Lend üle broneeritud Humberside lennujaamas: tea oma õigusi ja nõua hüvitist

Mida teha, kui su lend Humberside'i lennujaamast on üle broneeritud

Ülebroneerimine on kahjuks lennureiside igapäevane osa ja Humberside'i lennujaam (HUY) pole mingi erand. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, lootes, et osa reisijaid jääb lihtsalt tulemata. Aga kui kõik kohale ilmuvad, siis mõni jääb paraku maha. Kui see juhtus sinuga, siis ära lihtsalt lepi sellega – Euroopa reisijate õigused (EC261) on sinu seljataguseks ja sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Lennufirmad kasutavad igasugu tarku süsteeme, et ennustada, kes oma lennust maha jääb. Nad tahavad iga koht täis saada, aga vahel läheb arvutus nässu ja inimesi tuleb rohkem, kui kohti on. Siis hakatakse otsima vabatahtlikke, kes oleks nõus hilisema lennuga minema – vastu pakutakse näiteks vautšereid või ööbimist hotellis. Kui keegi ei taha vabatahtlikult loobuda, siis mõni reisija jääb lihtsalt sunniviisiliselt maha.

Kui see juhtus sinuga Humberside'is, siis lennufirma peab sulle maksma hüvitist, pakkuma uut transporti ja muud vajalikku abi.

Esimesed sammud, kui sind Humberside'is lennule ei lasta

Kui sulle öeldakse "vabandust, lennuk on täis" ja sa ei pääse pardale, siis tee kohe järgmised asjad, et oma nõue kindlamaks muuta:

1. Küsi kirjalikku selgitust – Lennufirma peab sulle must-valgel kirja panema, miks sind lennule ei lastud.

2. Nõua hüvitist – EC261 järgi on sul õigus saada 250–600 € sõltuvalt lennu pikkusest ja muudest asjaoludest.

3. Küsi uut lennupiletit – Lennufirma peab sind panema järgmisele võimalikule lennule samasse sihtkohta.

4. Nõua sööki ja öömaja – Kui uus lend on alles järgmisel päeval, siis peavad nad sulle pakkuma sööki, jooki ja ööbimist hotellis.

Kui palju hüvitist võid saada?

Summa sõltub sellest, kui pikk su lend oli:

• €250 – kui lend oli kuni 1500 km

• €400 – kui lend jäi vahemikku 1500–3500 km

• €600 – kui lend oli üle 3500 km

Enamik Humberside'i lennujaamast väljuvaid lende jääb esimese kahe kategooria alla, aga kui sul oli pikamaareis, siis võib sulle kuuluda maksimaalne hüvitis.

Alternatiivsed lennujaamad Humberside'i lähedal

Kui su lend on üle broneeritud ja vajad muud varianti, siis siin on mõned lähedal asuvad lennujaamad:

• Leeds Bradfordi lennujaam (LBA) – Umbes 90 km kaugusel, pakub korralikku valikut sise- ja välislende.

• Manchesteri lennujaam (MAN) – Suur rahvusvaheline sõlmjaam, kust leiab palju alternatiivseid marsruute.

• East Midlands'i lennujaam (EMA) – Hea valik, eriti kui otsid soodsamaid pileteid Euroopasse.

Kuidas alternatiivsetesse lennujaamadesse saada?

• Rongiga: TransPennine Express ja Northern Rail viivad Humberside'ist Leedsi, Manchesteri ja teistesse suurematesse linnadesse.

• Bussiga: National Express ja Megabus pakuvad ühendusi Humberside'ist suuremate lennujaamadeni.

• Autorent: Kui oled hätta jäänud, võib auto rentimine olla kõige kiirem viis teise lennujaama jõudmiseks.

Aga mis siis, kui lennufirma pakub sulle raha asemel vautšereid?

Lennufirmad võivad küll pakkuda reisivautšereid või krediiti, aga sul pole mingit kohustust neid vastu võtta. EC261 reeglite järgi on sul õigus rahalisele hüvitisele. Vautšerid tulevad tihti igasuguste piirangute, kehtivusaja ja mustade kuupäevadega, mis muudavad need üsna mõttetuks. Nõua julgelt oma seaduslikku õigust saada raha!

Kas saad hüvitist, kui võtad vastu hilisema lennu?

Jah, muidugi! Isegi kui nõustud teise lennuga, on sul endiselt õigus hüvitisele, kui uus lend jõuab sihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem kui algselt plaanitud.

Erandid: ümberistumised ja mitte-EL lennufirmad

Kui sulle Humberside'ist väljuval lennul pardale ei lubatud, aga sul oli ümberistumine väljaspool EL-i, siis sinu õigused kehtivad ikkagi, kui lend algas EL-i lennujaamast või oli EL-i lennufirma korraldatud. Kui ülebroneerimine juhtus aga teisel lennul, mis oli mitte-EL lennufirma korraldatud, siis hüvitise reeglid ei pruugi kehtida.

Kuidas Trouble Flightiga hüvitist taotleda?

Ülebroneeritud lennu eest hüvitise nõudmine võib olla paras peavalu, eriti kui lennufirma su kirjadele ei vasta. Trouble Flight teeb selle sinu eest ära. Meie tiim teab täpselt, mida teha, ja ette maksta pole vaja—me saame tasu ainult siis, kui sina saad hüvitise.

Miks valida Trouble Flight?

• No Win, No Fee – Maksad ainult siis, kui saad hüvitise.

• Õiguseksperdid – Me teame lennufirmade trikke ja võitleme selle eest, et saaksid maksimaalse summa.

• Lihtne ja kiire – Esita nõue paari minutiga, ülejäänu teeme meie.

Võta oma raha tagasi!

Ära lase lennufirmadel end ära kasutada. Kui su Humberside'i lend oli ülebroneeritud, siis sul on seaduslik õigus hüvitisele. Esita oma nõue Trouble Flighti kaudu ja saa tagasi see, mis sulle kuulub!

Alusta oma nõudega kohe – see võtab vaid 3 minutit!