Lento myöhässä Anima Wingsillä? Hae jopa 600 € korvaus helposti

Joten, Anima Wings -lentosi myöhästyi... Mitä nyt?

Me kaikki tiedämme tunteen. Olet lentokentällä, matkalaukku vierellä, lippu kädessä, valmiina nousemaan Anima Wings -lentoon – ja sitten se tapahtuu: Lentosi on myöhässä. Ehkä 90 minuuttia, ehkä 5 tuntia. Joka tapauksessa se pilaa suunnitelmat – ja hermot.

Jos olet hiljattain lentänyt Anima Wingsilla ja kärsinyt kunnon viivästyksestä, hyviä uutisia: saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen per matkustaja. Mutta – ja tässä on koukku – lentoyhtiöt eivät varsinaisesti jaa tätä rahaa avosylin.

Tässä kohtaa Trouble Flight astuu kuvaan. Me hoidamme tämän päänsäryn puolestasi. Mutta ensin vilkaistaan, mitä Anima Wings oikein on, miksi viivästyksiä tapahtuu ja mitä seuraavaksi kannattaa tehdä.

Tutustu Anima Wingsiin: Pieni lentoyhtiö, suuret unelmat

Anima Wings ei ehkä vielä ole jokaisen eurooppalaisen huulilla, mutta jos olet lentänyt Romanian ja suosittujen lomakohteiden, kuten Kreikan tai Espanjan, välillä, olet saattanut jo istahtaa heidän koneeseensa. Tämä romanialainen lentoyhtiö on tehnyt itsestään tunnetun kilpailukykyisillä hinnoilla ja suorilla lennoilla kohteisiin, joihin ennen piti kärsiä ärsyttävistä välilaskuista.

Lennot pyörivät pääosin Bukarestista (Henri Coandă) sekä alueellisilta kentiltä, kuten Clujista, Iașista ja Timișoarasta. Jos olet kesälomailija tai reissaat perheen luo, Anima Wings on usein edullisin ja suorin vaihtoehto. Ja se on loistavaa – kunnes jokin menee pieleen.

Milloin myöhästymisestä tulee oikea ongelma?

Mennään suoraan asiaan: milloin viivästys oikeuttaa korvaukseen?

EU-asetus 261/2004 mukaan sinulla on oikeus korvaukseen, jos:

Lentosi saapui määränpäähän vähintään 3 tuntia myöhässä.
Lento lähti EU:sta tai sen operoi EU-pohjainen lentoyhtiö (kyllä, Anima Wings kuuluu tähän joukkoon).
Viivästys ei johtunut “poikkeuksellisista olosuhteista” kuten myrskystä tai lennonjohtajien lakosta.

Tekninen ongelma? Ei sun murhe. Huono suunnittelu lentoyhtiön puolelta? Ehdottomasti ei sun ongelma.

Jos sun lento, sanotaan Bukarestista Haniaan, myöhästyi neljä tuntia huollon takia, kuulut korvausten piiriin. Sama juttu paluulennon kanssa Romaniaan tai jatkolennolle muualle Eurooppaan, jos Anima Wings oli operaattorina.

Mitä tehdä, jos oot jumissa kentällä?

Jos luet tätä juuri nyt lentokentällä, portilla jumissa ja myöhästyminen on jo kestänyt yli kaksi tuntia, tässä muutama vinkki, jotka voi auttaa myöhemmin:

1. Dokumentoi kaikki

Ota kuva lähtötaulusta, jossa näkyy viivästys.
Säästä kaikki Anima Wingsiltä tulleet viestit myöhästymisestä.
Kysy porttivirkailijalta syy viivästykseen ja kirjoita se muistiin.

2. Säilytä boarding pass ja kuitit

Voit saada muutakin kuin pelkän rahallisen korvauksen. Jos joudut ostamaan ruokaa, vettä tai jopa hotelliyön odotuksen takia, pidä kuitit tallessa. Saatat saada korvauksen niistäkin.

3. Älä lähde kysymättä vaihtoehtoja

Joskus Anima Wings saattaa reitittää sut uudelle lennolle, toisinaan vastassa on vain hiljaisuus. Jos vaihtoehtoja ei tarjota, tsekkaa lennot TAROMilla tai halpalentoyhtiöillä, jotka lentävät samoihin kohteisiin. Bukarestista esimerkiksi löytyy usein lentoja Kreikan saarille tai Italiaan lyhyellä varoitusajalla, jopa naapurikentiltä kuten Otopeni tai Sofia, jos tilanne menee tosi pahaksi.

Tyypilliset reitit, joissa viivästykset sattuvat eniten

Anima Wings lentää paljon aurinkoisille reiteille — ajattele Kreikkaa (Santorini, Kreeta, Rhodos), Turkkia, Egyptiä ja Italiaa. Kun lennot myöhästyvät näillä reiteillä, se ei ole vain pieni harmi — se voi tarkoittaa menetettyjä hotelliyöitä, jääneitä lauttayhteyksiä tai myöhästymistä häistä, sukujuhlista tai työkeikoista.

Ja mikä pahinta? Näihin kohteisiin ei aina ole montaa päivittäistä lentoa. Eli pieni viivästys voi helposti muuttua seuraavan päivän ongelmaksi.

“Saako oikeasti jopa 600 euroa korvauksia?”

Kyllä. Ja ei — selvennetään vähän.

Korvaus riippuu lennon pituudesta ja viivästyksen kestosta:

Jopa 250 €: Alle 1 500 km:n lennot, jotka ovat myöhässä yli 3 tuntia
Jopa 400 €: Lennot, jotka ovat 1 500–3 500 km
Jopa 600 €: Yli 3 500 km:n lennot (kuten Kanariansaarille tai Pohjois-Afrikkaan)

Jos lentosi oli myöhässä vain 2 tuntia, valitettavasti korvauksia ei tipu — mutta lentoyhtiön pitäisi silti tarjota juomia, välipaloja ja majoitusta, jos myöhästys venyy yön yli.

Entä jos Anima Wings syyttää säätä viivästyksestä?

Yhtiöt rakastavat "poikkeukselliset olosuhteet" -korttia — se on niiden tapa vältellä korvauksia. Mutta älä niele selitystä purematta.

Trouble Flight tarkistaa, olivatko muut lennot samalla kentällä myöhässä. Jos muut lentoyhtiöt pääsivät matkaan ajallaan, mutta Anima Wings jäi jälkeen? Sään syyttely alkaa kuulostaa heikolta tekosyyltä.

Vinkkejä, jos varaat Anima Wingsin lennon uudelleen

Jotta vältät tulevat murheet, tässä muutama idea:

➤ Lentäminen aamulla

Aamulennot myöhästyvät harvemmin, koska ne eivät kärsi aiempien lentojen ongelmista.

➤ Valitse isot lentokentät

Anima Wings käyttää välillä pieniä alueellisia kenttiä. Ne ovat käteviä, mutta viivästyksen sattuessa vaihtoehtoisia lentoja voi olla vaikea löytää.

➤ Matkusta kevyesti

Jos sun lento perutaan ja sut buukataan uudelleen, pelkkä käsimatkatavara tekee siirtymisestä helpompaa – etenkin jos lennät viime hetkellä eri yhtiön kyydissä.

➡ Mieti vaihtoehtoisia kulkumuotoja

Jos kohde on saavutettavissa junalla tai bussilla muutamassa tunnissa (esim. Thessaloniki tai Varna), kannattaa tsekata vaihtoehdot viivästymispäivänä reaaliajassa. Saatat päästä perille nopeammin – ja silti hakea korvausta jälkikäteen.

Missasit jatkolennon? Tästä se mutkistuu

Anima Wings ei juuri tarjoa yhdistettyjä jatkolentoja saman varauksen alla. Mutta jos sun Anima Wings -lento oli ensimmäinen osuus ja myöhästymisen takia missasit seuraavan lennon, voit silti olla oikeutettu korvaukseen – etenkin jos molemmat osuudet oli osa yhtä varausta matkatoimiston tai pakettimatkan kautta.

Vaikka seuraavan osuuden operoi eri lentoyhtiö (esim. codeshare), ratkaisevaa on lippu – ei lentoyhtiö.

Entä jos lähtö on EU:n ulkopuolelta?

Jos Anima Wings lennätti sut EU:sta, vaikka kohde olisikin ulkopuolella (esim. Egypti tai Turkki), sun oikeudet on turvattu.

Mutta jos lensit EU:hun EU:n ulkopuolelta ei-EU-lentoyhtiöllä, sun oikeudet ei välttämättä päde. Onneksi Anima Wings on romanialainen, eli olet suojattu kaikilla heidän lennoillaan – riippumatta mistä lähdet.

Mitä seuraavaksi?

Voit käyttää viikkoja sähköpostien perässä juoksemiseen, lentoyhtiön lomakkeiden täyttämiseen ja taisteluun asiakaspalvelubottien kanssa. Tai – antaa Trouble Flightin hoitaa homman puolestasi.

Me otamme sun lentonumeron, viivästystiedot ja tarkistamme mahdollisuutesi. Jos olet oikeutettu korvaukseen, me hoidamme vaatimuksen suoraan Anima Wingsin kanssa. Jos he vaikeuttavat asiaa, me viemme sen eteenpäin. Kaikki tämä ilman ennakkokuluja.

Me saadaan palkkiomme vain jos voitat — ja silloinkin se on reilu 25 % (plus ALV). Jos homma menee oikeuden kautta, osuus on 50 % (ALV sisältyy), mutta taas kerran, vain jos saat korvauksen.

Joten... mitä enää odotat?

Aika ei odota. Sinunkaan ei pitäisi.

Olet jo menettänyt aikaa lentokentällä. Älä tuhlaa enempää odottamalla, että lentoyhtiö ehkä, mahdollisesti tekee oikean ratkaisun. Anna meidän auttaa ja muuttaa huono lentopäiväsi voitoksi.

Lataa lentotietosi Korvauslaskuriin ja katso, voisiko se pitkä odotus Anima Wingsin kanssa muuttua ansaituksi rahaksi.