
Το Karlovy Vary είναι ένα πανέμορφο λουτρόπολη στην Τσεχία που τραβάει κόσμο απ’ όλο τον πλανήτη. Φημίζεται για τις θερμές πηγές του και την εντυπωσιακή αρχιτεκτονική του, και είναι ιδανικό για όσους ψάχνουν χαλάρωση και πολυτέλεια. Το αεροδρόμιο της πόλης, το Karlovy Vary International Airport (KLV), εξυπηρετεί τους ταξιδιώτες αλλά έχει λίγες απευθείας πτήσεις. Αυτό συχνά οδηγεί σε υπερκρατήσεις πτήσεων, με αποτέλεσμα πολλοί να μένουν εκτός πτήσης χωρίς να το περιμένουν.
Οι εταιρείες συχνά κλείνουν περισσότερες θέσεις απ’ όσες υπάρχουν, για να καλύψουν τυχόν ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής. Επειδή το αεροδρόμιο του Karlovy Vary έχει περιορισμένες πτήσεις, προσπαθούν να γεμίσουν κάθε θέση για να βγουν οικονομικά. Το πρόβλημα είναι ότι όταν τελικά εμφανιστούν περισσότεροι επιβάτες απ’ όσους υπολόγιζαν, κάποιοι μένουν πίσω.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση έως και €600 σύμφωνα με τον κανονισμό EU261/2004.
Είναι σπαστικό να σου χαλάνε το ταξίδι που έχεις οργανώσει με προσοχή. Δες τι πρέπει να κάνεις αμέσως:
Ζήτησε γραπτή βεβαίωση από την εταιρεία ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.
Μην δεχτείς κουπόνια ή εναλλακτικές λύσεις χωρίς να ξέρεις πρώτα τι δικαιούσαι.
Ζήτησε να σε βάλουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση για τον προορισμό σου. Αν δεν μπορούν να σε εξυπηρετήσουν άμεσα, δες μήπως υπάρχει άλλη επιλογή από κοντινό αεροδρόμιο.
Κράτα όλες τις αποδείξεις για έξοδα όπως ξενοδοχείο, φαγητό ή μεταφορά σε άλλο αεροδρόμιο.
Κάνε την αίτηση για αποζημίωση όσο πιο σύντομα γίνεται.
Αν σε πέταξαν έξω λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ρίξε μια ματιά στο Αεροδρόμιο Václav Havel της Πράγας (PRG), που απέχει περίπου 120 χλμ από το Karlovy Vary. Εκεί θα βρεις πολύ περισσότερες επιλογές σε πτήσεις και αεροπορικές εταιρείες, οπότε έχεις καλύτερες πιθανότητες να φτάσεις στον προορισμό σου χωρίς άλλες καθυστερήσεις.
Πώς πας από Karlovy Vary στο αεροδρόμιο της Πράγας:
Με λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια που κάνουν περίπου 2 ώρες.
Με τρένο: Παίρνεις τρένο για Πράγα και μετά shuttle για το αεροδρόμιο. Καλή εναλλακτική.
Με ταξί ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο: Η διαδρομή διαρκεί γύρω στις 1.5 ώρες.
Αντί να περιμένεις επανακράτηση από Karlovy Vary, τσέκαρε πτήσεις από Πράγα – μπορεί να σου γλιτώσει χρόνο και ταλαιπωρία.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση χωρίς να φταις, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
Έως 1.500 χλμ: €250
1.500 – 3.500 χλμ: €400
Πάνω από 3.500 χλμ: €600
Οι πτήσεις από Karlovy Vary είναι συνήθως μικρής διάρκειας, οπότε οι περισσότερες αποζημιώσεις κυμαίνονται μεταξύ €250–€400. Αν όμως η αρχική σου πτήση ήταν μέρος μεγαλύτερου ταξιδιού (π.χ. με ανταποκρίσεις), μπορεί να δικαιούσαι περισσότερα.
Μπορείς να κάνεις αίτηση αν:
Είχες επιβεβαιωμένο εισιτήριο και έκανες check-in στην ώρα σου.
Η αεροπορική εταιρεία σου αρνήθηκε την επιβίβαση χωρίς να το θες.
Η πτήση αναχωρούσε από αεροδρόμιο της ΕΕ ή ήταν από ευρωπαϊκή εταιρεία με άφιξη στην ΕΕ.
Αν η αεροπορική σου πρότεινε άλλη πτήση που σε καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, τότε πιθανόν να δικαιούσαι αποζημίωση. Μην το αφήσεις έτσι!
Δεν είναι τόσο δύσκολο όσο ακούγεται. Δες τι πρέπει να κάνεις:
Μάζεψε αποδείξεις – Κράτα το boarding pass, το εισιτήριο και ό,τι επικοινωνία είχες με την εταιρεία.
Στείλε επίσημη καταγγελία – Επικοινώνησε με την αεροπορική και ζήτα αποζημίωση βάσει του κανονισμού EU261/2004.
Αν δεν βγάζεις άκρη, ζήτα βοήθεια – Αν σου κάνουν τον δύσκολο, η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις αυτό που σου ανήκει, χωρίς να μπλέξεις.
Αν σου τύχει υπεράριθμη πτήση στο Karlovy Vary, δεν σημαίνει ότι πρέπει να το δεχτείς αδιαμαρτύρητα. Έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση και αν ξέρεις τι σου αναλογεί, μπορείς να μετατρέψεις την ταλαιπωρία σε ευκαιρία να πάρεις πίσω χρήματα. Δες αν πληροίς τα κριτήρια και διεκδίκησε μέχρι και €600!