Lend hilineb Réunionil

Réunion on parasvõitu paradiis India ookeanis, kuhu reisihimulised armastavad tulla, et nautida vingeid vulkaanilisi vaateid, lopsakat loodust ja elurõõmsat kreooli kultuuri. Aga noh, vahel ei lähe kõik plaanipäraselt ja lennud viibivad – isegi parimal reisil võib tekkida ootamatusi. Kui juhtud Réunionil lennujaamas aega surnuks lööma, siis oma õiguste teadmine aitab palju stressi kokku hoida.

Miks lennud Réunionil hilinevad

Réunioni pealennujaamas (Roland Garros ehk RUN) võib viivitusi olla mitmel põhjusel:

• Ilmatuuled ja tormid: Vahel panevad troopilised tormid lennugraafiku sassi.

• Tehnilised jamad: Lennuki hooldusvajadus või muud tehnilised mured pidurdavad väljalende.

• Lennujuhtimise piirangud: Kui õhuruum on ummistunud või suletud, siis tuleb lihtsalt oodata.

Kui tead, miks lend hilineb, on lihtsam otsustada, mida edasi teha ja kas sul on õigus kompensatsioonile.

Mida sa võid lennu hilinemisel nõuda

Sinu õigused sõltuvad sellest, kuhu lendad ja millise lennufirmaga. Kui lähtud Réunionilt Euroopa Liidu lennufirmaga või suundud EL-i, kehtib sulle EC261/2004 regulatsioon – see annab tuge ja võimaliku hüvitise pikemate hilinemiste korral.

• 2+ tundi hilinemist: Lennufirma peab pakkuma sööki, jooki ja võimalust suhelda (nt wifi või kõned).

• 5+ tundi hilinemist: Võid oma lennust loobuda ja raha tagasi saada või lasta end mõnele teisele lennule tõsta.

• Ööseks jäämine: Lennufirma peab katma majutuse ja transpordi hotelli ning tagasi.

Mida teha, kui su lend hilineb

1. Ole kursis: Vaata lennuinfot lennufirma äpis, kodulehel või lennujaama tabloodelt. Veendu ka, et su kontaktid oleksid ajakohased – siis saad kohe teada, kui midagi muutub.

2. Tead oma õigusi? Kui kehtib EC261 või midagi sarnast, küsi lennufirmalt toidutalonge või majutust, kui viivitus on juba üle piiri läinud.

3. Salvesta kõik: Pane alles sõnumid, pardakaardid ja tšekid – need lähevad hiljem hüvitise taotlemisel marjaks ära.

4. Võimalikud teised lennujaamad: Kui viivitus lõhub su ühenduse, uuri võimalusi Pierrefonds’i lennujaamas (ZSE) või näiteks Mauritiusel. Sinna saab nii lennukiga kui ka praamiga – võib-olla jõuad isegi kiiremini kohale.

5. Esita hüvitisnõue: Kui lennufirma on süüdi (näiteks tehniline viga), võid saada kuni 600 € hüvitist. Trouble Flight aitab kogu protsessiga.

Kuidas veeta aega Roland Garros’ lennujaamas

Hilinemine ei pea reisielamust rikkuma – lennujaamas on piisavalt võimalusi, et mõnusalt aega viita:

• Puhka lounge’is: Kui pääs olemas, kasuta tasuta snäkke, jooke ja Wi-Fi’d.

• Midagi hamba alla: Proovi kohalikku kreooli kööki või haara kiire amps kohvikust.

• Suveniiripoodides kolamine: Vaata ringi maksuvabades – leiad näiteks kohalikku vanilli, rummi ja käsitööd.

Mis siis, kui pead öö lennujaamas veetma?

Kui lend hilineb nii palju, et pead ööseks jääma, peaks lennufirma majutuse kinni maksma. Kui nad sellega jänni jäävad, broneeri ise hotell ja hoia arved alles – saad hiljem kompensatsiooni küsida. Lennujaama lähedal on mitmeid mugavaid ööbimisvõimalusi, näiteks Dina Morgabine Saint-Denis, kust pääseb kiiresti Roland Garros' lennujaama.

Nipid pikaks ooteks

• Hoia ühendust: Kasuta lennujaama Wi-Fi't või mobiilset andmesidet, et kirjutada kodustele või teha muudatusi reisiplaanides.

• Hädavajalik kraam käeulatuses: Pane käsipagasisse hügieenitarbed, vahetusriided ja vajalikud ravimid.

• Hoia tuju hea: Võta hetk maha, loe raamatut või avasta lennujaamas kohti, kuhu muidu ei satukski.

Lõppsõna

Kui lend hilineb, võib see vihale ajada, aga nutika suhtumisega saab olukorrast isegi midagi positiivset välja pigistada. Uuri ümbrust, kasuta aega targalt ja veendu, et saad oma õiguste eest seista.

Pea meeles – Trouble Flight on olemas, et sind aidata. Meie abil on võimalik nii kompensatsiooni taotleda kui ka kogu see trall lihtsamini läbi teha. Keskendu ise seiklemisele – me hoolitseme ülejäänu eest.