobb nemzetközi reptere, kb. 180 km-re Prievidzától.
Vienna International Airport (VIE): Kb. 2,5 órás autóútra van, és rengeteg nemzetközi járatot kínál.
Košice International Airport (KSC): Szintén jó választás európai járatokhoz, kb. 250 km-re található.
Tipp: Ha törölték a járatod, lehet, hogy gyorsabb, ha egy nagyobb reptérről foglalsz újra. Prievidzáról vonattal, taxival vagy bérelt autóval is elérheted őket.
Igen! Ha Prievidzáról indult belföldi járatod törlésre került, akkor is megilletnek a jogaid az EC 261/2004 rendelet alapján. A kártérítés összege az út távolságától függ, még akkor is, ha csak Szlovákián belül vagy egy közeli országba, például Ausztriába vagy Magyarországra repülnél.
Például egy Prievidza–Pozsony járat a legalacsonyabb kártérítési kategóriába esik, és akár 250 €-t is kaphatsz, ha a törlés az légitársaság hibája volt.
Légy óvatos, ha a légitársaság utalványt ajánl fel készpénz helyett! Elsőre jól hangzik, de ezekkel az utalványokkal gyakran van valami bibi – például csak bizonyos útvonalakon használhatók, vagy lejárnak, mielőtt észbe kapnál.
Az európai szabályok szerint viszont jogod van készpénzes kártérítést kérni. A Trouble Flight segít, hogy a légitársaság ne tudjon kibújni a kötelezettségei alól.
Országonként eltérő, mennyi időd van erre. Szlovákiában általában 2 év áll rendelkezésedre a törölt járat dátumától számítva. De minél előbb lépsz, annál simábban megy minden, és kisebb az esélye, hogy elvesznek a fontos papírok.
A Trouble Flight kifejezetten arra szakosodott, hogy utasoknak segítsen megszerezni azt a kártérítést, ami jár nekik. Ezért bíznak bennünk ezrek:
Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk.
Gyors és egyszerű: Csak add meg a járatod adatait, mi intézzük a többit.
Jogi háttér: A repülési jogban jártas csapatunk gondoskodik róla, hogy a légitársaság betartsa a szabályokat.
1. Mennyi idő alatt érkezik meg a kártérítés?
Általában 4–12 hét, attól függően, mennyire gyorsan reagál a légitársaság, és mennyire bonyolult az ügy.
2. Mi van, ha az időjárás miatt törölték a járatot?
Sajnos az ilyen rendkívüli helyzetek – például durva vihar – általában kizárják a kártérítést. Viszont az ellátásról (étel, szállás stb.) akkor is kötelesek gondoskodni.
3. Kaphatok kártérítést, ha utazási irodán keresztül foglaltam?
Persze! Teljesen mindegy, hogy közvetlenül a légitársaságnál vagy egy utazási irodán keresztül foglaltál, a légitársaság felelős a kártérítésért.
Egy törölt járat Prievidzában nem csak bosszantó, hanem komoly anyagi veszteséget is okozhat, és fontos lehetőségekről maradhatsz le. De ha Trouble Flight veled van, nem kell egyedül megküzdened ezzel.
Nézd meg, jogosult vagy-e kártérítésre, és segítünk akár 600 €-t visszaszerezni, papírmunka és jogi bonyodalmak nélkül.
Készen állsz, hogy visszaszerezd a pénzed? Indítsd el az ingyenes igényfelmérést, és fordítsd a kellemetlenséget kártérítéssé!