
Unkari – upea Euroopan helmi täynnä kulttuuria ja historiaa – toimii tärkeänä kauttakulkupaikkana monille matkailijoille. Budapestin Ferenc Lisztin kansainvälinen lentoasema (BUD) on maan suurin lentokenttä, mutta myös Debrecenin (DEB) ja Hévíz–Balatonin (SOB) kentät palvelevat matkustajia. Mutta hei, kaikki ei aina mene kuin Strömsössä – lentojen viivästykset ovat valitettavan yleisiä, ja matkustajat saavat odottaa, huokailla ja toivoa parasta.
Jos sun lento viivästyi Unkarissa, saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 perusteella. Korvauksen määrä riippuu viivästyksen pituudesta ja lentomatkan kilometreistä – ja voi kivuta jopa 600 euroon per matkustaja.
No niitä on monia, mutta tässä yleisimmät syypäät:
Unkarissa sää vaihtelee laidasta laitaan: kesällä paahdetaan, talvella paukkuu pakkanen. Ukonilmat, sumut ja lumisateet sekoittavat aikatauluja, etenkin Budapestin vilkkaalla kentällä, jossa huono näkyvyys voi pistää lentoaikataulut uusiksi.
Kalustovikoja, liian vähän henkilökuntaa, aikataulujen sekoilua... Lentoyhtiöillä voi olla haasteita, jotka eivät aina selity tai tule ajoissa ilmi matkustajille. Ja niinpä sitä istutaan portilla ja odotetaan.
Budapestin kentällä on vipinää – vuosittain miljoonia matkustajia – ja kun ilmatila täyttyy, lennot saattavat jäädä odottamaan joko lähtöä tai laskeutumista. Tämä tarkoittaa: lisää viivästyksiä.
Joskus viivästykset johtuvat yllättävistä turvatoimista: tiukemmat rajatarkastukset tai lentoyhtiön omat turvamenettelyt voivat hidastaa etenkin Schengen-alueen ulkopuolelle suuntautuvia lentoja.
Jos lentokentän lennonjohtajat, matkatavaroiden käsittelijät tai pilotit päättävät laittaa kapuloita rattaisiin, Unkarin lentoliikenne voi mennä ihan solmuun. Jos lentoyhtiön työntekijät lakkoilevat, voi lento myöhästyä reippaasti – tai peruuntua kokonaan.
Jos koneesi saapui määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä eikä kyseessä ollut mikään poikkeuksellinen tilanne (kuten sääilmiö tai lennonjohtajien lakko), sulla on mitä todennäköisimmin oikeus EU261-korvaukseen.
Tässä summat lennon pituuden mukaan:
Lentomatkan pituus | Myöhästymisaika | Korvaussumma |
|---|---|---|
Alle 1 500 km | 3+ tuntia | €250 |
1 500–3 500 km | 3+ tuntia | €400 |
Yli 3 500 km (EU - ei-EU) | 3–4 tuntia | €300 |
Yli 3 500 km (EU - ei-EU) | 4+ tuntia | €600 |
Nämä säännöt pätevät kaikkiin EU:sta lähteviin lentoihin sekä lentoihin, jotka saapuvat EU:hun eurooppalaisella lentoyhtiöllä. Koska Unkari kuuluu EU:hun, olet suojattu näillä oikeuksilla, jos lennät vaikka Budapestista tai muilta Unkarin kentiltä.
Jos joudut notkumaan lentokentällä odottamassa tuntikaupalla, tee näin jotta oikeutesi pysyvät tallessa:
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys tai tarkista tilanne lähtötauluista. Myös kuvakaappaukset ja boarding passit toimivat hyvänä todisteena.
Pidä tallessa matkustuslippu, varausvahvistus ja matkatavaralaput — tarvitset ne korvaushakemusta varten.
Jos lento myöhästyy yli kahdella tunnilla, lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa ja juomia. Jos näin ei käy, säästä kuitit ja vaadi rahat takaisin jälkikäteen.
Jos lento siirtyy huomiseen, lentoyhtiön täytyy järjestää hotellimajoitus ja kuljetus kentältä sinne ja takaisin.
Älä anna lentoyhtiön väittää, ettei sinulla ole oikeutta rahaan! Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria ja vaadi omasi.
Jos lento myöhästyy pahasti tai perutaan, voit uudelleenvarata lennon toisesta kentästä. Tässä muutama vaihtoehto:
Itäisessä Unkarissa sijaitseva Debrecenin kenttä tarjoaa useita Euroopan reittejä, mm. Wizz Airilla. Hyvä vaihtoehto, jos Budapestin lennot sakkaavat. Miten sinne pääsee? Junalla Budapest-Keleti-asemalta Debreceniin noin 2 tunnissa.
Vaikka on Itävallassa, Wienin kenttä on vain 2,5 tunnin ajomatkan päässä Budapestista. Moni käyttää sitä varakeinona, jos Budapestin lennot tökkivät. Flixbus ajaa suoria reittejä kaupunkien välillä, eli vaihto on helppo.
Slovakiassa sijaitseva Košicen lentoasema voi olla varsin kätevä vaihtoehto, jos reissaat itäisestä Unkarista. Junamatka Budapestistä Košiceen kestää noin 3,5 tuntia – näppärä keino paeta lentohässäkkää, jos oma lento menee pieleen.
Jos lentosi myöhästyy kunnolla, tsekkaa nää vaihtoehdot – ehkä pääset perille nopeammin toista reittiä pitkin.
Korvauksen hakeminen voi kuulostaa vaivalloiselta, mutta me hoidamme homman simppelisti:
Tsekkaa, kuulutko joukkoon – kestää vain 2 minuuttia selvittää, onko sinulla oikeus korvaukseen.
Syötä tiedot – kerro meille lentosi, me hoidetaan paperisota.
Me otetaan matsia puolestasi – neuvotellaan suoraan lentoyhtiön kanssa, ettei sun tarvitse.
Rahat tilille – Jos homma menee läpi, voit saada jopa 600 € korvausta.
Jos lento venyy, sä ansaitset korvauksen. Aloita hakemus jo tänään ja lunasta mikä kuuluu sulle!