Kuidas saada hüvitist ülebroneeritud Air France’i lennu eest

Ülebroneerimine on lennufirmade levinud taktika, et maksimeerida lennu täituvust. Aga see võib tekitada parajat peavalu, kui kohale ilmub rohkem reisijaid kui kohti on. Kui sind on Air France'i lennule ülebroneerimise tõttu pardale lubamata jäetud, siis oma õiguste teadmine ja õigete sammude tegemine aitab sul ebamugavast olukorrast valutumalt välja tulla.

Miks Air France ülebroneerib oma lende?

Lennufirmad, nagu Air France, müüvad vahel rohkem pileteid, kui lennuki istekohti tegelikult on. Selle loogika põhineb eeldusel, et osa reisijaid tühistab oma reisi või lihtsalt ei ilmu kohale. See aitab lennufirmadel efektiivselt tegutseda, kuid toob vahel kaasa olukorra, kus rohkem reisijaid tahab pardale pääseda, kui tegelikult võimalik on.

Sinu õigused EC261 määruse alusel ülebroneerimise korral

Euroopa määrus EC261 kaitseb reisijaid ülebroneerimise korral. Siin on kõige olulisemad punktid:

• Kohene hüvitis: Kui sind ülebroneerimise tõttu pardale ei lubata, peab Air France sulle kohe hüvitise pakkuma.

• Hüvitise suurus: Sõltub lennu kaugusest:

  • €250 kuni 1,500 km pikkuse lennu eest

  • €400 lennu eest vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km

  • €600 üle 3,500 km pikkuste lendude eest

• Alternatiivsed reisivõimalused: Sul on valik: kas täielik piletiraha tagastamine või järgmisele saadavale lennule ümberbroneerimine.

• Hoolitsus pardale mittelubamise korral: Kui ootad alternatiivset lendu, peab Air France sulle pakkuma sööki, jooke ja vajadusel majutust.

Mida teha, kui sind Air France’i lennule ei lasta?

1. Jää rahulikuks ja viisakaks: Ülebroneerimine on tüütu, aga rahulik suhtumine aitab olukorra lahendada palju lihtsamalt.

Mida teha ülebroneeringu tõttu tekkinud ootepausi ajal

Kui ootad oma uut lendu, siis siin on mõned viisid aja nutikaks kasutamiseks:

• Puhka lounge'is: Kui sul on ligipääs, siis Air France’i lounge’id pakuvad mugavat paika lõõgastumiseks.

• Avasta lähedal asuvaid lennujaamu: Kui su uuele lennule ümberbroneerimine venib pikale, tasub uurida ka teisi lennujaamu paremate valikute jaoks. Näiteks:

  • Kui oled Pariisi Charles de Gaulle’i lennujaamas, vaata ka Orly lennujaamast väljuvaid lende.

  • Lõuna-Prantsusmaal võib Marseille Provence’i lennujaam pakkuda alternatiivseid lende sihtkohta.

• Kasuta Air France’i rakendust: Hoia end kursis lennugraafikute, ümberbroneerimisvõimaluste ja hüvitise tingimustega otse äpist.

KKK Air France’i ülebroneeritud lendude kohta

Kas ma saan hüvitist, kui loobun kohast vabatahtlikult? Kui aktsepteerid lennufirma pakkumist, siis täiendavat kompensatsiooni EL määruse EC261 alusel ei maksta. Kuid alati saab kauplemise käigus küsida reisivouchereid või uuendusi.

Mida teha, kui lennufirma ei maksa hüvitist kohe välja? Lennufirmad on kohustatud sind lennujaamas koheselt kompenseerima. Kui seda ei juhtu, saad ise nõude esitada või kasutada Trouble Flight’i abi, et oma hüvitis kätte saada.

Kas saan nõuda hüvitist ülebroneerimise tõttu mõjutatud jätkulendude eest? Jah! Kui sulle keeldutakse pardale pääsust ja see viibib sinu lõppsihtkohta jõudmise üle 3 tunni, on sul õigus hüvitisele.

Miks valida Trouble Flight ülebroneerimise nõuete esitamiseks?

Hüvitise nõudmine võib olla ajamahukas ja tüütu, eriti kui lennufirmad viivitavad või keelduvad õigustatud nõuetest. Trouble Flight teeb kogu protsessi lihtsaks – me hoolitseme dokumentatsiooni ja suhtluse eest Air France’iga ning tagame, et saaksid oma hüvitise stressita kätte.

Kokkuvõte

Air France’i ülebroneerimine võib olla parajalt frustreeriv, aga õige lähenemisega saad kompensatsiooni ja alternatiivseid reisimisvõimalusi. Hoia end kursis oma õigustega EC261 raames, vaata lähedal asuvaid lennujaamu lisavõimaluste jaoks ja lase Trouble Flight’il tegeleda nõudeprotsessiga. Õige toe abil saad ebamugavuse muuta sujuvaks reisikogemuseks.