Catania lennu ülebroneering – kuidas hüvitist küsida ja millised on muud reisivõimalused

Catania on tõeline Sitsiilia pärl, mis paikneb otse Etna vulkaani jalamil. See elav linn meelitab nii turiste kui ka ärireisijaid, ja pole ime, et Catania-Fontanarossa lennujaamas (CTA) kipub reisijaid rohkem olema, kui lennukisse mahub. Kui sul on juhtumisi jäänud pardale pääsemata ülebroneerimise tõttu, siis teadmiseks — sul võib olla õigus hüvitisele vastavalt EL-i reeglitele. Vaatame üle, mis õigused sul on ja kuidas olukorrast maksimum võtta.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Päris aus lugu — lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui kohti lennukis tegelikult on. Eeldatakse, et osa reisijaid ei ilmu kohale, aga kui kõik siiski tulevad, tekib probleem. Kui sind jäeti Catania lennujaamas lennust maha, siis rahu — seadus kaitseb sind ja sa ei pea jääma tühjade kätega.

Sinu õigused vastavalt määrusele EC261/2004

Kui su lend Catania'st jäi ülebroneerimise tõttu ära, siis oled kaitstud määrusega EC261/2004. See kehtib kõikidele lendudele, mis väljuvad EL-i lennujaamadest — CTA sealhulgas. Selle määruse järgi on sul õigus:

• Hüvitiseks kuni 600 €, olenevalt lennu kaugusest.

• Asenduslendudele ilma lisatasuta.

• Söökidele ja jookidele, kui pead ootama.

• Ööbimisele hotellis, kui tekib öö läbi viiv viivitus.

• Raha tagastusele, kui otsustad asenduslennust loobuda.

Hüvitise suurus sõltub plaanitud lennu pikkusest:

• Kuni 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Üle 3 500 km: 600 € (kui lend ei lähe EL-i)

NB! Kui lennufirma pakub sulle uue lennu, mis jõuab sihtkohta üsna õigeaegselt, võib hüvitist vähendada poole võrra.

Mida teha, kui su lend Catanias on üle broneeritud?

Jäid Catania-Fontanarossa lennujaamas lennust maha, sest neil oli rohkem reisijaid kui kohti? Pole hullu, tee hoopis nii ja nõua oma hüvitis välja:

1. Ära anna oma istekohta vabatahtlikult ära – kui lennufirma pakub sulle mingeid preemiaid, et sa oma kohast loobuksid, loobud sellega ka õigusest kompensatsioonile.

2. Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus – lase neil must-valgel kinnitada, et sind ei lubatud pardale ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia kõik dokumendid alles – pardakaart, broneeringu kinnitus, kõik tšekid – isegi see kohvikukohv läheb arvesse, kui see oli ootamise ajal ostetud.

4. Nõua kohest abi – lennufirma peab vajadusel tagama sulle söögid, joogid ja ka ööbimise.

5. Esita hüvitisnõue – kas otse lennufirmale või lase Trouble Flight’il kogu asjaajamine enda eest ära teha.

Teised võimalused sihtkohta jõudmiseks

Kui Catanias sulle lennukisse ei leidu kohta, siis proovi mõnda muud varianti:

• Lennud Palermost (PMO): Palermo on rongi või autoga umbes 2,5 tunni kaugusel. Uuri, kas sealt läheb lennukeid sinu sihtkohta.

• Lennud Comisost (CIY): Comiso on väiksem lennujaam, umbes 1,5 tunni kaugusel. Ryanair ja mõned teised lennufirmad võivad sealt otseühendusi pakkuda.

• Parvlaevad ja rongid: Kui su sihtkoht jääb Itaalia piiresse, siis näiteks laev Napolisse või rong Rooma võiksid ka sobida.

Kuidas Catania lennujaamast Palermosse või Comisosse saada?

Kui otsustad mujalt lennata, siis vaata, milline transpordivariant sinna kõige paremini sobib:

• Palermo lennujaama: Hüppa Catania Centrale rongile, mis viib otse Palermo Centrale jaamast edasi. Sealt edasi saad mugavalt lennujaama shuttle-bussiga.

• Comiso lennujaama: Kõige lihtsam on võtta rendiauto või buss – rongiühendused sinna pole just kiita.

Kui su lennufirma ei suuda sind kiiresti uuele lennule panna, võib uue pileti ostmine nendest lennujaamadest päästa päeva.

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

Lennufirmad venitavad tihti maksmisega, aga enamasti saad oma raha kätte paari nädala kuni mõne kuuga. Trouble Flight teeb kogu asja sinu eest ära – nii saad oma kompensatsiooni kiirelt ja ilma peavaluta.

Võta oma kompensatsioon kohe!

Kui su lend Catanias oli üle broneeritud, siis ära lase lennufirmal sind tühjade kätega jätta. EL-i seaduste järgi võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile – ära lepi vähemaga!

Nõude esitamine on imelihtne – sisesta lihtsalt oma lennuandmed Trouble Flighti lehel ja me hoolitseme ülejäänu eest! Ära lase lennufirmadel ebaausalt pääseda – võta see, mis sulle kuulub!