Porto lend jäi hiljaks? Nii saad kuni 600 € hüvitist!

Mida teha, kui su lend Portost hilineb?

Porto – Portugali teine suurim linn – on tõeline värav imeliste maastike, jumalike veinide ja värvika kultuuri maailma. Aga tead küll, kui lend jääb mitu tundi hiljaks, lendab see ideaalne reisiplaan otse vastu taevast. Kui su lend Francisco Sá Carneiro lennujaamast (OPO) on tõsiselt hilinenud, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC261/2004 määrusele, mis kaitseb reisijate õigusi Euroopas.

Aga kes siis üldse saab hüvitist nõuda ja palju sulle üldse makstakse? Vaatame lähemalt.

Millal saad Porto lennu hilinemise eest kompensatsiooni?

EC261 järgi kuulud sa nende hulka, kellel on õigus hüvitisele, kui:

• Su lend jõuab sihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem kui plaanitud.

• Hilinemine ei olnud tingitud erakorralistest olukordadest (nt ekstreemne ilm, lennujaama streik või poliitilised jamad).

• Su lend startis Porto lennujaamast (OPO) ja sihtkohaks oli mõni EL riik – või su lennuoperatsioon kuulus EL lennufirmale, kes saabus Portosse väljastpoolt EL-i.

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:

Isegi kui lennufirma pakub sulle süüa, juua või majutust, siis kui tingimused on täidetud, on sul endiselt õigus raha tagasi küsida.

Miks Porto lennud viibivad?

Porto lennujaamas on hilinemised üsna tavalised. Põhjuseid jagub:

• Ilmastik – Kuna Porto asub rannikul, tuleb seal tihti ette udu, tugevat tuult ja vihma, mis segavad lennuliiklust.

• Õhuruumi piirangud – Euroopa taevas on tihedalt täis, mis tähendab, et lennukid peavad vahel lihtsalt järjekorras ootama.

• Tehnilised jamad – Kui lennukil on hooldusprobleem, siis pole muud kui kannatlik olla.

• Streigid või töötajate nappus – Kui personal streigib või pole piisavalt inimesi tööl, mõjutab see kõvasti väljumisi ja saabumisi.

Olgu põhjus milline tahes, kui lennufirma on süüdi, siis Trouble Flight aitab sul oma õigused välja nõuda.

Mida teha, kui Porto lennuk viibib?

Kui lennu väljumine venib pikale, tegutse nõnda:

1. Küsi abi lennujaamas

EU reeglid ütlevad, et lennufirma peab pakkuma süüa ja juua, kui lend hilineb rohkem kui:

• 2 tundi – lühilendudel

• 3 tundi – keskmise vahemaa lendudel

• 4 tundi – pikkadel lendudel

Kui hilinemine kestab ööni, peab lennufirma maksma hotelli ja transpordi lennujaama ning tagasi.

2. Säilita oma reisidokumendid

Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kulutuste tšekid. Need tulevad kasuks, kui hakkad hüvitist nõudma.

3. Küsi ametlikku kinnitust

Võta lennufirmalt kirjalik põhjendus hilinemise kohta – see muudab su nõude tugevamaks.

4. Esita hüvitisnõue

Unusta see tüütu paberimajandus – lase Trouble Flightil sinu nõude eest hoolt kanda. Meie tegijad seisavad su õiguste eest ja võivad välja nõuda lausa kuni 600 € hüvitist!

Lennu hilinemise tõttu jäi Porto-s ühendus lennust maha? Vaata, mida teha

Kui su lend oli üks broneering vahemaandumisega ja hilinemine rikkus järgmise lennu plaanid, peab lennufirma leidma sulle järgmise võimaliku lennu. Kui sobivat varianti ei ole, võib sul olla õigus ka rahalisele hüvitisele.

Kui oled Porto-s lõksus ja pead ise uue lennu leidma, vaata lähimaid lennujaamu:

• Lissaboni lennujaam (LIS) – 3 tundi rongiga Portost, valikus rohkem rahvusvahelisi lende.

• Vigo lennujaam (VGO), Hispaania – vaid 1,5 tundi autosõitu üle piiri, mõned Euroopa ühendused olemas.

Kui valid uue lennu mõnest neist lennujaamadest, säilita kõik kuluarved – lennufirma võib olla kohustatud need hüvitama.

Kuidas jõuda Portost Lissaboni või Vigosse

Kui plaanid muud lendu, siis nii saad kiiresti kohale:

• Lissaboni lennujaam (LIS): Sõida Alfa Pendular rongiga Porto Campanhã jaamast Lissaboni Oriente jaama (u. 3 tundi). Sealt edasi metroo või taksoga lennujaama.

• Vigo lennujaam (VGO): Kõige kiirem viis on autorent või takso (1,5 tundi). Või mine rongi või FlixBusiga Vigo linna ja sealt taksoga lennujaama.

Alternatiivsete lendude otsimine võib olla kõige kiirem viis sihtkohta jõudmiseks ja ajavõidu saavutamiseks.

Lennufirmade lemmikvabandused, miks nad ei taha hüvitist maksta

Lennufirmad võivad proovida su nõuet tagasi lükata, väites:

1. Erakordsed asjaolud – Mõni lennufirma väidab, et tehnilised jamad või töötajate puudus "pole nende kontrolli all". Aga noh, see ei tähenda, et nad vabastatud oleks.

2. Hilinemine polnud "piisavalt pikk" – Nad üritavad sageli numbritega mängida ja tegelikku ootamisaega väiksemaks näidata.

3. "Aga me andsime juba vautšeri!" – Jep, aga vautšer EI OLE rahaline hüvitis!

Ära lase lennufirmal end petta. Trouble Flight teab, kuidas võidelda ja tagada, et sa saad oma raha kätte.

Kui kaua on sul aega Porto lennu hilinemise eest hüvitist nõuda?

Iga riik mängib oma reeglite järgi EC261 alusel. Portugalis on sul 3 aastat aega alates hilinenud lennu kuupäevast, et nõue esitada.

Nõua kohe hüvitist Porto lennu hilinemise eest!

Ära lase lennu hilinemisel oma reisi ära rikkuda. Kui su lend Portost hilines 3+ tundi, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Trouble Flight ajab juriidilised asjad korda sinu eest – sina ei pea lennufirma vabanduste ja viivitustega jamama.

👉 Alusta oma nõudega juba täna ja saa tagasi see, mis sulle kuulub!