Ülebroneeritud lend Pico lennujaamas – Sinu õigused ja hüvitis

Miks Pico lennujaamas lennud üle broneeritakse?

Pico lennujaam (PIC), mis asub imelises Assooride saarestikus, on paljudele reisijatele peamine värav siia Atlandi pärlisse. Kuna lendude arv on piiratud ja koht muutub aina populaarsemaks, siis juhtub tihti, et lennud on üle broneeritud. See tähendab, et lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti on – ja nii võibki juhtuda, et mõni reisija jääb lihtsalt maha. Kui see sinuga juhtus, siis võib sul olla õigus saada hüvitist vastavalt Euroopa määrusele EC 261/2004.

Miks lennufirmad Pico lennujaamas üle broneerivad?

Lennufirmad teevad seda lootuses, et kõik piletiga reisijad ei ilmu kohale. Aga kui kõik siiski tulevad, siis ei jäägi muud üle, kui mõni maha jätta. Pico lennujaamas on see eriti tüütu, sest:

• Päevas vähe lende – Uue lennu leidmine võib võtta aega.

• Turismihooaeg toob rahvamassid – Nõudlus kasvab ja lennud täituvad kiirelt.

• Väike lennujaam – Vähe alternatiivseid lende ja ümberbroneerimise võimalusi.

Mida teha, kui jääd ülebroneerimise tõttu lennust maha?

Kui sind ei lasta lennule, siis EC 261/2004 järgi peab lennufirma sulle pakkuma:

• Uut lendu tasuta (kuigi see võib tähendada pikka ootamist)

• Süüa, jooki ja vajadusel ööbimist hotellis

• Võimalust kasutada telefoni ja internetti

• Hüvitist kuni €600, sõltuvalt lennu pikkusest

Pico lennujaamast väljuvate lendude puhul on tüüpilised hüvitised:

• €250 – kui lend on kuni 1,500 km

• €400 – kui lend on 1,500–3,500 km

• €600 – kui lend on üle 3,500 km

Kuidas saada hüvitist ülebroneerimise eest

Kui sind Pico lennujaamas lennule ei lubatud, siis tee nii:

1. Ära kohe esimest pakkumist vastu võta. Lennufirmad pakuvad tihti kinkekaarte või vouchereid, mis pole sama väärtusega kui sularaha.

2. Küsi kirjalikku kinnitust, et sind ei lastud lennule just ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia alles kõik reisidokumendid – pardakaart, kinnituskirjad, kõik mis vähegi seotud.

4. Pane kirja, mis alternatiivne lend sulle pakuti ja kui palju see su plaani segi lõi.

5. Esita nõue Trouble Flighti kaudu – nemad teevad asja lihtsaks ja seisavad su õiguste eest.

Mida teha, kui Pico lennujaamas oled ummikus

Ülebroneerimine võib su plaanid sassi lüüa, aga on viise, kuidas ebamugavust vähendada:

Vaata lende lähedal asuvatest lennujaamadest

Kui Pico lennud on täis ja järgmine vaba koht on liiga kaugel, siis mõtle Horta lennujaama (HOR) peale Faiali saarel – sinna saab kiirelt praamiga. SATA Air Açores lendab sealt tihti Lissaboni ja mujale.

• Kuidas sinna saada: Võta praam São Roque do Picost Hortasse (umbes 30 minutit).

• Alternatiivsed marsruudid: Kui Pico lennud ei tööta, võib Horta pakkuda paremaid variante.

Uuri teisi lennufirmasid

Kui su algne lennufirma ei suuda sind kiiresti aidata, vaata, mida teised firmad Pico või Horta kaudu pakuvad. Vahel on eraldi pilet ostes kiirem sihtkohta jõuda kui oodata ümberbroneerimist.

Küsi abi lennujaamast

Pico lennujaam on küll pisike, aga sealne tiim on abivalmis ja aitab sul leida alternatiive. Kui viivitus venib öö peale, aitavad nad sul leida öömaja ja transporti lähiümbruses.

Kuidas vältida ülebroneerimise jama tulevikus

Ülebroneerimine võib tulla ootamatult, aga siin on mõned nipid, et vähendada võimalust, et sind lennult maha jäetakse:

• Tee online check-in võimalikult vara. Hilised registreerujad on tihti esimesed, kes jäävad ukse taha.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga. Püsikliendid saavad ülebroneerimise korral eelisjärjekorra.

• Väldi tipphooaegu. Suvi ja pühadeaeg toovad rohkem rahvast ja suurema tõenäosuse, et lennuk saab täis.

• Broneeri otse lende, kui võimalik. Ühenduslendudega kaasneb rohkem riske ja segadust.

Sa väärid hüvitist, kui su lend on üle broneeritud

Ülebroneerimine Pico lennujaamas on tüütu, aga sa ei pea sellega lihtsalt leppima. Kui sind lennule ei lubatud, võid saada kuni 600 € rahalist hüvitist. Trouble Flight teeb kogu asja sinu eest ära—ei mingit peavalu, ei mingeid ettemakseid, lihtsalt sinu õiglane hüvitis.

Ära lase lennufirmal su õigusi endale hoida. Alusta nõude esitamist juba täna!