Lend üle broneeritud Moldovas? Nüüd on su võimalus kuni 600€ hüvitist saada!

Mis värk on lennu ülebroneerimisega Moldovas?

Lennureisid Moldovas on kõvasti tuure kogunud — näiteks Chișinău rahvusvaheline lennujaam (KIV) teenindab iga päev tuhandeid inimesi. Aga jah, koos suurema reisijate arvuga käib kaasas ka see tüütu nähtus: ülebroneerimine. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennukis kohti on. Ja noh, siis võib juhtuda, et keegi jääb maha. Kui see juhtus sinuga, siis ära muretse — sul võib olla õigus rahalisele hüvitisele.

Miks lennufirmad üldse nii teevad?

See pole mingi uus trikk. Lennufirmad arvavad, et osa inimesi ei tule niikuinii kohale, nii et nad müüvad igaks juhuks rohkem pileteid. Aga kui kõik ilusti ilmuvad, siis ei jätku kohti ja keegi peab maha jääma. Kui sa oled see „õnnelik“ valitu, siis tea, et sul on õigused — Moldovas kehtib Euroopa määrus EC261/2004 tänu kokkulepetele ELiga.

Kui palju sa hüvitist võid saada?

Kui sa ei pääse lennule ülebroneerimise tõttu — ja lend läheb Moldovast või tuleb siia ELi lennufirmaga — siis saad nõuda:

250€ — lühilendude puhul (alla 1 500 km)
400€ — keskmise pikkusega lendudel (1 500–3 500 km)
600€ — pikamaalendude puhul (üle 3 500 km)

Lisaks peavad lennufirmad sulle pakkuma uut lendu või kogu raha tagasi — ja hoolitsema selle eest, et sul oleks süüa, öömaja ja vajadusel transport.

Kuidas hüvitist nõuda, kui sind lennult maha jäeti?

Kui sul juhtus see jama, siis tee nii:

Küsi kirjalik kinnitus — lennufirma peab kinnitama, et sind jäeti lennult maha, sest kohti polnud.
Hoia kõik dokumendid alles — pilet, pardakaart ja kogu suhtlus firmaga.
Nõua kohe abi — lennufirma peab pakkuma süüa, jooki ja vajadusel majutust.

Vaata teisi lennuvõimalusi – Kui sinu lend on Chisinaus üle broneeritud, vaata kas saad lennata hoopis Iași rahvusvahelisest lennujaamast (IAS) Rumeenias. See on umbes kahe tunni autosõidu kaugusel ja seal tegutseb hulk soodsaid lennufirmasid – suurendab oluliselt võimalust kiiremini sihtkohta jõuda.

Esita hüvitisenõue – Seda saad teha otse lennufirmale või kasutada Trouble Flight teenust, kes ajab kogu asja sinu eest korda.

Kuidas jõuda Chisinaust Iași lennujaama, kui vajad varulendu?

Kui lend jääb täis ja pead kiiresti mujalt pääsemise peale mõtlema, siis Iași lennujaam võib olla ideaalne plaan B. Siit mõned variandid, kuidas sinna saada:

Bussiga: Otsebussid Chisinaust Iașisse sõidavad umbes 3 tundi.
Autoga: Takso või rendiauto viib sind sinna alla 2 tunniga.
Rongiga: Natuke aeglasem, aga ilusate vaadetega rongiühendus on ka olemas.

Iașist lennuvõimaluste kontrollimine võib säästa aega ja vältida ärikohtumiste või puhkuseplaanide nurjumist.

Millal lennufirma võib hüvitise maksmisest keelduda?

On mõned olukorrad, kus lennufirmal on õigus hüvitist mitte maksta:

Kui annad ise vabatahtlikult oma koha ära ja saad selle eest mingit hüvitist või boonust.
Kui lennufirma pakub sulle teise lennu, mis jõuab sihtkohta mõistliku aja jooksul.
Kui ülebroneerimise põhjuseks on erakorralised asjaolud (nt turvaprobleemid, tervisehädad vms).

Aga enamasti on nii, et kui ülebroneerimine toimub, siis peavad nad hüvitist maksma.

Moldova kõige tihedamalt ülebroneeritud lennud

Mõned liinid on eriti altid täis minema. Näiteks:

Chisinau – London (Luton, Stansted, Heathrow)
Chisinau – Frankfurt
Chisinau–Pariis (CDG, BVA)
Chisinau–Istanbul

Suured lennujaamad kipuvad tihti üle broneeritud olema – nõudlus on meeletu ja igasuguseid ärajäämisi juhtub pidevalt.

Kuidas Trouble Flight aitab sul raha tagasi saada

Ei võida – ei maksa: maksad ainult siis, kui me sulle tõesti raha välja võtame.
Asjad liiguvad kiiresti: suhtleme otse lennufirmaga, sina puhka jalga.
Juristid olemas: vajadusel ajame ka kohtuasja ära.

Viimane soovitus: tegutse kiiresti, et oma õigused kindlustada

Kui su lend oli ülebroneeritud, ära lepi vabandustega. Sul on õigused ja lennufirmad peavad reeglitest kinni pidama. Nõua, mis sulle kuulub, ja muuda see reisikatastroof rahaliseks võiduks!