Kataniast lend tühistatud? Vaata, mis järgmise sammuna ette võtta

Catania on üks tõeliselt äge Sitsiilia linn, mis on kuulus oma kaunite vaadete poolest Etnale ja energiliste tänavate pärast. See on oluline lennusõlm nii kohalikele kui ka rahvusvahelistele lendudele. Aga vahel võivad ootamatud lennu tühistamised muuta unistuste reisi korralikuks peavaluks. Kui sinu lend Fontanarossa lennujaamast (CTA) tühistati, siis sul on õigused vastavalt EL-i määrusele 261/2004 — ja sa võid saada kuni 600 € hüvitist. Siin on nipid, kuidas olukorras targalt toimetada.

Miks Catanias lende tühistatakse?

Põhjuseid võib olla mitmeid, näiteks:

1. Jamad ilmaga

Catania asub üsna lähedal Etnale, nii et aeg-ajalt võib vulkaaniline tegevus lennuruumi sulgeda. Kui toimub purse, peavad ametnikud turvakaalutlustel lennud peatama — mõnikord mõneks tunniks, mõnikord päevadeks.

2. Lennufirma sisemised probleemid

Lende tühistatakse tihti tehniliste vigade, tööjõupuuduse või lennuki hoolduse tõttu. Kui lennufirma ise on süüdi, siis võib sul olla õigus hüvitisele.

3. Õhuliikluse piirangud

CTA lennujaam teenindab aastas tuhandeid lende, nii et ummikud ja juhtimistõrked on kerged tulema. Kui lennujuhid kehtestavad piiranguid, siis võivad lennud hilineda või sootuks ära jääda.

4. Streigid

Streigid — olgu lennufirma töötajate, maapealse personali või lennujuhtide poolt — võivad lennuplaanid segi paisata. Mõned streigid kuuluvad "erakorraliste asjaolude" hulka (ja siis hüvitist ei maksta), teised aga mitte, nii et tasub kindlasti uurida, kas sul on hüvitiseõigus.

Mida teha, kui su lend Catanias tühistatakse

1. Uuri, miks lend ära jäi

Alustuseks küsi lennufirmalt otse, miks lend ära jäi. Kui põhjus oli neil endil — näiteks meeskonna nappus või tehniline viperus — siis sul on korralik alus kompensatsiooniks.

2. Küsi uus lend või raha tagasi

EU261 määruse järgi peab lennufirma sulle pakkuma:

• täielikku piletiraha tagastust

• uut tasuta lendu samasse sihtkohta

Kui uus lend läheb tunduvalt hiljem, siis kuuluvad sulle ka tasuta söögid, majutus ja transpordi kompensatsioon.

3. Vaata alternatiivseid lennujaamu

Kui Catania kaudu ei saa lennata, vaata ümbruskonnas teisi variante. Palermo Falcone-Borsellino lennujaam (PMO) on umbes 250 km kaugusel ja sinna saab rongi või autoga alla kolme tunni. Lennufirmad võivad su pileti ka Palermost või isegi Napolist ümber broneerida, kui vaja.

4. Hoia alles tšekid ja kuludokumendid

Kui pidid endale hotelli või transpordi ise broneerima, hoia kindlasti kõik tõendid. Lennufirma peab sulgima mõistlikud kulud, mis tekkisid seoses tühistamisega.

5. Taotle hüvitist tühistatud lennu eest

Kui lennu tühistamise põhjustas lennufirma (ja mitte erakordsed asjaolud, nagu ilm või lennujaama sulgemine), siis võid saada kompensatsiooni:

• €250 kuni 1500 km pikkuse lennu eest

• €400 1500–3500 km lendude eest

• €600 üle 3500 km pikkuse lennu eest

Kuidas jõuda Palermosse, kui Catania lend jääb ära

Kui otsustad lennata Palermo lennujaamast ja ei soovi Catania uut lendu oodata, siis siit leiad info, kuidas PMO-sse jõuda:

• Rongiga: Trenitalia veab sind regulaarselt Catania Centrale'ist Palermo Centrale'isse – umbes 2 tunni ja 50 minutiga, nii et jõuab veel kohvi kaasa haarata.

• Bussiga: Catania–Palermo otseliinid sõidavad tihti ja mugavalt, pilet maksab kuskil 15–20 eurot.

• Autoga: Kui tahad ise rooli haarata, rendiauto on täiesti variant – umbes 2 tunni ja 40 minutiga oled kohal, kui A19 maantee hoiab tempo üleval.

Mis toimub lennutühistustega Catania lennujaamas?

Igal lennufirmal on oma mängureeglid. Siin üks kiire ülevaade:

• Ryanair: Pakub alternatiivlendu või raha tagasi, aga kompensatsiooniprotsess võib olla aeglasem kui sooviks.

• EasyJet: Suuremate hilinemiste puhul saab söögikupongi ja vajadusel majutuse.

• ITA Airways: Kui Catania lennud jäävad maapeale, siis saadetakse reisijad tihti Rooma Fiumicino kaudu edasi.

• Wizz Air: Pane end valmis ise kompensatsiooni nõudma – nemad panevad sind küll järgmisele lennule, aga passiivsele reisijale raha kätte ei kuku.

Kas Etna vulkaan võib su lennukompensatsiooni ära põletada?

Kui lend jäi ära vulkaanituhast tingitud olude tõttu, loetakse seda erakordseks olukorraks ja tavaliselt kompensatsiooni ei maksta. Küll aga peab lennufirma pakkuma uut lendu või täit tagasimakset.

EL määrus EU261 – su kaitsekilp lennumaailmas

Regulatsioon 261/2004 annab sulle õiguse nõuda kompensatsiooni, kui su lend Catania'st tühistati ja põhjus polnud "vulkaaniline". Kui asi pole erakordne, võid nõude esitada.

Isegi kui lennufirma üritab alguses maksmisest kõrvale hiilida, siis Trouble Flight on just see tegija, kes oskab sinu eest kompensatsiooni välja nõuda. Meie tiim hoolitseb selle eest, et saaksid selle, mis sulle seaduse järgi kuulub—ilma mingite tüütute läbirääkimisteta lennufirmadega.

Kui kaua on sul aega hüvitist nõuda?

Reisijad saavad hüvitise taotluse esitada kuni kolm aastat pärast lennu tühistamist, olenevalt sellest, mis riigis taotlus sisse antakse.

Kuidas saada teada, kas sul on õigus hüvitisele?

Lihtsaim viis seda teada saada on saata meile oma lennu info läbi hüvitise kalkulaatori. Trouble Flight võtab kogu asja enda peale ja hoolitseb selle eest, et saaksid võimalikult suure summa vastavalt seadusele.

Lennu tühistamine Catanias võib täiega närvi ajada, aga kui tead oma õigusi, siis on võimalik kehv kogemus hoopis rahaks pöörata. Kui su lend tühistati, ära lase lennufirmal end jalge alla tallata—nõua kuni €600 juba täna!