Bolzano lennu ülebroneerimine – mis õigused sul on ja kuidas hüvitist nõuda

Bolzano – tõeline pärl Alpides! See imeilus linn pakub vaateid, kultuuri ja kohalikke kombeid, mis panevad südame kiiremini põksuma. Aga kui su reis algab Bolzano lennujaamast (BZO) ja satud lennu ülebroneerimise ohvriks, võib unistuste puhkus võtta hoopis stressirohke pöörde. Jah, vahel müüvad lennufirmad rohkem pileteid kui kohti lennukis – tulemuseks on hulk inimesi, kes jäävad lihtsalt maha. Kui sinuga on midagi sellist juhtunud, siis sul võib olla õigus hüvitisele. Loe edasi ja saa teada, kuidas Trouble Flight saab sind aidata raha tagasi nõudmisel!

Miks lennu ülebroneerimine üldse toimub?

Lennufirmad kalkuleerivad – nad teavad, et osa reisijaid jääb tulemata. Selle peale müüakse rohkem pileteid, kui on istekohti. Kui aga kõik reisijad siiski ilmuvad kohale, tuleb mõni paraku lennukist maha jätta. See toob küll firmale kasumit, aga tekitab reisijates paraja pahameele. Kui Bolzanos juhtub sinuga midagi sellist, siis teadmine oma õigustest Euroopa seaduste alusel aitab sul olukorrast kasu lõigata.

Sinu õigused vastavalt EC261 regulatsioonile

Bolzano kuulub Euroopa Liitu, mis tähendab, et EC Määrus 261/2004 kaitseb sind lennu ülebroneerimise korral. Kui sind ei lasta lennukisse tahtmatult, on sul õigus kompensatsioonile, asenduslennule ja vajadusel abile.

Mida sa saad:

• Rahaline hüvitis: Olenevalt lennu pikkusest võib summa jääda €250 ja €600 vahele.

• Uus lennupilet või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma uut lennuvõimalust või tagastama makstud summa.

• Hoolitsus ja tugi: Kui pead järgmist lendu ootama, siis peavad nad sulle pakkuma tasuta sööki, jooke ja vajadusel hotellimajutust.

Kui palju hüvitist võiksid saada?

Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest. Trouble Flight aitab sul selle kiirelt ja lihtsasti välja selgitada.

• €250 – kui lend jääb kuni 1,500 km sisse.

• €400 – lendude puhul, mis jäävad 1,500–3,500 km vahele.

• €600 – kui lend ületab 3,500 km ja algab või lõpeb EL-is.

Kuna Bolzano lennujaam teenindab peamiselt siselende ja lühikesi rahvusvahelisi reise, siis enamik hüvitisi jääb €250–€400 vahemikku.

Mida teha, kui su lend Bolzanos on üle broneeritud

Juhul kui sind ei lubata lennule, kuna kohti pole enam – tee nii:

1. Ära hüppa kohe esimese pakkumise peale: Lennufirmad pakuvad tihti kinkevouchereid, mis ei pruugi olla sama väärtuslikud kui sularaha.

2. Küsi kirjalikku selgitust: Las lennufirma kinnitab kirjalikult, et sind ei lubatud lennule just ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia kõik dokumendid alles: Ära viska ära pardakaarti, piletit ega kirjavahetust lennufirmaga.

4. Küsi muid lennuvõimalusi: Kui pead kiirelt kohale jõudma, uuri, kas sind saab ümber broneerida mõnele teisele lennule näiteks Veronast (VRN) või Innsbruckist (INN).

5. Esita hüvitisnõue: Kas tee seda ise lennufirmale või kasuta teenust, mis aitab sul maksimaalse summani jõuda.

Teised lennujaamad Bolzano lähedal

Kui Bolzanos jääd lennust ilma, mõtle nendele variantidele:

• Verona lennujaam (VRN) – umbes 90 minutit autoga ja rohkem rahvusvahelisi lende.

• Innsbrucki lennujaam (INN) – Austria poolel, umbes 2 tundi Bolzanost. Lennujaam pakub päris laia valikut Euroopa sihtkohti.

Need lennujaamad on hõlpsasti ligipääsetavad rongi või bussiga — või hüppa rooli ja rendi auto, kui tahad kiiremini kohale jõuda.

Kes Bolzano lennujaamas üldse lendavad?

Bolzano teenindab peamiselt siselennud ja lähipiirkondi. Lennufirmad, keda seal võib kohata:

• SkyAlps

• Lufthansa (partnerlendude kaudu)

• ITA Airways (hooajalised lennud)

Kuna Bolzanos pole just meeletult lennuvõimalusi, siis vahel on targem vaadata pileteid mõnest suuremast lennujaamast läheduses – nii hoiad end ka topelttäitumise jama eest.

Kuidas vältida ülebroneerimise pahandusi?

Täiesti kindel pole kunagi, aga siin on paar head nippi, mis aitavad sul maanduda, mitte maha jääda:

• Checki ennast varakult sisse: Kes viimaseks jääb, võib ka lennust ilma jääda.

• Liitu lojaalsusprogrammiga: Lennufirmad armastavad oma püsikliente – ja annavad neile eelisjärjekorra.

• Odavaima pileti vältimine: Mõned soodsad hinnaklassid satuvad sagedamini ülebroneerimise ohvriks.

Nõude esitamine – ilma peavaluta

Kui sulle öeldi "ei" lennule topelttäitumise tõttu, siis Trouble Flight on su seljatagune. Meie tiim aitab sul hüvitise kiirelt ja valutult kätte saada. Esita oma juhtum ja me võtame asja käsile – võid saada kuni 600 € kompensatsiooni, muretult ja stressita.

Istud Bolzanos ja lennufirma mängis vingerpussi? Ära lase neil niisama pääseda! Kontrolli, kas sa kvalifitseerud kompensatsiooniks – 250 €, 400 € või isegi 600 € võivad olla sulle määratud. Võta oma õigused tagasi kohe!