Lend Tühistatud Palma de Mallorcal

Palma de Mallorca – see Baleaari saarte pärl, kus ootavad sind kuldsed rannad, ajaloolised vaatamisväärsused ja kihav kultuurielu. Aga mis saab siis, kui su lennuplaanid lendavad vastu taevast? Kui lend tühistatakse, pole vaja paanikat. Siin on, mida peaksid teadma ja tegema, kui sellises olukorras satud.

Mis õigused sul reisijana on?

Euroopa määrus EC261/2004 on su seljatagune. Kui su lend algab või lõpeb Palma de Mallorcas ja see tühistatakse, kehtivad sulle kindlad õigused:

• Hoolitsus kohapeal: Lennufirma peab sulle andma einet, jooki ja vajadusel öömaja, kui oled teadmatuses ootamas.

• Uus lend või raha tagasi: Võid valida, kas soovid raha tagasi või tasuta ümberbroneeringut esimesel võimalikul lennul.

• Hüvitis: Sõltuvalt olukorrast võid saada kuni 600 € kompensatsiooni – päris arvestatav summa ebamugavuse eest.

Esimesed sammud, mida teha

1. Võta ühendust lennufirmaga: Räägi töötajatega lennujaamas või helista klienditeenindusse. Kinnita, et lend on tõesti tühistatud, ja uuri, mis võimalused sul edasilennuks on.

2. Säilita kõik tõendid: Pane kõrvale kviitungid, piletid, pardakaardid. Tee ekraanipilte teadetest ja e-kirjadest, mis puudutavad tühistamist.

3. Vaata teisi variante: Kui samal päeval uusi lende pole, vaata teisi lennujaamu või lennufirmasid. Näiteks võib kaaluda lendu Ibizalt või Menorcalt – mõlemad on Mallorcalt praamiga ligipääsetavad.

Palma de Mallorca lennujaam (PMI)

Palma de Mallorca lennujaam asub kõigest 8 km kaugusel linna südamest ja on üks Hispaania kõige tihedama liiklusega lennujaamu. See on justkui värav Baleaari saartele, pakkudes rohkelt sise- ja välisühendusi. Kui su lend jäi ära ja ootad uudiseid, siis ära muretse – lennujaamas on olemas kõik mugavused: puhkealad, söögikohad ja poed, mis aitavad aega parajaks teha.

Lennuki asemel muud variandid

Kui uut lendu kohe ei pakuta, siis siin on mõned teised võimalused:

• Praamiga: Palma sadamast viivad liinid Barcelonasse, Valenciasse ja teistesse Baleaari saartele. Kui on kiire, siis praam on täiesti arvestatav variant.

• Pikenda oma puhkust: Võta olukorrast maksimum! Mallorca on täis avastamist – näiteks La Seu katedraal või Tramuntana mäestik on lihtsalt vau.

Nipid reisijatele

• Reisikindlustus: Kui sul on kindlustus, uuri, kas see katab lennu tühistamise ja muud lisakulud. Sageli saab tagasi hotelli ja transpordi eest makstud summad.

• Vaata teisi lennujaamu: Kui Palma on puupüsti täis, siis uuri Ibiza või Menorca lennuvõimalusi. Näiteks Palma–Ibiza praam kestab 2–4 tundi ja pakub väga mõnusaid vaateid.

• Kohalik liiklus: Bussid ja taksod ühendavad lennujaama linna ja sadamaga. Kui plaanid muutuvad, on lihtne kiiresti ringi liikuda.

Kuidas hüvitist taotleda

Et saada kompensatsiooni ärajäänud lennu eest, tee nii:

1. Kogu tõendid kokku: Vaja on näiteks broneeringu kinnitust, tõendit tühistamise kohta ja kviitungeid tehtud kulude kohta.

2. Esita nõue lennufirmale: Enamikul lennufirmadel on veebipõhised vormid – täida vajalikud andmed ja lisa dokumendid, mida nad vajavad.

3. Võta ühendust spetsialistidega: Kui lennufirma keeldub su nõudest, võivad firmad nagu Trouble Flight asjaga sinu eest tegeleda ja kindlustada, et saad, mis sulle kuulub.

Pööra segadus enda kasuks

Lennureisi ärajäämine on tõeline peavalu, aga see ei pea reisi ära rikkuma. Kasuta ootamatut vaba aega, et avastada Palma de Mallorca varjatud pärleid – jaluta vanalinna romantilistel tänavatel või naudi maitseelamusi Mercat de l'Olivari turul. Kui pead ööseks jääma, leiad linna pealt nii luksuslikke rannakuurorte kui ka taskukohaseid hosteleid.

Kokkuvõtteks

Palma de Mallorcal lennu tühistamine on küll tüütu, aga täiesti hallatav. Kui tead oma õigusi ja julged alternatiive kaaluda, võib see kogemus isegi toredaks üllatuseks kujuneda. Pane kõik kirja ja ära karda hüvitist nõuda. Trouble Flight aitab sul igal sammul. Head reisi!